答：（1）在线答疑。在课程学习中遇到的任何难点、疑点，都可以登录课程的“讨论”区向教师和同学提出，教师和同学可进行解答；
（2）面授辅导。站将根据实际情况适时组织辅导教师开展面授辅导，以解答学生在在课程学习中遇到的问题。
（3）其它。如遇到教学安排、考试安排、学籍管理、技术类等非学术性问题，还可以通过咨询电话获取帮助和支持。
答案来源于:2019年西安石油大学招生问答
1.学习方式为在线学习，学生可以在APP上将课程缓存下来学习（缓存流程为：打开知到APP，点击“去学习”，点击右下角下载图标进行缓载），缓存后学习过程中需要保持网络连接，以便记录学习进度。课程学习时间为：2018年4月20日-6月30日。学生须在规定的时间段内完成学习任务，如在注册、登录、学习中有任何问题可通过在线客服或加入（QQ群）进行反映、交流。
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学校的学习和生活条件如何？学校现有金花、临潼两个校区，金花校区居城东文化中心，濒临兴庆湖畔，周围高校林立；临潼校区位居驰名中外的旅游胜地临潼，距金花校区20分钟的车程；学校校园环境幽雅，花木繁茂，先后获得陕西省“文明校园”、“绿色学校”等称号，是读书求学的理想园地。学校校园网通过光纤与中国教育科研网高速联接接入Internet，为学生查找资料、与外界沟通提供了便利条件；图书馆馆藏文献160余万
2019年西安石油大学招生问答学习期间能否转站？如何办理手续？
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18、我遇到了问题，如何进行咨询？答：我校自主招生政策及报名事项，可致电或邮件咨询。咨询电话：029-电子邮箱：zsb@mail..cn报名系统的技术问题，请咨询学信网客服。服务热线：010-邮箱：kefu@.cn特别提醒：西安电子科技大学2016年自主招生不收取考生任何报名及考试费用。考生应经常登录试点高校自主招生报名系统，根据系统提示完
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4.综合应用：指考查学生对所学知识的综合应用能力，即要求考生能够灵活地应用所学课程知识分析、判断、综合解决实际问题。这是对学生理论和实践能力的综合考查。备注：以下考试内容中的“（1）”对应“识记”；“（2）”对应“理解”；“（3）”对应“掌握”；“（4）”对应“综合应用”。备注：以下考试内容中的“（1）”对应“识记”；“（2）”对应“理解”；“（3）”对应“掌握”；“（4）”对应“综合应用”。
6学生如何解决课程学习中遇到的问题答1在线答疑在课程学习中遇到的任何难点疑点都可以登录课程的讨论区向教师和同学提出教师和同学可进行解答2面授辅导站将根据实际情况适时组织辅导教师开展面授辅导以解答学生在在课程学习中遇到的问题3其它如遇到教学安排考试安排学籍管理技术类等非学术性问题还可以通过咨询电话获取帮助和支持答案来源于西安石油大学招生问答
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