民航服务专业-安徽安庆纺织技工学校
学生修完本专业全部课程:，表现良好，成绩合格，颁发中专毕业证书，并提前送到合肥中翔教育基地进行岗前培训，取得相关《资格证书》后，安置到民航系统相应岗位就业。收费标准：1、学费1400元/每学期；2、培训、考证费7800元；3、服装费700元/人（两套制服）。
高铁服务专业-安徽安庆纺织技工学校
学生修完本专业全部课程:，表现良好，成绩合格，特训达标者，颁发中专毕业证书和《铁卫队员职业资格证书》，安置到华东六省一市及经济发达地区铁路单位相应的岗位就业。收费标准：1、学费1400元/每学期；2、特训费600元/年；3、服装费700元/人（两套制服）；4、就业安置费1500元/人。
专业名称:汽车技术服务与营销-安徽交通职业技术学院东校区
学制:：3年
培养目标:：
本专业培养面向汽车服务:、管理第一线，掌握汽车销售、技术服务、汽车信贷及企业经营管理等技能，从事汽车（配件）的采购、销售、技术服务及经营管理等方面工作的高等技术技能型人才。
主修课程:：
汽车整车销售实务、汽车配件营销实务、汽车流通企业管理、汽车维护、汽车美容与装饰等。
就业方向:：
就业于整车销售:、配件销售、旧车交易、金融贷款、维护修理、美容装饰、汽车租赁、驾驶学校、汽车旅馆、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。
实验实训条件:：
具有11000m2的校内实训教学场地，划分为八个功能区、三十多个实验（训）室，配有仿真实训教学软件，建有汽车检测诊断中心、丰田T-TEP教学中心、东风-雪铁龙培训中心、通用ASEP教学中心、大众SCEP教学中心和校内生产性汽车维修厂，设备资产总值达2000余万元。
主要就业单位:：
各大品牌汽车4S店。
专业特色品牌:：
安徽省特色专业:；学生可加入“丰田班”、“雪铁龙标致班”、“通用班”、“大众班”。
所属系部：城市轨道交通与信息工程系
酒店管理与服务专业:-安徽省公路工程技工学校
主要课程设置:：公文写作、旅游英语、旅游地理、旅游概论、服务心理学、客房服务、餐厅服务、服务语言艺术、礼貌与礼节、菜肴基础知识、食品营养与卫生、计算机应用基础等。
就业方向:：主要面向星级以上酒店，从事酒店管理与服务工作，并能从事导游业务。
航空服务专业-安徽建工技师学院
培养目标与就业去向:：本专业培养具有航空服务、地勤服务和民航旅客运输必备的文化基础知识和专业理论知识，熟悉国家有关航运经营政策和对航空服务人员管理的法律和法规，掌握航空服务礼仪服务规范，具有民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务等技能的高级技能型专门人才。毕业后可以从事空中服务、机场地面服务部分岗位（货运、安检、票务）等工作。 主要课程：服务英语及口语训练、形体训练、航空服务礼仪、机场服务概论、服务沟通技巧、形象设计与美妆、空乘服务实训、航空服务心理学、民航安全与应急处理、民用航空法、航空旅客运输、票务实务、航空客户服务、空乘服务实训等。
学制:：招收应、历届高中毕业生、中职生，三年（高级工）。
安徽化工学校航空服务-安徽化工学校
航空服务专业的培养目标是：面向航空服务及其相关行业，培养具备现代航空服务及管理基本理论和专业知识，从事空港服务、物流空运服务、航空地勤服务等岗位具体业务操作与技术管理人员。
本专业毕业生应掌握的知识和应具备的技能、能力：
1．了解并掌握民航运输有关法规及国际公约的基本知识；
2．掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识；
3．具有民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序，了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识；
4．了解服务和公关心理学的基本知识。
5．具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力；
6．具有在本岗位工作中运用相关法律的能力；
7．具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力；
