江西青年职业学院空中乘务专业介绍值班组长

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  江西青年职业学院空中乘务专业介绍贵宾保障服务员

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  1贵宾保障服务员负责负责为政务商务两舱及合作贵宾客户提供贵宾休息室服务负责航班信息的记录提醒及引导客户登机答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍

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  江西青年职业学院空中乘务专业介绍职业面向

  2楼

  四职业面向毕业生主要面向各航空公司机场等民航企事业单位培养既有良好的职业素养又掌握航空服务专业理论知识和基本技能德智体全面发展的高素质技术技能型航空服务人才学生毕业后主要在航空公司机场等民航企事业从事空中服务机场地面服务民航安检民航运输客票销售等工作适应的岗位群是空中乘务员空中乘务安全员安检员机场防卫员贵宾保障值机员等其中4个初始岗位4个发展岗位4个目标岗位职业面向所属专业大类所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位类别或技术领域职业资格证书交通运输类空中乘务各航空公司机场等民航企事业单位空中乘务员空中乘务员空中乘务安全员英语四级证书安检证书国际航空运输协

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  江西青年职业学院空中乘务专业介绍课程设置

  3楼

  六课程设置通过空中乘务专业人才需求调研企业技师及专家论证确定核心能力结合空中乘务专业国家行业职业技术标准确立空中乘务人才应具备的知识能力素质结构设置所需的基本素质课程包括公共基础必修课和公共基础选修课和职业能力课程专业基础课专业核心课和专业拓展课将企业工作任务及核心能力融入教学内容建立课程标准开发教学资源构建以岗位能力为核心基于空中乘务工作过程的课程体系通过校内外实训实验和校外实习第二课堂活动等实践教学环节培养学生民航企事业岗位需要的空中乘务基本技能和职业基本技能答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍

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  江西青年职业学院空中乘务专业介绍值机员岗位群

  4楼

  四值机员岗位群1见习值机员导乘负责相关问询和引导工作检查自助值机办理工具是否可开启处于正常工作状态协助特殊旅客办理手续及引导工作航班截关前10分钟导乘员在值机区域做航班截关提醒通知及时发现并引导旅客值班员负责旅客办理乘机手续托运行李为不正常航班旅客改签退登机牌负责按照费率收取逾重行李费用值班主任负责主持班组成员例行早会定期进行考核和员工培训组织监督业务等相关文件的学习和执行监督所带班组实施安全管理制度和服务生产流程实施调配人员完成保障任务处理旅客投诉处理旅客超售及时处理现场突发事件并向上级领导汇报答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍

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  江西青年职业学院空中乘务专业介绍知识

  5楼

  2知识1具有民航运输服务行业发展第一线所需的基础理论知识2具有空中乘务安全员等专业基础知识3掌握机场要客服务客票与订座机场安检等专业理论知识4了解值机与行李运输服务等相关知识5具有本专业先进的和面向现代人才市场需求的科学知识答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍

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  3值班主任负责负责制定部门管理制度和工作计划负责重大贵宾的保障工作负责公司现场服务质量的管理答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍

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  2值班组长负责在部门值班主任的领导下执行本部门的各项管理制度和工作计划在值班主任的领导下保障任务的把控和特殊情况的处理答案来源于江西青年职业学院空中乘务专业介绍