负责：乘客登机前，检查紧急设备的数量和完好情况；检查客舱及洗手间卫生；检查机上娱乐用品、报刊、杂志。主动、热情、迅速地引导旅客就座，核对旅客人数；飞机滑行、起飞、下降和颠簸前，进行客舱安全检查；负责安全演示；负责清查客舱。
两舱乘务员
负责：起飞前按检查单严格检查服务供应品、纪念品、餐具、食品、餐食配备情况；热情迎候旅客上机，主动帮助旅客挂好衣帽，摆好手提物品，即时供应毛巾；始终保持洗手间的整洁、无异味，物品摆放整齐；随时注意客舱温度的调节；熟练掌握头等舱中、西餐的供应程序和服务技能；负责头等舱安全检查及安全演示；负责清查客舱；协助乘务长负责机组服务。
客舱经理
负责：与机长联络，并派专人对客舱广播；乘务组负责人，组织领导客舱服务工作；负责签收供应品、餐食，检查清洁卫生，负责对外联系工作；指挥舱门紧急滑梯与地板连接杆的统一操作；负责驾驶舱和头等舱服务工作及音乐播放；紧急情况下，按机长的指令指挥乘务组行动和疏散旅客；负责L1门的开门和紧急脱离时的操作；负责前舱滑梯连接杆操作的检查。
答案来源于:江西青年职业学院空中乘务专业介绍
四职业面向毕业生主要面向各航空公司机场等民航企事业单位培养既有良好的职业素养又掌握航空服务专业理论知识和基本技能德智体全面发展的高素质技术技能型航空服务人才学生毕业后主要在航空公司机场等民航企事业从事空中服务机场地面服务民航安检民航运输客票销售等工作适应的岗位群是空中乘务员空中乘务安全员安检员机场防卫员贵宾保障值机员等其中4个初始岗位4个发展岗位4个目标岗位职业面向所属专业大类所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位类别或技术领域职业资格证书交通运输类空中乘务各航空公司机场等民航企事业单位空中乘务员空中乘务员空中乘务安全员英语四级证书安检证书国际航空运输协
六课程设置通过空中乘务专业人才需求调研企业技师及专家论证确定核心能力结合空中乘务专业国家行业职业技术标准确立空中乘务人才应具备的知识能力素质结构设置所需的基本素质课程包括公共基础必修课和公共基础选修课和职业能力课程专业基础课专业核心课和专业拓展课将企业工作任务及核心能力融入教学内容建立课程标准开发教学资源构建以岗位能力为核心基于空中乘务工作过程的课程体系通过校内外实训实验和校外实习第二课堂活动等实践教学环节培养学生民航企事业岗位需要的空中乘务基本技能和职业基本技能答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍
四值机员岗位群1见习值机员导乘负责相关问询和引导工作检查自助值机办理工具是否可开启处于正常工作状态协助特殊旅客办理手续及引导工作航班截关前10分钟导乘员在值机区域做航班截关提醒通知及时发现并引导旅客值班员负责旅客办理乘机手续托运行李为不正常航班旅客改签退登机牌负责按照费率收取逾重行李费用值班主任负责主持班组成员例行早会定期进行考核和员工培训组织监督业务等相关文件的学习和执行监督所带班组实施安全管理制度和服务生产流程实施调配人员完成保障任务处理旅客投诉处理旅客超售及时处理现场突发事件并向上级领导汇报答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍
2值班组长负责在部门值班主任的领导下执行本部门的各项管理制度和工作计划在值班主任的领导下保障任务的把控和特殊情况的处理答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍
