培养具有扎实的客服专业知识、较强的业务能力,熟练掌握呼入、呼出、电销的业务流程与处理技巧,能够在电信、商旅、金融、物流、电子商务等行业从事客户服务的综合性人才
答案来源于:2021年辽宁工程职业学院电信服务与管理专业

辽宁工程职业学院/2020年电信服务与管理学费:48001.2020年电信服务与管理学费:4800;2020年电信服务与管理专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费辽宁电信服务与管理理科

7电信服务与管理培养目标培养具有扎实的客服专业知识较强的业务能力熟练掌握呼入呼出电销的业务流程与处理技巧能够在电信商旅金融物流电子商务等行业从事客户服务的综合性人才主干课程电信呼叫中心概论呼叫中心业务能力客户服务意识提升与关系管理培训与质检电子商务呼叫中心综合实训就业方向1中国移动方正宽带等电信企业从事一线客服质检培训班组长工作2顺丰速运沈阳有限公司银信资产管理有限公司沈阳康贝佳口腔医院等知名企业信息修复客服管理电话销售等岗位工作3电子商务企业在线客服岗位工作专业特色专业独创15051的教学模式将专业实训与企业业务无缝对接就业率高教学设施齐全充分发挥校企

辽宁工程职业学院/2021年电信服务与管理学费:48001.2021年电信服务与管理学费:4800;2021年电信服务与管理专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费辽宁电信服务与管理物理类

一培养目标本专业培养掌握进出口商品归类海关制度对外贸易国际货运等专业知识和报关报检进出口货物单证处理及税费核算等技术技能具备就业能力和可持续发展能力的高素质技术技能人才答案来源于2021年辽宁工程职业学院关务与外贸服务专业

一培养目标培养掌握汽车整车与零配件销售汽车服务接待保险与理赔二手车鉴定与评估等能力能够从事汽车销售顾问服务顾问汽车营销师二手车鉴定评估师保险员等汽车技术服务与管理岗位的高素质高技能型人才主干课程汽车商务性能分析与评价汽车销售技巧汽车维修接待汽车保险与理赔二手车鉴定与评估汽车零配件销售与管理汽车营销策划汽车销售礼仪答案来源于2021年辽宁工程职业学院汽车技术服务与营销专业

三就业方向1中国移动方正宽带等电信企业从事一线客服质检培训班组长工作2顺丰速运沈阳有限公司银信资产管理有限公司沈阳康贝佳口腔医院等知名企业信息修复客服管理电话销售等岗位工作3电子商务企业在线客服岗位工作答案来源于2021年辽宁工程职业学院电信服务与管理专业

四专业特色专业独创15051的教学模式将专业实训与企业业务无缝对接就业率高教学设施齐全充分发挥校企双方的资源优势为学生实习实训就业提供更大空间真正实现了优势互补资源共享互惠双赢共同发展答案来源于2021年辽宁工程职业学院电信服务与管理专业

二主干课程电信呼叫中心概论呼叫中心业务能力客户服务意识提升与关系管理培训与质检电子商务呼叫中心综合实训答案来源于2021年辽宁工程职业学院电信服务与管理专业

一培养目标本专业培养掌握旅游企事业经营管理等专业知识和休闲接待市场策划和组织协调等技术技能面向高星级休闲场馆度假区高档文化场馆高级休闲会所俱乐部旅行社等休闲服务业旅游企业以及政府或公益机构胜任旅游行政管理部门基层服务旅游企业运营管理旅游产品策划与销售等岗位工作具备就业能力和可持续发展能力的高素质技术技能人才答案来源于2021年辽宁工程职业学院休闲服务与管理专业

一培养目标培养具有扎实的客服专业知识较强的业务能力熟练掌握呼入呼出电销的业务流程与处理技巧能够在电信商旅金融物流电子商务等行业从事客户服务的综合性人才答案来源于2021年辽宁工程职业学院电信服务与管理专业