绍兴财经旅游学校
| 专业代码 | 740101 |
旅游服务与管理专业介绍：
本专业为我校夜色专业，师资力量强，注重学生实践能力培养和产业服务技能整体素质的提升，主要学习经济管理基础知识及旅游服务相关知识。培养学生导游服务能力及外语、人际沟通等基本技能，为社会培养从事旅行社、旅游景区、旅游管理部门及相关领域基层管理与服务工作的应用型专业人才。
旅游服务与管理专业主干课程：
中国旅游地理、中国历史、旅游英语、导游业务、导游基础知识、旅行社营销、旅游政策与法规、旅游概论、旅游心理学、礼仪等。
旅游服务与管理专业职业能力要求：
（1）遵守旅游行业职业道德，具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识，遵守旅游行业的政策法规；
（2）掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识，初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力；
（3）具有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
（4）具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力；
（5）了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识；
（6）掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范，并能胜任相应工作。
旅游服务与管理专业技能取证：会展讲解员、导游证、展览讲解员
旅游服务与管理专业就业方向：导游、公共游览场所服务员、会展讲解等。
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