通过本实训可以使学生熟悉使用互联网进行支付,熟悉各种电子银行的使用方法。

(一)知识分解表分类主要知识知识要素对应课程基础知识政治理论与思想道德知识掌握毛泽东思想、邓小平理论基本知识原理;理解爱国主义、集体主义和为人民服务的道理;具有正确的世界观、价值观和人生观思想道德修养与法律基础毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论形势与政策法规知识熟悉旅游所涉及的法律法规与政策,处理旅游纠纷的法律程序等旅游法规英语掌握一定的英语基础知识,用英语进行一般会话与交际、有一定的

(二)能力分解表能力简要描述对应课程或活动相应证书通用能力计算机应用具备熟练地应用计算机操作系统的能力,并应用于本专业的管理;具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力计算机文化基础山东省计算机文化基础考试合格证书英语应用具备一定的英语听说能力,具备基本的专业口语交流的能力,能运用专业英语进行带团、服务等工作大学英语旅游英语山东省高职高专英语应用能力考试合格证书语言文字表达具有古代山水散文、名胜

(一)理论课程旅游学概论、饭店管理概论、旅游资源学、旅游市场营销学、旅游法规、旅游英语、旅行社经营与管理、导游业务、导游基础知识、旅游心理学、基础会计、大学语文、景区规划与管理、食品营养与卫生、山东旅游常识。

知识能力素质分解(一)知识分解表分类主要知识知识要素对应课程基础知识政治理论与思想道德知识掌握毛泽东思想、邓小平理论基本知识原理;理解爱国主义、集体主义和为人民服务的道理;具有正确的世界观、价值观和人生观思想道德修养与法律基础毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想概论形势与政策法规知识熟悉旅游所涉及的法律法规与政策,处理旅游纠纷的法律程序等旅游法规英语掌握一定的英语基础知识,用英语进行一般会

3.客户关系管理实训通过本实训可以使学生学会如何帮助企业提高效率。采用信息技术,可以提高业务处理流程的自动化程度,实现企业范围内的信息共享。

2.电子沙盘模拟实训通过本实训可以认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性,了解真实企业的运营过程,身临其境的进行操作,真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷,承担经营风险与责任。在实验过程中体会领悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的重要作用。

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5.网上支付与电子银行实训通过本实训可以使学生熟悉使用互联网进行支付,熟悉各种电子银行的使用方法。

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