专业介绍
本专业培养掌握客服工作基本流程、客服理念、客服礼仪及客户沟通技巧,具备了解客户需求，能够熟练运用管理学科相关理论、方法，为实现企业提高客户满意度，进而提高企业客户忠诚度的服务目标，在企业客户服务部门从事客户服务及客户服务管理等相关工作的专业管理人才。
专业课程
商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、沟通技巧综合训练、汉字录入训练、普通话训练、呼叫平台操作系统。
就业方向
主要面向呼叫中心行业及其相关领域工作，以及电子商务企业、传统企业从事网络营销、网络编辑、客户服务等工作。工作岗位如网站建设、物流、市场营销、企业文员等。
答案来源于:2021年广州市司法职业学校招生简章
十二商务助理企业行政助理专业介绍本专业面向商品生产与销售企业培养从事企业公关活动企业信息管理商务活动策划客户服务文秘等工作德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才专业课程商务礼仪公共关系实务管理基础与实训市场调查活动策划与实施秘书实务办公软件应用电子商务实务客户咨询与投诉处理商务沟通与技巧信息发布技能实训就业方向就业面向旅游会展电商文化创意连锁商业等行业主要从事行政助理营销助理公关助理市场助理媒介助理连锁店长商务秘书办公文员等工作岗位答案来源于2021年广州市司法职业学校招生简章
七联系方式学校地址广州市白云区嘉禾街鹤龙一路458号咨询电话号码邮箱网址02校园文化03专业介绍04订单班国际办学技能培训05就业情况报名方式流程答案来源于2021年广州市司法职业学校招生简章
四招生计划专业代码专业名称专业方向人数收费标准住宿条件700402航空服务民航安全检查100学费3300元年住宿费750元年教材费中职第一第二年500元年第三年250元年开学时由厂家一次性收取体检费50元校服费1650元床上用品500元预报名需提供以下资料初中毕业证户口本准考证身份证原件及复印件每间宿舍均配备空调独立卫生间及冲凉房780701安全保卫服务技术防范265含三二分段中高职衔接100人公共安全与应急管理地铁辅警对外安全服务780401法律事务法律援助315含三二分段中高职衔接300人法务文秘律师助理790102社区公共事务管理社工服务50含三二
广州市白云区开设市场营销（客户服务）学校：广州市司法职业学校。广州市白云区市场营销（客户服务）学校及专业名单专业代码专业名称学校名称学制015市场营销（客户服务）广州市司法职业学校全日制市场营销（客户服务）专业介绍市场营销（客户服务）非本校
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十五市场营销全媒体客服专业介绍本专业主要面向通信运营金融教育等领域从事应用或服务的企业培养具有基本的科学文化素养良好的职业道德和素养较强的综合职业能力和一定的创新意识从事客户服务专业全媒体客服方向工作岗位的技术技能人才专业课程客户服务素养训练粤语训练商务沟通与谈判客户关系维护客户咨询与投诉处理市场营销应用口才职业礼仪客服心态及抗压能力电信业务基础知识呼叫中心实务视频编辑软件应用形体训练管理学基础就业方向在通信运营商企业网络领域中从事电信移动视频客服等相关工作在金融领域智能视频客服系统中从事银行视频客服等相关工作在教育在线课程培训领域中从事培训视频客服等相
二中国电信客户服务班从2014年开始我校与南方人才市场中国电信10000号广州区域中心开展校企合作现代学徒制项目课程由校企双方共同开发学生的培养由学校和企业共同负责学生通过考核后进入中国电信10000号广州区域中心成为企业员工并能同时入读广东邮电学院进行全日制大专课程的学习答案来源于2021年广州市司法职业学校招生简章
十四市场营销客户服务专业介绍本专业培养掌握客服工作基本流程客服理念客服礼仪及客户沟通技巧具备了解客户需求能够熟练运用管理学科相关理论方法为实现企业提高客户满意度进而提高企业客户忠诚度的服务目标在企业客户服务部门从事客户服务及客户服务管理等相关工作的专业管理人才专业课程商务电话礼仪电话营销基础电话营销实务电话营销技能训练消费与客户心理分析沟通技巧综合训练汉字录入训练普通话训练呼叫平台操作系统就业方向主要面向呼叫中心行业及其相关领域工作以及电子商务企业传统企业从事网络营销网络编辑客户服务等工作工作岗位如网站建设物流市场营销企业文员等答案来源于2021年广州市
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