一、培养目标
培养适应首都经济发展相适应及金融（银行、证券、保险）、商贸、网络营销、物流、客户服务等现代生产型服务业发展建设需要，德、智、体、美全面发展，遵纪守法，具有良好的职业道德、行为规范及社会能力，掌握与本专业集群对应职业岗位群所需要的文化基础知识和专业基础理论知识，操作技能、销售技巧和业务能力，具有诚实守信品质，良好的服务意识和与他人合作的精神，从事现代服务业及相关事务岗位工作的应用型、技能型人才。
二、专业设置
本专业集群分为6个专业方向
1.金融事务（银行方向、证券方向）（三年学制）
专业特色
专业于1985年创办，下设金融事务（银行）和金融事务（证券）两个专门化。其中金融事务（银行）专业被评为“北京市骨干特色专业”。至今已有毕业生千余人工作在本市各大银行，成为行业的骨干力量。本专业与西南财经大学等多家高等院校合作，实现了办学与高等教育的接轨。
就业方向
本专业毕业生主要面向银行、证券、保险、资产管理公司、理财咨询机构等各类金融企业。从事银行柜员、信贷、信用卡销售、金融咨询和理财服务、保险理赔、保险代理和证券交易操作等岗位工作。
专业课：开设有金融基础知识、银行柜面业务处理、银行柜面技能、银行网点与运营、银行结算与支付、外汇交易与处理、银行大堂服务、银行理财咨询与服务、企业经济信息处理、企业财务岗位实务、金融法规与职业道德、企业涉税知识、ERP与电算化、证券基础、证券实务、金融基础知识、证券理财咨询与服务、证券投资报告写作、证券营销、证券数据分析等课程。
取证：证劵从业人员资格证书、保险代理从业人员资格证书、会计从业资格证书等。
2.会计（三年学制）
专业特色
专业多名教师拥有“注册会计师”、“会计师”、“税务咨询师”、“财会综合技能考评鉴定”
资格证书，参与北京市“以工作过程为导向”课改实验项目和多项市、区“十一五”规划重点课题研究工作，并编写《基础会计》、《财经法规与会计职业道德》等多本教材，已由各大出版社出版发行。本专业与北京银帝科技发展公司、北京京北方科技有限公司及多家会计师事务所合作，对专业学生进行订单式培养。同时与西南财经大学等多家高等院校合作，为学生取得大专学历搭设了平台。
就业方向
本专业毕业生主要面向企事业单位，从事会计、出纳、收银、报税、工商登记、保险办理、仓库管理、商业银行柜面业务处理等工作。
专业课：开设有认知企业会计、会计岗位综合模拟实务、出纳实务、财经法规与职业道德、税法与纳税实务、会计电算化、财务报表分析、财务管理、财金专业技能、财务综合知识、市场营销、会计查账实务等课程。
取证：会计从业人员资格证书、全国税务咨询师（办税人员）证书、财会综合技能证书、财会软件应用证书等。
3.客户服务（三年学制）
专业特色
专业培养掌握客户服务工作的基本流程、客户服务理念、客户服务礼仪及客户沟通技巧，具备了解客户需求、善于挖掘客户潜在价值的能力，能够熟练运用管理学科相关理论、方法、为实现企业提高客户满意度，进而提高企业客户忠诚度的服务目标，在企业客户服务部门从事客户服务及客户服务管理等相关工作的专业管理人才。本专业与中国平安财产保险股份有限公司合作办学，定向培养客户服务的应用型人才。
就业方向
本专业毕业生主要面向各类企业、事业、社会中介组织等单位，从事为客户提供售前、售中、售后服务、导购、投诉接待等工作。
专业课：开设有客服人员行为规范与职业道德、客服服务基础与客服运营管理、服务营销与管理、客户市场调查与分析、业务宣传与推广、企业财务知识与财务管理、普通话与口语交际、商务沟通与礼仪、客服英语口语、客户关系管理、常见办公自动化应用等课程。
取证：保险代理从业资格证书
4.电子商务（三年学制）
专业特色
专业培养具有现代企业与现代商务理论基础，掌握市场调研、信息的搜集发布等知识与方法，能在企业、金融机构等部门从事电子商务网站开发、维护、管理以及网上商务活动的复合型电子商务技术人才。本专业与淘宝网络平台、北京银帝科技发展公司合作，对专业学生进行订单式培养。
就业方向
本专业毕业生主要面向中小型企业，从事网络营销、客户服务、电子仓储物流、在线支付结算、商务网站编辑与维护等工作。
专业课：开设有计算机文字录入技能、网页设计、电子商务基础、多媒体技术设计与应用、图形图像处理、Office软件综合运用、网页设计)、网络营销、商品拍摄与图片处理、电子商务实务模拟、电子商务网页制作、网站运营与维护、网上支付与结算、网络投资与创业、网络信息与安全、电子商务法律法规等课程。
取证：全国电子商务人才专业化从业资格证书、网店专才岗位资格证书
5.国际商务（三年学制）
专业特色
专业培养具备一定的英语功底，并能掌握基础的商务知识，具有一定外贸知识、外贸英语技能，现代办公设备操作的能力。本专业毕业生在美国大使馆签证处期间，获得一致好评。
就业方向
本专业毕业生主要面向具有国际商务活动的企事业单位，从事外贸制单、进出口业务助理、外贸跟单、货运代理、船务代理、商务咨询、商务文秘和其他涉外商贸服务工作。
专业课：开设有国际贸易基础、进出口贸易实务、国际汇兑实务、外贸单证实务、商务英语函电、商贸法律与案例、商务英语听说、进出口贸易实训、模拟报关实训、单证员岗位实训、国际商务字符录入等课程。
取证：全国电子商务人才专业化从业资格证书、网店专才岗位资格证书
6.物流服务与管理（三年学制）
专业特色
专业培养能够胜任的物流职业岗位群包括仓库作业、信息处理、运输管理、货代等，本专业创办于2002年，是中国物流与采购联合会会员单位，并与西南物流、宅急送、中铁物流等多家物流企业建立了良好的合作关系。
就业方向
本专业毕业生主要面向物流企业和其他单位的物流部门，从事仓储配送、运输、装卸搬运、流通加工、货运代理、物流信息处理、客户服务等工作。
专业课：开设有物流基础、物流地理、物流法律法规、仓储作业实务、运输作业实务、配送与流通加工作业、物流信息实务、采购实务、装卸搬运作业实务、货运代理、物流专业英语、商品基础知识、物流企业成本核算、商业业态知识、物流客户服务等课程。
四、升学1、学生通过高职考试或，升入高等院校。
2、客户服务专业为平安（中国）股份有限公司订单班。
五：薪酬：1500——5000元
六：上课地点：团结湖校区
七：联系电话：85974130、
原标题：2013年北京市求实职业学校金融事务专业集群招生
