陕西航空技师学院
| 学费 | 800 | 学习形式 | 全日制 |
| 专业代码 | 430 |
专业编码：0430-4
专业名称：铁路客运服务
培养目标：培养从事铁路客运服务管理的中级技能人才
学习年限：3年(初中毕业生)，2年(高中毕业生)
职业能力：
具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和铰扎实的文化基础知识，具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；了解铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程，了解旅客的心理需求，能严格执行铁路客运规章，并能解决一般佳专业问题。同时具有下列专业能力：
1. 能从事铁路客票的售票工作并使用计算机票务调度软件。
2. 能从事铁路车站的站务工作。
3. 能从事铁路行李包裹的承运、包装及分类等现场基本工作。
4. 能从事铁路客运列车乘务工作。
5. 能进行客流调查并对客流变化进行分析统计。
6. 能对发生的一般性客运事故进行处理。
7. 能协助车站值班人员依法依规解决旅客之间发生的各种纠纷。
8. 能协助车站值班人员组织和挽救晚点列车。
对应或相关职业(工种)：铁路列车乘务员(4一02一01一02)、铁路车站客运服务员（4一02一01一03)、铁路行包运输服务员(4-02一01一04)、客运售票员(4一02一05-02）
职业资格：
专业主要教学内容：
铁道概论、铁路客运组织、铁路客运规章、铁路技术管理规程、旅客心理学、法律知识、公关礼仪、铁路客运服务、铁路票务与票务系统、客运安全与路风、旅游地理等。
专业方向：高铁乘务
| 专业名称 | 详细介绍 |
|---|---|
| 陕西航空技师学院飞机制造与装配专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院焊接加工专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院机电产品检测技术应用专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院模具制造专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院数控电加工专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院数控加工（数控车工）专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院数控加工（数控铣工）专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院烹饪（中式烹调）专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院电力机车运用与检修专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院幼儿教育专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院城市轨道交通运输与管理专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院饭店（酒店）服务专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院航空服务专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院汽车营销专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院汽车维修专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院机械装配专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院电气自动化设备安装与维修专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院电子技术应用专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院电子商务专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院多媒体制作专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院计算机应用与维修专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院机床切削加工（车工）专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院机床切削加工（铣工）专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院机床切削加工（磨工）专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院数控加工（加工中心操作工）专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院数控机床装配与维修专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院现代物流专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院铁路客运服务专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院导游专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院家政服务专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院保健按摩专业 | 详细介绍 |
| 陕西航空技师学院工业机器人应用与维护专业 | 详细介绍 |
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