解决办法：
遇到人脸验证失败时，请尝试重新拍摄上传，如果3次失败后会有人工审核入口，请通过人工审核通道进行认证，人工审核通道需要提交本人身份证正反面照和本人手持身份证半身照进行人工审核。
人工审核工作时间：8：00-24：00，2小时内会有审核结果，非工作时间请耐心等待。
11考试过程中人脸比对失败原因及解决办法
可能原因：
①认证过程中，人脸不在画面中；
②人脸对比差异太大，比对不通过；
解决办法：
遇到人脸验证失败时，请尝试重新进行人脸验证，连续3次不通过，会被退回到考试列表页面，根据页面相关红色区域的提示“人工审核入口”，进行人工审核，紧急联系方式
小艺帮技术咨询QQ号：800180626
2023年威海海洋职业学院单招退役士兵考生网上测试说明未更换二代身份证。
2023年威海海洋职业学院单招退役士兵考生网上测试说明身份证认证失败，请确认身份证信息有如下改动
2023年威海海洋职业学院单招退役士兵考生网上测试说明身份证问题
2023年威海海洋职业学院综合评价招生网上测试说明人脸和身份证差异太大，导致一直失败。
2023年威海海洋职业学院单招退役士兵考生网上测试说明提前准备好身份证和一寸彩色照片（电子版），使用身份证进行实名认证，如实填写个人相关信息。具体操作说明详见《小艺帮线上考试服务平台操作说明（双机位面试）》（附件3）。
2023年威海海洋职业学院单招退役士兵考生网上测试说明人脸验证问题
2023年威海海洋职业学院单独考试招生网上测试说明（不含退役士兵考生）人脸对比差异太大，比对不通过；
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2023年威海海洋职业学院单独考试招生网上测试说明（不含退役士兵考生）人脸和身份证差异太大，导致一直失败。
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