学校建有稳定的校外实习基地，泰盈科技有限公司。
专业能力了解相关行业项目运营和管理；熟练掌握呼叫中心软件和办公软件应用；能具备较高的普通话、计算机速录水平；掌握呼叫业务流程处理及电子商务知识。与本专业对应工种：电信业务员、呼叫服务员。
核心课程呼叫中心运营管理、呼入流程处理、计算机应用基础、呼叫中心基础培训、产品销售技巧、客户异议投诉处理技巧、商务礼仪、普通话等
校外实习基地本专业除完成校内基本技能实习训练外，每届学生都要到校外实习基地顶岗实习约2个月，通过顶岗实习，进一步巩固知识技能。本专业现有的校外实习基地有：泰安宏康机械制造公司、盛大集团、山东海擎化工机械有限责任公司、泰安华宇锻压机床厂、威海因塔斯电子有限公司、威海宣杨数码科技有限公司等。
校外实习基地为了使学生强化技能，积累实际工作经验，增强就业适应性，学校还与多家汽车修理厂、“4S”店签定长期协议，作为本专业的校外实习基地。具体如下：泰安市交通运输集团有限公司；泰安向前汽车维修有限公司；上海华普泰安宇华“4S”服务站；泰安元亨利通汽车修理厂。
校内实习场地教师配备手提电脑，教学场所配备投影设备。
校外实习场地学校建有稳定的校外实习基地，中国重汽集团泰安五岳专用汽车有限公司、曹县鲁艺木业有限公司、华商贸易有限公、泰安市海关、泰安市商检局、诸城外贸公司、得利斯集团等签订合作协议，建立了国际商务校外实习基地。
校外实习场地学校建有稳定的校外实习基地，中国重汽集团泰安五岳专用汽车有限公司、曹县鲁艺木业有限公司、华商贸易有限公司。
校外实习场地学校建有稳定的校外实习基地，中国重汽集团泰安五岳专用汽车有限公司、曹县鲁艺木业有限公司、华商贸易有限公、泰安市海关、泰安市商检局、诸城外贸公司、得利斯集团等签订合作协议，建立了电子商务校外实习基地。
校外实习场地学校建有稳定的校外实习基地，农大幼儿园、月季花园幼儿园等。
校外实习场地学校建有稳定的校外实习基地，泰盈科技有限公司。
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