8．具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力；
9．具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力；
10．具有人际交往、团队合作能力；
11．具有较强的自学与获取新知识的能力。
专业教学的主要课程有:：
语文、数学、英语、计算机文化基础、航空地理、航空英语、旅游概论、民航常识、民航客运、化妆、民航服务心理学、空乘礼仪。
专业实训环节有:：
形体训练、航空服务礼仪实训、空港服务训练。
专业技能证书考核:：
航空服务类（中级），计算机应用能力证书（一级以上）。
就业基本趋向:：
航空港从事港务、地勤或相关业务工作。
旅游服务与管理:-滁州市信息工程学校
该专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的中级专门人才。化学工艺：与安徽金禾实业股份有限公司、安徽中联能源有限公司联合办学。本专业的培养目标是：面向石油、化工、轻工、冶金、地质、矿业、建材、环保等行业（如石油炼制、尿素生产、化肥生产、染料生产、化纤生产、药品生产、涂料生产等），培养化学工艺生产流程操作人员及相关岗位技术操作人员，从事车间和工段的操作和管理工作。
物流服务与管理:-滁州市信息工程学校
本专业培养适应经济社会需求和商贸流通行业管理、服务第一线需要的，具有良好职业道德和敬业精神，掌握现代物流经营管理理论，具有较强物流经营管理实践能力，能够在工商企业物流中心和第三方物流公司从事物流、仓储、配送等物流管理相关工作的中等技能人才。
呼叫中心服务与管理-安徽邮电职业技术学院
骨干课程设置:：呼叫中心实务、呼叫系统应用、商务礼仪、沟通与团队协作、客户异议投诉处理技巧、电话销售技巧、电子商务、金融学基础与金融学产品、通信业务与产品、呼叫中心市场营销、组织行为分析、广告学原理与实务。
培养目标:：培养面向呼叫中心行业企业，具备良好职业道德和职业素质，系统掌握呼叫中心专业基本理论知识和基本技能，能通过行业企业系统平台为客户提供查询、咨询、投诉、业务和障碍受理、客户回访、电话营销、综合管理等能力的呼叫中心专业化管理及服务人才。
呼叫中心服务与管理专业-安徽邮电职业技术学院
（一）培养目标 ：本专业面向呼叫中心行业企业，以服务企业为宗旨、以就业为导向、以工学结合校企合作为途径，培养具备良好职业道德、职业素质和职业技能，能通过行业企业系统平台为客户提供查询、咨询、投诉、业务和障碍受理、客户回访、电话营销等服务的应用型人才。
（二）主要开设课程：《现代商业模式概要》、《呼叫中心运营管理基础》、《呼叫中心系统应用》、《沟通与团队协作》、《电话销售技巧》、《客户异议投诉处理技巧》《普通话与口头表达》、《话务员技能鉴定实训》等。
（三）主要就业方向：商业呼叫中心、通信运营企业、金融机构、保险机构、医疗机构、电力企业等其他公共服务性企业的呼叫受理、营销策划、培训师资以及基层管理人员等。
电信服务与管理-安徽邮电职业技术学院
骨干课程设置:：
普通话、沟通与团队协作、消费者行为分析、市场调查与预测、呼叫中心概要与系统应用、电话沟通与销售技巧、呼叫中心运营管理基础、客户投诉处理技巧、呼叫中心综合素质提升、商务礼仪。
培养目标:：
本专业培养面向呼叫中心行业企业，具备良好职业道德和职业素质，系统掌握呼叫中心专业基本知识和基层管理的基本技能，能通过呼叫中心系统平台为客户提供查询、投诉、回访、电话营销等服务，成为呼叫中心客服、电话销售经理和呼叫中心基层管理等复合型人才。
安徽邮电职业技术学院电信服务与管理专业-安徽邮电职业技术学院
骨干课程设置:：普通话、沟通与团队协作、消费者行为分析、市场调查与预测、呼叫中心概要、电话沟通与销售技巧、呼叫中心运营管理实务、客户投诉处理技巧、呼叫中心实战、商务礼仪。
培养目标:：本专业培养面向呼叫中心行业企业，具备良好职业道德和职业素质，系统掌握呼叫中心专业基本知识和基层管理的基本技能，能通过呼叫中心系统平台为客户提供查询、投诉、回访、电话营销等服务，成为呼叫中心客服、电话销售经理和呼叫中心基层管理等复合型人才。
汽车营销与服务-安徽电子信息职业技术学院
