1遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。2办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。3按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。4服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。7爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。10关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
七保安宿舍管理制度1保持宿舍内、外清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。2每月1号或每周星期一由房长安排该房当月或一周内务轮值值班员，并张贴公布。3内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。4保持床面、墙面整洁，床上除了被子和枕头外，不能放置其他物品（枕头放于进门的一侧，被子放于另一侧），墙面不得乱涂乱画和张贴5鞋子按要求摆放成线，鞋跟由高到低的顺序排列，
八保安员值班制度1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到、早退、擅离职守、串岗。2仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到。3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
仪容仪表（一）着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）1、冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带，穿黑色军用皮鞋；夏季扎统一的警用皮腰带。2、保安员应佩戴工作证上岗，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。3、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。4、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚
工作态度1服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。4团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。5勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
服务态度1.礼貌——这是员工对客户和同事基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。2.乐观——以乐观的态度接待客户。3.友善——“微笑”是体现友善适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。4.热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。5.耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6.平等——视同仁地对待所有客户，不能
保安员交接班管理标准作业规程（一）职责1当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。2当值保安组长负责所管班组的交接班工作。3当值保安员负责具体工作的交接。（二）工作程序1交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。2接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。3接班组长负
各种问题的处理方法1、保安员辨别盘查可疑人员a)执勤时要集中精力，注意观察。b)当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。c)观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。d)盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。e)检查证件是否伪造，证件是否有疑点。f)衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。g)所携带的物品是否与身份相符。h)检查对方时好二人以上，与对方保持一定的距离，
保安员考核标准作业规程（一）奖励办法1抓获盗窃（赃物价值2000元以内）嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币30-50元；抓获盗窃（赃物价值2000元以上）嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币50-100元。2抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人民币100-150元。3凡破获重特大案件（如盗窃业主汽车、机器）及抓获现行违法犯罪分子的，根据所查获物资的总额，给予重奖。4抓获“黄、
法律法规及基本知识（一）名词解释1、物业管理：是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理与服务技术，按照委托管理合同对已投入使用的各类物业实施企业经、社会化、专业化、规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供有效周到的服务创造安全方便的居住和工作环境，提高物业的使用价值和经济价值。2、治安管理主要是：必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或
员工守则1遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。2办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。3按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。4服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。6讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护
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