2知识1具有民航运输服务行业发展第一线所需的基础理论知识2具有空中乘务安全员等专业基础知识3掌握机场要客服务客票与订座机场安检等专业理论知识4了解值机与行李运输服务等相关知识5具有本专业先进的和面向现代人才市场需求的科学知识答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍
江西青年职业学院/2020年空中乘务学费：50001.2020年空中乘务学费：5000；2020年空中乘务专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费江西空中乘务理科专科批普通类-0
1乘务员负责乘客登机前检查紧急设备的数量和完好情况检查客舱及洗手间卫生检查机上娱乐用品报刊杂志主动热情迅速地引导旅客就座核对旅客人数飞机滑行起飞下降和颠簸前进行客舱安全检查负责安全演示负责清查客舱两舱乘务员负责起飞前按检查单严格检查服务供应品纪念品餐具食品餐食配备情况热情迎候旅客上机主动帮助旅客挂好衣帽摆好手提物品即时供应毛巾始终保持洗手间的整洁无异味物品摆放整齐随时注意客舱温度的调节熟练掌握头等舱中西餐的供应程序和服务技能负责头等舱安全检查及安全演示负责清查客舱协助乘务长负责机组服务客舱经理负责与机长联络并派专人对客舱广播乘务组负责人组织领导客舱服务工
一空中乘务员岗位群1乘务员负责乘客登机前检查紧急设备的数量和完好情况检查客舱及洗手间卫生检查机上娱乐用品报刊杂志主动热情迅速地引导旅客就座核对旅客人数飞机滑行起飞下降和颠簸前进行客舱安全检查负责安全演示负责清查客舱两舱乘务员负责起飞前按检查单严格检查服务供应品纪念品餐具食品餐食配备情况热情迎候旅客上机主动帮助旅客挂好衣帽摆好手提物品即时供应毛巾始终保持洗手间的整洁无异味物品摆放整齐随时注意客舱温度的调节熟练掌握头等舱中西餐的供应程序和服务技能负责头等舱安全检查及安全演示负责清查客舱协助乘务长负责机组服务客舱经理负责与机长联络并派专人对客舱广播乘务组负责人
1乘务员负责乘客登机前检查紧急设备的数量和完好情况检查客舱及洗手间卫生检查机上娱乐用品报刊杂志主动热情迅速地引导旅客就座核对旅客人数飞机滑行起飞下降和颠簸前进行客舱安全检查负责安全演示负责清查客舱两舱乘务员负责起飞前按检查单严格检查服务供应品纪念品餐具食品餐食配备情况热情迎候旅客上机主动帮助旅客挂好衣帽摆好手提物品即时供应毛巾始终保持洗手间的整洁无异味物品摆放整齐随时注意客舱温度的调节熟练掌握头等舱中西餐的供应程序和服务技能负责头等舱安全检查及安全演示负责清查客舱协助乘务长负责机组服务客舱经理负责与机长联络并派专人对客舱广播乘务组负责人组织领导客舱服务工
一空中乘务员岗位群1乘务员负责乘客登机前检查紧急设备的数量和完好情况检查客舱及洗手间卫生检查机上娱乐用品报刊杂志主动热情迅速地引导旅客就座核对旅客人数飞机滑行起飞下降和颠簸前进行客舱安全检查负责安全演示负责清查客舱两舱乘务员负责起飞前按检查单严格检查服务供应品纪念品餐具食品餐食配备情况热情迎候旅客上机主动帮助旅客挂好衣帽摆好手提物品即时供应毛巾始终保持洗手间的整洁无异味物品摆放整齐随时注意客舱温度的调节熟练掌握头等舱中西餐的供应程序和服务技能负责头等舱安全检查及安全演示负责清查客舱协助乘务长负责机组服务客舱经理负责与机长联络并派专人对客舱广播乘务组负责人
微信扫一扫
咨询技校问题
微信扫码
咨询技校问题
①由于各方面不确定的因素，有可能原文内容调整与变化，本网如不能及时更新或与相关部门不一致，请网友以权威部门公布的正式信息为准。
②本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
③本网转载的文/图等稿件出于非商业性目的,如转载稿涉及版权及个人隐私等问题,请作者在两周内邮件xxx@qq.com联系。