汽车营销与服务专业的成立源于当代汽车技术的迅速发展。汽车现代化程度的不断提高，对汽车营销与服务行业的专业人才提出越来越高的要求。该专业顺应时代发展特点，具备相当广阔的就业前景。拥有汽车营销实训中心、汽车检测实训室、汽车传感器实训室、汽车电器综合实训室、汽车发动机综合实训室等汽车专业实训室，同时充分利用社会资源，加强与汽车维修、汽车营销（4S店）、汽车制造等类型的知名企业的合作，建立了安徽风之星汽车销售服务有限公司、尼桑4S店、别克4S店、广州本田4S店等多个紧密型校外实训基地和产学研合作基地，不断完善专业实习实训条件。
学制:：三年
培养目标:：
本专业主要培养能在汽车后市场生产、销售、管理与服务领域的企事业单位，从事现代汽车营销、检测、维修、信贷、保险、服务和管理等工作，具有职业岗位（群）所需的基础知识及专业技能，并具有较强综合职业能力的高素质技术技能型人才。
专业特色:：
1.坚持职业技能教育与综合素质培养并举；
2.坚持学生品行与态度胜于能力的教育理念；
3.坚持融经贸文化于汽车专业教育教学的始终。
主干课程:：
汽车底盘构造与维修、汽车发动机技术、汽车传感器技术、汽车商务谈判与礼仪、市场调查与预测、汽车市场营销、营销心理分析、二手车贸易、汽车保险与理赔、汽车销售实务、汽车电器、汽车检测等。
《民航服务礼仪》-安徽电子信息职业技术学院
本课程是空中乘务专业的一门专业主干课，在空中乘务专业教学中占主要地位，是一门实践性很强的课程。本课程在介绍基本礼仪知识的基础上，针对航空服务行业的特点，深入阐述了航空服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事航空服务行业各种工作打下扎实的基础。
4. 《民航基础》
本课程主要使学生了解民航发展史，对飞机、发动机及电气电子设备和系统基本结构和工作原理有系统、全面的了解，同时，要求学生了解航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识，为学习有关专业课程打下一定的基础。
服务面向-安徽电子信息职业技术学院
1. 在跨境电子商务企业从事跨境电子商务操作、业务开展、产品开发、售后服务及团队管理等方面的岗位；
2. 在传统外贸企业从事开拓跨境电商业务工作，制定跨境电商营销方案和计划，或从事国际市场调研、策划及国际贸易纠纷调解等辅助性工作；
3. 在各类涉外型企业、外贸公司及相关机构等从事客户服务、营销管理及财务会计等方面的工作；
4. 在传统外贸企业从事报关、报检、货运等进出口业务岗位。
（二）职业岗位及职业能力分析
职业岗位:典型工作任务 职业能力要求 对应职业能力课程所需职业资格证书 1.熟悉跨境电商，熟悉市场调查、 互联网推广及网络营销知识； 3.善于网络营销推广管理与策划、 信息编辑及发布、网上调研、网上 商场销售促进方法的运用，能独立 1.能够完成国际市场调查和工作； 分析；4.能独立完成全案策划并具备良好 2.制订网络整合营销方案并的客户提案能力； 执行；5．精通网络炒作，事件营销。跨境电子商 3.负责网络推广体系的搭6．熟悉网络广告和媒介特点，熟悉务概论； 跨境电商营销策划专员建，编制网络推广宣传计划；4.负责开拓及维护网络营销渠道，包括微博、博客、微信、网站等；各网站广告形式；7. 文字功底深厚，擅长撰写各种不同风格的方案；8. 熟悉广告营销理论并具备品牌管市场调查及预测；ITMC 营销策划实训；跨境 5.实时发现热点，并有很好理及公关推广的实站经验；网络营销；电商 的创新意识将热点转化成传9．具备卓越的想象力和策略性思考 营销 播活动；头脑，丰富的创意实战以验，出色 岗位 6.媒体关系建立与维护门户的品牌策略能力及整合传播技巧， 群 网站新闻稿发布及维护。极强的文字功底，敏锐的市场洞察 力，善于沟通和表达 10.有良好的团队组织与协调能 力，优秀的团队合作及敬业精神， 能承受较大的工作压力。 1．负责中心网站及产品的1. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、 推广、论坛推广及其他推广方式；2. 熟悉第三方电子商务平台规则及相应的营销推广体系；3. 对网上商店或网上商城后台的活动专区有深入研究，对产品促销活动有相当的策划和组织能力；4. 有良好的文案撰写能力，敏锐的市场洞察力，能够完成各种宣传推 跨境电子商 网络推广，通过各种网络商务概论； 务平台发布信息，增进网站市场调查及 跨境电商推广专员访问量及付费用户；2．负责与网络媒体公司洽谈；预测；跨境电子商务推广； 3．研究各种电子商务推广方网络营销； 式，并不断创新网络推广手跨境电子商 段，增进品牌知名度；务平台实训
