1.实时录制视频有什么建议或要求吗
对于服装和妆容需要参考《常见问答第一辑之政策篇》，建议考生由他人协助拍摄或手机支架，调整好灯光等进行录制，考试前建议多次进行模拟考试，熟悉考试流程后再进行正式考试。
2.考试设备选择问题
拍摄设备统一用手机，不能使用平板等其他设备，同时不支持一切外接设备。正式考试手机与模拟考试的手机保持一致，以保证手机拍摄画面与模拟考试一致。
3.请问小艺帮是只能用手机录制吗？
小艺帮只能用手机进行考试，且不支持一切外界设备。
4.视频考试时，需要手机连接外置麦克风吗？
小艺帮不支持使用任何的外接设备！
5.已报名山东青年政治学院联考平台，如何进行视频考试
院校在小艺帮app上线并导入考生信息后，考生注册、登陆认证后，可以看到该校申请视频考试入口，申请成功后可先进行模拟考试，待考试时间开始后再进行正式考试。
6.考生点击“申请视频考试”，提示：“暂无您申请的考试信息，请确认您选择的学校和使用的证件号码是否正确”，处理方法
请考生联系需要报考的院校，需要核对导入考生的姓名、证件号、高考省份等信息是否正确，或院校还未导入考生数据。
7.什么时候可以模拟考试
在小艺帮app报名完成后，可直接进入该校进行模拟考试；如果已经在其他网站/平台报名，仅到小艺帮考试，先申请视频考试，申请成功后再进行模拟考试。山东青年政治学院艺术联考拟考试时间为2020年4月20日--4月25日。
8.模拟考试也要先人脸识别吗
模拟考试也是需要进行人脸识别流程的，只不过不是真实人脸识别。
9.如何进行模拟考
请参考小艺帮APP使用说明，在小艺帮app报名完成后，可直接进入该校进行模拟考试；如果已经在其他网站/平台报名，仅到小艺帮考试，先申请视频考试，申请成功后再进行模拟考试。
10.如何使用小艺帮app进行考试
请仔细查看学校发布的小艺帮app操作说明或到小艺帮官网查看小艺帮app考试视频操作指南。
11.有没有如何进行考试拍摄的视频介绍
有些院校有提供考试示范视频，院校官网或在进行该校模拟考试时可见，或到小艺帮app中查看“拍摄攻略123合集”文档。
12.点击单个科目的“开始考试”按钮，进入到考试页面后立即被退出
可能原因如下：
1) 如使用wifi，请检查wifi连接是否正常。
2) 如使用4G，请检查4G流量是否正常稳定。
解决办法：
先检查是否存在网络问题，如不是，请联系小艺帮客服人员，客服QQ：
13.录制过程中被中断了会如何
考试过程中正在录制视频，如果被中断则本次录制失败，录制机会减少一次，本次录制没有视频存在。
14.考试视频无法提交
可能原因如下：
1) 考试时间结束。
2) 考试次数用光了。
3) 查看视频，显示视频文件损坏（损坏原因阅读考试相关中的问题15）。
4) 网络异常，无法上传文件。
解决办法：
如遇到1、2、3，考试失败。如遇到4，请尽快解决网络问题，及时上传文件。
15.显示视频文件损坏的原因
可能原因如下：
1) 录制考试视频后，更换过手机，导致视频无法找到。
2) 考试过程中离开了考试页面，导致视频未记录成功。
解决办法：
考试过程中请一定不要更换手机，考试前多进行模拟考试，熟悉考试流程。考试过程中务必不要被打断，手机来电时务必挂掉，不要退出考试画面。
16.提交考试视频，考试时间截止后，还需要做什么
正式考试中，该专业所有考试科目视频都完成提交后，需要一直关注上传进度，一定不要退出程序，如遇网路不稳定中断上传，建议切换网络，根据提示继续上传，直至视频上传成功。
17.考试过程中一定不要化浓妆，不要带美瞳等，以免导致人脸识别失败，耽误考试。
18.正式考试中如果该专业每科目有2次录制机会，2次必须要连续录制吗
不需要，详细参考操作说明和提前进行模拟考试，熟悉操作流程。
19.为什么录制好的视频会自动的镜面翻转
镜面翻转一般都是手机默认的模式，可以在手机相机中进行调整，取消镜像模式，不是小艺帮APP做的翻转。（具体是否支持取消镜像操作，与手机的操作系统和品牌有关，小艺帮无法做调整和操作。）
20.考生在播音主持考试过程中需要一边考试，一边看题目素材应该怎么办
这个情况平台建议用前置摄像头进行考试，方便查看题目素材（播音主持考试新闻播报、指定文学作品朗读、即兴评述三科均为随机显示题目素材）；前置摄像头开启不会影响考生正常看题，正常录制视频。
小艺帮技术咨询QQ号：
咨询时间：周一至周日，8:00-24:00
8模拟考试也要先人脸识别吗模拟考试也是需要进行人脸识别流程的只不过不是真实人脸识别答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
