能力简要描述对应课程或活动相应证书通用能力计算机应用具备熟练地应用计算机操作系统的能力，并应用于本专业的管理；具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力计算机文化基础山东省计算机文化基础考试合格证书英语应用具备一定的英语听说能力，具备基本的专业口语交流的能力，能运用专业英语进行带团、服务等工作大学英语旅游英语山东省高职高专英语应用能力考试合格证书语言文字表达具有古代山水散文、名胜游记、诗词歌赋、文联碑刻等基本知识，会导游词创作、普通话等大学语文普通话普通话X级证书就业能力培养学生面试及就业能力大学生就业指导 职业能力导游服务技能组团、带团，沟通与协调，导游讲解，根据计划和实情合理安排参观游览，应急处理，英语表达技能等导游业务模拟导游旅游法规模拟导游实训毕业实习导游资格证书餐饮服务技能餐饮服务基本技能含托盘、台布、摆台、迭餐巾花、斟酒、宴会的菜肴服务等技能餐饮服务与管理餐饮服务实训毕业实习三星级以上酒店服务技能标准客房服务技能客房的布置与清扫，宾客服务，会议服务；客房常用设备、用品的维护与保养等技能前厅客房服务与管理客房服务实训毕业实习 普通话会话技能普通话表达流利，熟练、生动的导游讲解技能等普通话普通话二级乙等证书专业基本能力具有熟悉旅行社、星级酒店、旅游景点等旅游企业的主要运转业务和操作规范的能力旅游学概论饭店管理概论毕业实习 专业建设能力具有超前意识和收集、处理信息的能力，不断获取新知识的能力和了解旅游业发展动态的能力旅行社经营与管理景区规划与管理旅游企业人力资源管理实习报告与毕业论文组织管理能力具有组织协调能力，业务工作能力，处理一般疑难问题和事故的能力，应变能力，人力资源管理能力等。具有调研和分析旅游市场信息，并能策划营销与推广活动的能力旅行社经营与管理旅游市场营销学 政策法规理解能力熟悉有关的法律法规，具有良好的判断能力和独立分析问题的能力旅游法规
（三）素质分解表素质内涵要求对应课程或活动基本素质思想道德素质政治方向有正确的政治方向,能在复杂的社会环境中保持清醒的头脑，能够从党和国家的利益出发看问题、办事情。思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论、人文讲座、综合教育活动政治信念有坚定的政治信念，能用马克思主义的世界观和方法论去观察问题、分析问题和解决问题，把自己的事业与祖国的前途、人类的文明、社会的进步联系在
（一）知识分解表知识分类主要知识知识要素对应课程基础知识政治理论与思想道德知识掌握毛泽东思想、邓小平理论基本知识原理；理解爱国主义、集体主义和为人民服务的道理；具有正确的世界观、价值观和人生观思想道德修养与法律基础毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论形势与政策法规知识熟悉旅游所涉及的法律法规与政策，处理旅游纠纷的法律程序等旅游法规英语掌握一定的英语基础知识，用英语进行一般会话与交际、有一
（三）素质分解表素质内涵要求对应课程或活动基本素质思想道德素质政治方向有正确的政治方向,能在复杂的社会环境中保持清醒的头脑，能够从党和国家的利益出发看问题、办事情。思想道德修养与法律基础、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论、人文讲座、综合教育活动政治信念有坚定的政治信念，能用马克思主义的世界观和方法论去观察问题、分析问题和解决问题，把自己的事业与祖国的前途、人类的文明、社会的进步联系在
（二）能力分解表能力简要描述对应课程或活动相应证书通用能力计算机应用①具备熟练地应用计算机操作系统的能力，能应用于本专业的管理；②具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力。计算机文化基础山东省计算机文化基础考试合格证书英语应用具备一定的英语听说能力，具备基本的专业口语交流的能力，能运用专业英语进行书写、翻译等工作大学英语山东省高职高专英语应用能力考试合格证书语言文字表达掌握护理工作中常用文书的
（二）能力分解表能力简要描述对应课程或活动相应证书通用能力计算机应用具备熟练地应用计算机操作系统的能力，能应用于本专业的管理；具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力计算机文化基础山东省计算机文化基础考试合格证书英语应用具备一定的英语听说能力，具备基本的专业口语交流的能力，能运用专业英语进行服务等工作大学英语山东省高职高专英语应用能力考试合格证书语言文字表达具有写作基本知识，会普通话等应用文写
（二）能力分解表能力简要描述对应课程或活动相应证书通用能力计算机应用能力掌握常用计算机基础知识与操作技术计算机应用基础计算机等级证书外语应用能力外语的听说读写能力及翻译能力大学英语；演讲比赛大学英语高职高专应用能力证书语言表达能力培养学生在日常交际过程中的口语能力及教学活动中的说话技巧和方法普通话指导、儿童文学、试讲、讲故事比赛普通话等级证书文字表达能力能够设计编写幼儿园活动方案幼儿园活动设计与
（二）能力分解表能力简要描述对应课程相应证书通用能力英语应用能力具备一定的英语听说能力，具备基本的专业口语交流的能力，能运用专业英语进行书写、翻译等工作。大学英语英语应用能力等级考试达到三级及以上计算机应用能力①具备熟练地应用计算机操作系统的能力，能应用于本专业的管理；②具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力。计算机文化基础山东省计算机文化基础证书考试就业能力培养学生面试及就业能力大学生就业
（一）知识分解表分类主要知识知识要素对应课程基础知识政治理论与思想道德知识掌握毛泽东思想、邓小平理论基本知识原理；理解爱国主义、集体主义和为人民服务的道理；具有正确的世界观、价值观和人生观思想道德修养与法律基础毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论形势与政策法规知识熟悉旅游所涉及的法律法规与政策，处理旅游纠纷的法律程序等旅游法规英语掌握一定的英语基础知识，用英语进行一般会话与交际、有一定的
（二）能力分解表能力简要描述对应课程或活动相应证书通用能力计算机应用具备熟练地应用计算机操作系统的能力，并应用于本专业的管理；具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力计算机文化基础山东省计算机文化基础考试合格证书英语应用具备一定的英语听说能力，具备基本的专业口语交流的能力，能运用专业英语进行带团、服务等工作大学英语旅游英语山东省高职高专英语应用能力考试合格证书语言文字表达具有古代山水散文、名胜
（二）能力分解表能力简要描述对应课程或活动相应证书通用能力计算机应用具备熟练地应用计算机操作系统的能力，并应用于本专业的管理；具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力计算机文化基础山东省计算机文化基础考试合格证书英语应用具备一定的英语听说能力，具备基本的专业口语交流的能力，能运用专业英语进行带团、服务等工作大学英语旅游英语山东省高职高专英语应用能力考试合格证书语言文字表达具有古代山水散文、名胜
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