职业岗位:典型工作任务 职业能力要求 对应职业能力课程所需职业资格证书 4. 撰写企业软文，包括企业品牌策划、广告、宣传资料等的推广；5. 负责网络外链和网站的推广工作、提升网络排名和网站点击量；6. 分析并及时调整网络媒体宣传方案。广方案的撰写；5.熟悉photoshop 等其他软件；6.认同公司企业文化，具备团队协作的精神。 跨境电商编辑岗位群 跨境电商美工与视频编辑1. 负责产品拍照、主图、详情页的制作、首页的制作、活动图片的制作、同行店铺设计的分析、公司门户网站的设计、图片素材的收集整理分类、FLASH 动画的制作，视频的制作；2. 负责公司促销活动方案广告策划，负责广告、图片、动画、海报、logo 及网页的设计制作；3. 全面主持设计工作，担当创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。1. 能熟练使用Photoshop、音视频编辑技术、网页设计与制作、Flash等设计工具。有摄影技术、美术功底。对office 操作熟悉。2. 能够完成产品拍照、主图、详情页的制作、首页的制作、活动图片的制作、同行店铺设计的分析、公司门户网站的设计、图片素材的收集整理分类、FLASH 动画的制作，视频的制作。3. 有良好的沟通及协调能力，工作认真负责、主动，并有好的团队合作精神。 Photoshop商品摄影；动画与视频编辑；跨境店铺开设与装修；跨境电子商务综合实训 ；Photoshop 产品认证专家 视频编辑师 网站内页编辑、文案 1. 负责网站建设、网站专题、产品信息、网络推广等方面的文案内容编辑、美术创意制作工作；2. 对店铺内已有产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写英文文案，提升产品展现力；3. 撰写产品英文宣传文案和 1.具有优秀的英文处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性；2.能够根据网站风格对商品进行直观、富有吸引力的描述，提高商品描述的转换率，减少页面的跳失率；3.熟悉商城/网店广告文案的创作和流程，有服务品牌完整策划能力；4.能够进行商品导购的内容运营、用户运营，能有优质原创内容的制跨境电商英语；Photoshop网络信息编辑；跨境电子商务平台实训；跨境电子商务综合实训跨境店铺开 网络编；辑员Photoshop 产品认证专家
职业岗位:典型工作任务 职业能力要求 对应职业能力课程所需职业资格证书 商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案；4.负责跨境电商各部门的整体策划和编辑，实现多样化、内容化、品牌化；5.配合美工完成相关的英文表述设计，配合美工完成活动页面的策划与发布。作和产出；5. 擅长专题策划、活动策划，能够进行网站、栏目的策划、内容编辑能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；6. 掌握基本网络知识，熟悉Photoshop 软件的使用7. 具有推广软文的编撰能力；8. 独立学习能力强，具有创新意识有良好的沟通技巧；9. 热爱跨境电商行业，对潮流、时尚有敏锐的感知能力，能接受挑战并承受工作压力。设与装修； 。 ， 平台运营管理1. 制定季度目标，并且分层为月，周，日计划；2. 网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统工作；3. 整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员；4. 老客户关系维护促进重复购买机率；5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；6. 