基本修业年限三年
培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握民航服务礼 仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,具备服务意识和安全意识,具备客舱服务与安全 管理能力,从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。 就业面向
主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门,在民航乘务、航空安全等岗位群,从事客舱 服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊 旅客服务等工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力;
3.具备维护客舱安全和客舱秩序的能力;
4.具备维护客舱整洁和舒适的能力;
5.掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能;
6.掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能;
7.掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能;
8.熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧;
9.了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。
核心课程与实习实训
1.核心课程
民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务化 妆、乘务形体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、医疗常识与急救、飞机客舱设备与系统、 民航地面服务、航线地理等。
2.实习实训
在校内进行民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务化妆等实训。
在航空公司客舱部、保卫部、航空地面服务公司进行实习。
职业资格证书举例
民航乘务员
衔接中职专业举例 航空服务
接续本科专业举例 旅游管理与服务教育旅游管理酒店管理交通运输
郑州轨道工程职业学院是2020年3月13日经河南省人民政府批准、教育部备案的一所以轨道交通、航空服务为专业特色普通高等院校,其前身是郑州电子信息职业技术学院西校区。
学校现有占地面积305.8亩。现有校舍建筑面积20万平方米。学校校舍功能齐全,教室、实训室、图书馆、行政用房、活动场地等结构合理。学校适用图书 38.6万册;学校自有教学仪器设备总值 1862 万元。
学校设有机车车辆系、运输管理系、电子工程系、电气工程系、轨道工程系、思政教学部、文化基础教学部、体育教学部、中专教学部等五系四部。致力于内涵建设,狠抓教育教学质量、特色专业建设,注重质量兴校、特色强校。现已形成以城市轨道交通运营管理、城市轨道交通车辆技术、城市轨道交通工程技术、铁道通信与信息化技术和铁道供电技术五个主干特色专业为主,空中乘务、大数据技术、物联网应用技术、电子商务等专业协调发展的专业格局。

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郑州轨道工程职业学院/空中乘务学费:120001.2022年空中乘务学费:12000;2.2021年空中乘务(12000元/年)学费:12000;2022年空中乘务专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制

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