技能测试项目:中餐服务基本技能(300分,在总成绩中占50%)
技能测试要求:
1、基本礼仪规范;
2、能熟练使用托盘;
3、具有娴熟的斟酒技能;
4、能熟练进行口布折花。
2、考场准备用品清单:(以单个考场为单位)测试时所用设备由考点负责准备。
(一)基本礼仪规范(40分)1、头发干净整齐,妆容淡雅,手部干净、指甲修剪整齐,服装整洁、搭配得体;2、举止大方、自然、优雅、注重礼节礼貌,面带微笑;3、此项考评不另计时间,贯穿技能测试全过程。
测试项目技能测试项目为中餐服务基本技能包括:1、基本礼仪规范;2、能熟练使用托盘;3、具有娴熟的斟酒技能;4、能熟练进行口布折花。
测试内容(一)基本礼仪规范(40分)1、头发干净整齐,妆容淡雅,手部干净、指甲修剪整齐,服装整洁、搭配得体;2、举止大方、自然、优雅、注重礼节礼貌,面带微笑;3、此项考评不另计时间,贯穿技能测试全过程。(二)托盘技能能力(80分)----现场测试1、掌握餐饮服务中托盘的轻托使用方法,手法正确,托盘平稳;2、装盘符合使用原则,内高外低,分类摆放;3、托盘时步伐轻盈大方,托送物品无翻到
测试所需工具及辅助性材料1、自备测试所需工具:无2、考场准备用品清单:(以单个考场为单位)测试时所用设备由考点负责准备。
测试方式及组织采用现场分小组实际操作的形式,每小组三名考生,每名考生一个工位,依次进行3个操作项目的现场测试,满分300分。每个考生每场次测试时间为7分钟。每个工位所需设备如下表:品名数量规格说明条桌1张1.2米*0.6米托盘1个胶木托盘,中号口布3张棉质红酒杯3个容量120ml以上红酒1瓶长城干红矿泉水3瓶农夫山泉500ml灌装饮料3瓶加多宝听装直身水杯3个高度20ml骨碟盘4个直径20c
(三)斟酒技能能力(80分)----现场测试1、能独立完成3杯红酒的斟酒;2、操作动作美观优雅,手法卫生,酒瓶执握方法正确,斟酒量5分满,无洒落;3、职业习惯好,微笑服务;4、在规定时间2分钟内完成。
(四)餐巾折花技能能力(100分)----现场测试1、掌握口布折花的基本手法;2、自主选择制作3种杯花或者盘花,也可以两者都有,并能报出每一种花的花名,造型挺括美观;3、操作动作手法正确,符合卫生要求;4、职业习惯好,微笑服务;5、在规定时间3分钟内完成。
(二)托盘技能能力(80分)----现场测试1、掌握餐饮服务中托盘的轻托使用方法,手法正确,托盘平稳;2、装盘符合使用原则,内高外低,分类摆放;3、托盘时步伐轻盈大方,托送物品无翻到、落地现象;4、职业习惯好,微笑服务;5、在规定时间2分钟内完成。
测试项目技能测试项目:中餐服务基本技能(300分,在总成绩中占50%)技能测试要求:1、基本礼仪规范;2、能熟练使用托盘;3、具有娴熟的斟酒技能;4、能熟练进行口布折花。