采购：根据网站的整体规划，进行用户需求研究和分析，制定明确的采购和工厂选择规划；负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品的1. 掌握企业管理、团队管理、网络营销的基本知识。熟悉速卖通、亚马逊、敦煌网等的运营、交易模式及其他所有后台操作。2. 自身的销售能力很强，对不同的产品能很快的熟悉，并拥有自己的理解，挖掘出独特的卖点；具有营销策划能力。3. 能够带领团队完成公司网上商城/商店销售目标并建立起代理商渠道。4. 有较强数据敏感性和数据分析能力，较强的文字撰写能力和页面编辑策划能力。5. 具有一定的沟通、协调能力以及处理突发事件的能力，积极上进，开朗乐观。6. 具有良好的服务意识与团队合作 跨境电子商务平台实训；跨境电子商务综合实训；跨境电子商务物流；企业经营管理基础；市场调查与预测；网络营销；ERP 实训； 跨境电子商务师
职业岗位:典型工作任务 职业能力要求 对应职业能力课程所需职业资格证书 用户体验。精神，能吃苦耐劳。 商品管理 1. 负责商品信息的整理、审核；2. 负责进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理；3. 根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整；4.进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案；5.商品设计和E 化，制作产品详情页并上架 1.能够制定商品规划表，制订商品资源投入与供应计划、销售数据2.能够进行商品销售分析、市场竞争分析等具体技能，并按期给出新品开发建议；3.能够制订商品资源投入与供应计划，监控产品存销进度。能够完成商品生产下单、跟进生产进程；4.能够与各供应商保持积极联系，并建立良好的关系；5. 具备图片制作和文案策划技能；6. 制作产品标题、描述编辑、上架国际商品选品与管理；跨境电子商务概论；跨境店铺开店与装修；跨境电子商务平台实训；跨境电子商务综合实训；跨境电子商。务物流；企业经营管理基础； 跨境电子商务师 仓储管理 1. 负责仓库日常管理2. 负责产品的出入库管理3. 负责商品配货、质检和发货管理4. 保证到货物品的合理存放，合理利用空间5. 负责打包、称重、发货1.能够完成仓库盘点；完成仓库每日收发单据的归档整理；3. 能够根据采购清单核对采购物品的品名、规格、款号、数量等，做好进出库货品的登记工作，会使用ERP 系统。4. 能够制作出库单、出货单等物流单据。5. 具备拣货、配货的技能；6. 能够合理安排货物在仓库内的存放次序，分区堆码；7. 会逐单打包、称重扫描、出具统计清单。 跨境电子商务物流；跨境电子商务平台实训；ERP实训
职业岗位:典型工作任务 职业能力要求 对应职业能力课程所需职业资格证书 数据分析 负责网店运营数据监测，进行网络营销效果、消费者购买情况分析、运营情况分析1. 具有数理统计，经济学相关知识能熟练使用EXCEL 进行统计分析，掌握百度流量统计分析、数据魔方、量子恒道等。2. 严谨的逻辑思维能力、学习能力、。言语表达能力、管理能力；熟练运用多种分析工具。；市场调查与预测；Excel 数据分析与统计；跨境电商平台实训；网络营销 跨境电子商务师 跨境电商客服专员1. 通过互联网和电话与国际客户交流并达成销售；2. 为客户提供售前产品及下单流程咨询；3. 帮客户解决售中询单、售中各种特殊要求的处理；4.信息分析、反馈；5.受理客户催单、投诉等事宜，并做好记录，通知相关部门核实情况并限期做出处理； 1.熟练打字，即时反应，具有良好的服务意识，熟悉客服工作流程，逻辑思维清晰，责任心强，执行力好，普通话标准，善于表达和沟通2.良好的推销技能，产品知识储备能从顾客的需求出发，帮助顾客提供满足需求的方案；3. 掌握客户关系管理、客户服务的基本知识；4. 掌握网店管理的各项技能，能够与其他部门配合完成订单处理；5.良好的语言表达能力；6. 丰富的行业知识及经验；7. 熟练的专业技能；8. 优雅的形体语言表达技巧；9. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；10. 具备良好的人际关系沟通能力；11. 具备专业的客户服务电话接听技巧；12. 良好的倾听能力。 ；， 跨境电子商务概论； 跨境电子商务师跨境6.跟进客户订单的发货情跨境网络客电商况，帮助客户与平台各仓库户服务；客服之间进行沟通与协调，使客网络营销；岗位户在使用平台过程中得到更市场调查与群好的用户体验预测； 7.帮助客户顺利完成对于企跨境电商综 业产品的实际使用；合实训 8.了解客户的真实需求，妥 善处理客户对于产品及企业 的不满，消除因为产品或服 务问题对客户造成的伤害； 9.通过自己的良好服务降低 客户的流失率和拒收率、退 货率； 10.做好相关数据的整理，录
