| 考核要点 |
考核项目 |
评分 标准 |
分值占比 |
| 专业基 本素质 |
仪表仪容 |
主要考查学生的仪表举止、行为举止等。 |
10% |
| 逻辑思维 |
主要考查学生的思维逻辑、心理素养、语言表达。 |
10% |
|
| 专业认知 |
主要考查学生的专业认知、职业能力倾向、临场应变能力和专业潜力。 |
10% |
|
| 职业能 力测试 （2选1） |
连锁经营管理 |
1、考察学生对连锁经营管理、门店基础知识，商品陈列等知识的掌握。 2、考察学生在规定时间范围内完成准备资料、操作程序、注意禁忌、控场等操作。 3、考察学生对商务沟通，以及商务谈判、人际交往能力 |
70% |
| 商务沟通与谈判 |
五考核标准及分值考核要点考核项目评分标准分值占比专业基本素质基础素养1仪态自然大方得体富有亲和力22着装得体符合职业情景或讲解主题特色53妆容适宜符合导游工作规范要求3专业认知对自身职业能力和专业发展方向有较清晰的认识5专业能力测试自选景点导游讲解整体节点布局合理严谨5紧扣主题特色鲜明10内容正确结构合理5讲解语言流畅规范口齿清晰15讲解角度新颖5讲解重点突出5文化底蕴深厚内涵丰富10讲解节奏合理节律感强10语言组织运用艺术和能力强5导游讲解方法和技巧运用恰当5整篇讲解富有感染力亲和力和渗透力10答案来源于2021年四川城市职业学院单独招生考试旅游管理专
五考核标准及分值一综合成绩评分标准及分值考核要点考核项目评分标准分值占比专业基本素质仪表仪容主要考查学生的仪表举止行为举止等5逻辑思维主要考查学生的思维逻辑心理素养语言表达能力10专业认知主要考查学生的专业认知职业态度和道德职业能力倾向临场应变能力和专业潜力10专业能力测试实训室物业设施设备的现场指认1考生是否具有亲和力是否具有基本的物业客户服务沟通能力2考生能否了解道闸系统物业监控设备小区门禁系统等物业设施设备3考生能否具有有效处理物业投诉的能力4考生是否能够简单的书写停水停电收缴物业费通知公示等物业管理公文75物业服务技能测试现场抽题作答二物业管理技
五考核标准及分值考核要点评分标准分值占比专业基本素质基础素养1仪态自然大方得体富有亲和力102着装得体符合职业情景3妆容适宜符合酒店工作规范要求专业认知对自身职业能力和专业发展方向有较清晰的认识10专业能力测试中餐宴会摆台展示基本动作要领1左手托盘右手摆放餐具侧身摆台2站在椅子右后侧按顺时针方向进行3各类餐具用品均需轻拿轻放4骨碟和翅碗均需拿边翅更均需拿柄5杯子不得拿顶部只能拿杯柱6行进过程中不得奔跑20铺桌布一次完成台布定位准确十字居中凸缝朝向主副主人位下垂均等台面平整10骨碟定位1一次性定位碟间距离均等2骨碟标志花纹摆放统一3距桌沿约15厘米4拿碟手
二物业管理技能考核标准及分值技能考核项目技能考核标准分值自我形象展示时间5分钟总分50分1仪容仪表举止大方谈吐得体自然优雅注重礼节礼貌面带微笑102逻辑思维语言表达能力和沟通能力203专业认知专业认知职业态度职业能力倾向临场应变能力和专业潜力20物业设施设备的现场指认时间5分钟总分50分展示考生对物业设施设备的了解程度指认出建筑设备实训室中的4样设备50分3样设备40分2样设备30分1样设备20分50物业服务技能考试依据考官设定的场景站在物业管理人员立场处理问题随机抽取题目时间20分钟总分100分1能站在客户的角度换位思考对客户的情绪进行引导和安抚102
2022年四川城市职业学院单独招生考试连锁经营管理专业技能测试指南考核要点及形式
2022年四川城市职业学院单独招生考试连锁经营管理专业技能测试指南考核方法
四考核要点及形式考核要点考核形式考核内容专业基本素质基础素养个人自述主要介绍本人优缺点特长及爱好等自述内容不能涉及个人基本信息其次介绍本专业学习情况仪表举止表达能力基本素养和逻辑思维能力专业认知专业认知职业能力倾向专业潜力职业能力测试连锁经营管理岗位技能考生从连锁经营管理产品销售与产品陈列门店管理相关问题中任选一项展示1连锁经营管理认知水平职业态度与道德2商品陈列与销售基本知识理解能力掌握能力3商务沟通基本操作水平4门店管理基本知识答案来源于2021年四川城市职业学院单独招生考试连锁经营管理专业技能测试指南
三考核方法采用专业基本素质和职业能力测试相结合的形式考官根据考生面试表现独立评分答案来源于2021年四川城市职业学院单独招生考试连锁经营管理专业技能测试指南
2022年四川城市职业学院单独招生考试连锁经营管理专业技能测试指南考核标准及分值
五考核标准及分值考核要点考核项目评分标准分值占比专业基本素质仪表仪容主要考查学生的仪表举止行为举止等10逻辑思维主要考查学生的思维逻辑心理素养语言表达10专业认知主要考查学生的专业认知职业能力倾向临场应变能力和专业潜力10职业能力测试2选1连锁经营管理1考察学生对连锁经营管理门店基础知识商品陈列等知识的掌握2考察学生在规定时间范围内完成准备资料操作程序注意禁忌控场等操作3考察学生对商务沟通以及商务谈判人际交往能力70商务沟通与谈判答案来源于2021年四川城市职业学院单独招生考试连锁经营管理专业技能测试指南
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