7. 沟通
沟通和有效沟通；冲突的类型和管理冲突。
(1)理解沟通的概念和类型；
(2)掌握有效沟通的因素和沟通障碍；
(3)理解冲突的概念；管理冲突的方法；
(4)掌握冲突的原因和类型。
8. 控制
控制的类型和过程；控制的方法与技术；风险控制。
(1)掌握控制的内涵、类型和过程；
(2)理解控制的方法与技术；风险控制。
9. 创新
创新的内涵、过程及其管理；组织变革与组织结构创新。
(1)掌握创新的内涵、过程及其管理；
(2)掌握组织变革与创新。
2023年广东第二师范学院退役大学生士兵普通专升本招生简章具有普通高等学历教育资格的高校非应届毕业在校生（含保留学籍的学生）；
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