(一) 培养目标
培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务,能熟练操作城市轨道交通相关设备设施,掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作,具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。
(二) 主要课程
普通话训练、形体训练、电工与电子技术基础、职业形象塑造、专业英语口语训练、城市轨道交通概论、城市轨道交通心理学,城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通安全管理、中国旅游地理、旅客列车客运乘务、城市轨道交通票务管理、列车乘务员等。
(三) 就业前景
本专业培养的学生可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力,同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。本专业毕业生主要就业单位是北京铁路局、郑州铁路局及其他城市的交通运输企事业单位及下属企业或大型游轮及航空服务企业。
对应的主要岗位有:客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。

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