职业岗位:典型工作任务 职业能力要求 对应职业能力课程所需职业资格证书 入、处理公司各项活动的数据统计。
六、核心课程简介
课程:跨境电子商务概论 学期 第1学期 学时/学分 64/4 教学目标1. 识记跨境第三方操作平台规则；2. 熟知跨境电商操作基本工作流程；3. 识记跨境电商平台进行选品的技巧；4. 熟知不同的国际物流方式的运费计算方法；5. 熟知国际支付宝Escrow 优势、交易流程及支付方式；6. 熟知P4P 的规则、广告模式、价值和优势；7. 熟知速卖通纠纷规则。8. 能顺利开通跨境电商店铺账号；9. 能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；10. 能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业采纳的调研报告；11. 能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作；12. 能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；13. 能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推 广；14. 能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；15. 能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客。 教学内容1．跨境电子商务概述；2．跨境电子商务平台的介绍与选择；3．跨境电子商务平 台基本操作；4．国际物流与跨境支付；5．跨境网络营销推广与数据分析；6.客户服务与维护。 教学方法 讲授法、案例教学法、角色扮演教学法、任务驱动教学法、仿真教学法、项目教学法、学生自我训练法、研讨法、仿真模拟教学法 外贸英语函电 学期 第4学期 学时/学分 64/4
教学目标通过学习，使学生懂得外贸业务的各个环节及操作的基本程序，了解对外经济贸易活动的步骤及涉及的基本概念等。熟练掌握在外贸业务中外贸函电的语言特征和语法结构，并能充分理解外贸函电的文体特点和篇章结构的不同之处。结合各种通用的书信格式，掌握对外贸易函电往来的语言规范，专业术语及附带的各种单证表格，并终掌握拟定符合规格的外经贸英语函电和草拟有关业务的合约、协议。 教学内容1.业务信函的基本知识；2.建立业务关系；3.资信调查；4.询价与答复；5.报价、 报盘与还盘；6.推销；7.订单及其执行；8.支付条款；9.包装；10.保险；11.装运；12.代理；抱怨与调停； 教学方法 讲授法、案例教学法、角色扮演教学法、任务驱动教学法、仿真教学法、项目教学法、学生自我训练法、研讨法、仿真模拟教学法 课程 网页设计与制作 学期 第3学期 学时/学分 48/3 教学目标1. 能建立本地站点2. 能掌握各种文本编辑、图像的插入和编辑3. 能使用布局方法对页面进行合理的布局4. 能掌握网页中CSS 样式的使用和操作方法5. 能运用各种行为6. 能建立表单和处理表单7. 能在网页中插入多媒体组件8. 能使用模版和库以及创建网站和更新网页的方法 教学内容网页设计与制作主要介绍网页的基本概念，网页创意设计的基本概念和基本要求、HTML 基础知识、基本技术、编程和脚本的制作，网页制作的基本知识，网页的发布、网站的维护与管理。 教学方法 讲授法、案例教学法、角色扮演教学法、任务驱动教学法、仿真教学法项目教学法、学生自我训练法、研讨法、仿真模拟教学法 课程 跨境电子商务推广 学期 第3学期 学时/学分 64/4 教学目标1. 充分利用互联网资源的能力；2. 分析网络推广市场及消费者的能力；3. 运用网络推广战略与策略的能力。4. 掌握跨境电商网络推广重点知识；
