具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；具有良好的语言表达能力、沟通能力、亲和力；具有良好的服务意识和安全意识，重视环境保护，并具有独立解决非常规问题的基本能力；能指导他人进行工作或协助培训一般工作人员。同时具有下列专业能力：
1．能根据客户要求，为客户提供汽车销售与维护综合服务。
2．能为客户介绍汽车个人消费信贷的各种知识。
3．能策划汽车营销方案，组织营销活动。
4．能掌握汽车牌照办理的准确流程，协助客户办理相关手续。
5．能建立潜在客户信息档案。
6．能对客户档案类型进行分类、管理。
7．能对车辆的技术状况进行判定、核价。
8．能对汽车进行二级维护、保养作业。
2020年杭州汽车技工学校汽车钣金与涂装专业（高级工）职业能力
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）能对车辆的技术状况进行判定、核价。
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）能对客户档案类型进行分类、管理。
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）能建立潜在客户信息档案。
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）能掌握汽车牌照办理的准确流程，协助客户办理相关手续。
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）能策划汽车营销方案，组织营销活动。
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）能为客户介绍汽车个人消费信贷的各种知识。
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）能根据客户要求，为客户提供汽车销售与维护综合服务。
2020年杭州汽车技工学校汽车技术服务与营销专业（高级工）专业主要教学内容
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