1录制考试视频后更换过手机导致视频无法找到2考试过程中离开了考试页面导致视频未记录成功解决办法考试过程中请一定不要更换手机考试前多进行模拟考试熟悉考试流程考试过程中务必不要被打断手机来电时务必挂掉不要退出考试画面16提交考试视频考试时间截止后还需要做什么正式考试中该专业所有考试科目视频都完成提交后需要一直关注上传进度一定不要退出程序如遇网路不稳定中断上传建议切换网络根据提示继续上传直至视频上传成功17考试过程中一定不要化浓妆不要带美瞳等以免导致人脸识别失败耽误考试18正式考试中如果该专业每科目有2次录制机会2次必须要连续录制吗不需要详细参考操作说明和提前
2考试设备选择问题拍摄设备统一用手机不能使用平板等其他设备同时不支持一切外接设备正式考试手机与模拟考试的手机保持一致以保证手机拍摄画面与模拟考试一致答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
1只能使用手机安装小艺帮考试不能使用其他任何硬件设备答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
12点击单个科目的开始考试按钮进入到考试页面后立即被退出可能原因如下1如使用请检查连接是否正常2如使用4请检查4流量是否正常稳定解决办法先检查是否存在网络问题如不是请联系小艺帮客服人员客服录制过程中被中断了会如何考试过程中正在录制视频如果被中断则本次录制失败录制机会减少一次本次录制没有视频存在14考试视频无法提交可能原因如下1考试时间结束2考试次数用光了3查看视频显示视频文件损坏损坏原因阅读考试相关中的问题154网络异常无法上传文件解决办法如遇到123考试失败如遇到4请尽快解决网络问题及时上传文件15显示视频文件损坏的原因可能原因如下1录制考试视频后更换
14考试视频无法提交可能原因如下1考试时间结束2考试次数用光了3查看视频显示视频文件损坏损坏原因阅读考试相关中的问题154网络异常无法上传文件解决办法如遇到123考试失败如遇到4请尽快解决网络问题及时上传文件15显示视频文件损坏的原因可能原因如下1录制考试视频后更换过手机导致视频无法找到2考试过程中离开了考试页面导致视频未记录成功解决办法考试过程中请一定不要更换手机考试前多进行模拟考试熟悉考试流程考试过程中务必不要被打断手机来电时务必挂掉不要退出考试画面16提交考试视频考试时间截止后还需要做什么正式考试中该专业所有考试科目视频都完成提交后需要一直关注上传
2考试次数用光了3查看视频显示视频文件损坏损坏原因阅读考试相关中的问题154网络异常无法上传文件解决办法如遇到123考试失败如遇到4请尽快解决网络问题及时上传文件15显示视频文件损坏的原因可能原因如下1录制考试视频后更换过手机导致视频无法找到2考试过程中离开了考试页面导致视频未记录成功解决办法考试过程中请一定不要更换手机考试前多进行模拟考试熟悉考试流程考试过程中务必不要被打断手机来电时务必挂掉不要退出考试画面16提交考试视频考试时间截止后还需要做什么正式考试中该专业所有考试科目视频都完成提交后需要一直关注上传进度一定不要退出程序如遇网路不稳定中断上传建议
7什么时候可以模拟考试在小艺帮报名完成后可直接进入该校进行模拟考试如果已经在其他网站平台报名仅到小艺帮考试先申请视频考试申请成功后再进行模拟考试山东青年政治学院艺术联考拟考试时间为2020年4月20日4月25日答案来源于2020年山东青年政治学院艺术联考常见问答2之技术篇
二报名相关问题1已经报名但是在小艺帮上没有搜索到院校目前部分学校还未正式上线且暂未导入已经报名的考生信息请联系报考院校招生办确认具体的上线和考试时间2实名认证后再报名为什么又显示不出已报名了呢请确认小艺帮是新版本报名后关掉小艺帮进程重新进入小艺帮即可看见3如何查看自己报考的学校可以在考试页面中查看4艺考报的学校忘了怎么办现在系统进不去登录小艺帮认证后可以在考试页面看到报考的院校信息5报名时间考试时间考试拍摄要求退款问题联系学校或查看学校官网信息6为什么注册和认证通过了找不到目标院校目前学校暂未上线具体上线时间以院校官网公布信息为准答案来源于2020年山东
三考试相关问题1实时录制视频有什么建议或要求吗对于服装和妆容需要参考常见问答第一辑之政策篇建议考生由他人协助拍摄或手机支架调整好灯光等进行录制考试前建议多次进行模拟考试熟悉考试流程后再进行正式考试2考试设备选择问题拍摄设备统一用手机不能使用平板等其他设备同时不支持一切外接设备正式考试手机与模拟考试的手机保持一致以保证手机拍摄画面与模拟考试一致3请问小艺帮是只能用手机录制吗小艺帮只能用手机进行考试且不支持一切外界设备4视频考试时需要手机连接外置麦克风吗小艺帮不支持使用任何的外接设备5已报名山东青年政治学院联考平台如何进行视频考试院校在小艺帮上线并导入考生信
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