5. 掌握推广基础知识；6. 掌握网络推广策略方法 教学内容跨境电商网络推广认知、跨境网络信息收集与整理、E-mail营销、跨境社区推广、搜索引擎营销、网站推广、跨境电商网络推广产品策略、跨境电商网络营销价格策略、跨境电商网络推广渠道及促销策略、网络营销策划书 教学方法 讲授法、案例教学法、角色扮演教学法、任务驱动教学法、仿真教学法、项目教学法、学生自我训练法、研讨法、仿真模拟教学法 课程 跨境电子商务平台运营 学期 第3学期 学时/学分 64/4 教学目标1. 能正确阐述跨境电子商务企业的发展方向。2. 能够理解速卖通平台规则。3. 能够正确描述跨境电商的选品原则。4. 能够在速卖通网站上创建商店。5. 能够进行速卖通自主营销。6. 能够在速卖通平台上进行视觉设计。7. 能正确进行店铺数据分析。8. 会正确处理速卖通平台纠纷。9. 能正确进行速卖通收款账户设置。10. 能利用自助建站系统建设特色网上商店。 教学内容速卖通平台规则、跨境电商选品、跨境电商营销推广、跨境电商视觉设计、跨境电商视觉分析、跨境电商客户服务、跨境电商物流、运营实训（一）跨境电子商务企业的整体运作流程、运营实训（二）网络企业支付方式、运营实训（三） 第三方支付平台实名认证、运营实训（四）在跨境C2C、B2C 平台上的创建网上商店、运营实训（五）网络采购和分销、运营实训（六）在国际电子商务平台上创建网络企业、运营实训（七）使用Paypal 进行支付、运营实训（八）网上银行、运营实训（九）网上洽谈签订合同、运营实训（十）利用自助建站系统建设特色网上商店 教学方法 讲授法、案例教学法、角色扮演教学法、任务驱动教学法、仿真教学法、项目教学法、学生自我训练法、研讨法、仿真模拟教学法
七、职业证书安排
序号职业资格证书拟考学期对应课程开设学期
1 跨境电子商务师 第四、五学期跨境电子商务概论第一学期计算机基础第一学期网络营销第二学期跨境电子商务物流第三学期跨境电子商务平台运营第三学期跨境店铺开店与装修、photoshop第一、二学期国际贸易实务第三学期外贸英语函电第四学期2Photoshop产品专家认证第二学期Photoshop第一、二学期3网络编辑师视频编辑师第四学期网页设计与制作、动画与视频编辑第二、四学期
安徽国际商务职业学院汽车营销与服务专业-安徽国际商务职业学院
行业特色专业:
培养目标:【】本专业主要面向汽车营销和服务企业，在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险、事故查勘理赔等工作，德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德水准的高素质技术技能型人才。
主干课程:【】汽车电子电器设备、汽车维护与保养、二手车车鉴定及评估、汽车销售顾问、汽车服务顾问、汽车保险与理赔、汽车配件管理。
就业方向:【】汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作；汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；汽车金融和其他金融管理工作；在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。
汽车营销与服务专业(代码630702)-安徽财贸职业学院
培养目标:【】
培养具有与汽车营销与服务专业相适应的文化水平与素质、良好的职业道德和创新精神，熟练掌握汽车市场营销、汽车使用与保养、汽车配件的营销和管理、汽车售后服务顾问、汽车保险、旧机动车评估等实际工作的能力和技能的生产服务一线高素质技术技能人才。
主要课程:【】
市场调查、汽车文化、汽车构造、汽车销售、客户关系管理、营销策划、汽车金融、旧机动车鉴定与评估等。
就业方向:【】
汽车销售等部门从事整车销售、配件销售、汽车展销、业务接待、旧机动车交易、市场策划、广告宣传等工作，也可在金融服务行业从事汽车承保、理赔、贷款等工作，或从事汽车信息和技术服务、汽车租赁等工作。
