学校重点打造呼叫客服专业（客服信息服务专业），我们将把呼叫中心专业建设成全国一流的客服人才培养基地．呼叫中心经过在中国几年的发展，技术已越来越成熟，在各行各业发挥的作用非常显著．国内几乎所有的行业、所有的大中型企业都建立了自己的呼叫中心系统．从整体来看，中国的呼叫中心市场持续了从2003年下半年开始的企业级呼叫市场放量增长的趋势发展相当迅速．截止2005年底，中国大陆呼叫中心座席总数达到216,000多个，市场累计规模为255.3亿元人民币．2008年奥运会和2010年世界博览会以及每年召开的高新技术成果交易等，使科技、经济、旅游、文化等方面的交流非常活跃，这为呼叫中心市场带来了新的拉力．目前中国的呼叫中心从业人员超过100万，每年有近30万的专业人才需求。呼叫中心是求职人员进入白领职场，开启辉煌职业生涯的良好开端。