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台州市路桥中等职业技术学校电子商务专业|学费|学制|报名|录取分数线

技校网 更新时间：2023-03-11 04:42:37 解决时间：2023-03-10 11:48

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电子商务
台州市路桥中等职业技术学校(台州市路桥区职业教育中心)
学费
学制 3
省名专业、高水平专业

电子商务专业简介 ：
  培养目标：本专业培养目标是：培养德、智、体、美、劳全面发展，践行新时代中国特色社会主义核心价值观，具有中职文化水平和X种技能，具有良好的职业道德和人文素养，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、电话营销运营管理、呼叫中心服务与管理及呼叫中心行业技能，具有一定外语水平、计算机水平、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，面向现代服务业的高素质技术技能型人才。

能力目标：

1、专业能力?
  （1）受理和处理客户诉求能力?
  （2）回访客户能力?
  （3）询访客户能力?
  （4）客户数据应用能力?
  （5）计算机操作能力
2、方法能力?
  （1）掌握学习方法，并善于自我学习?
  （2）能实施有效的调查，并从中发现问题解决问题?
  （3）获取新知识、新信息的能力?
  （4）统筹兼顾方法能力
3、社会能力?
  （1）塑造良好的自我形象和企业形象?
  （2）日常交往礼仪、服务礼仪的运用能力?
  （3）具备人际沟通能力?
  （4）善于协调企业内外部各方面关系的能力?
  （5）具有良好的政治思想素质和职业道德，遵纪守法
  （6）具备基层管理能力
  （7）具有良好的艺术素质和艺术修养

职业面向：

1、专业就业岗位：?
  （1）呼叫中心坐席代表?
  （2）呼叫中心市场营销专员?
  （3）呼叫中心设备维护人员?
2、其它就业岗位：??
  （1）呼叫中心现场运营管理人员?
  （2）呼叫中心品质控制人员?
  （3）呼叫中心培训讲师
  （4）平面设计师

能力与对应课程：

  专业能力 对应的专业技术课程及实训
  受理和处理客户诉求能力 呼叫中心实务
  客户投诉与处理
  电话营销与运营管理
  回访客户能力 呼叫中心实务
  呼叫中心话术设计与运用
  TA沟通理论
  询访客户能力 呼叫中心话术设计与运用
  电子商务概论
  消费者行为学
  心理学
  客户数据应用能力 呼叫中心实务
  金融IT服务外包信息安全与管理
  计算机操作能力 计算机基础
  Photoshop图像处理
  金融IT服务外包信息安全与管理
  办公软件高级应用
  方法能力、社会能力 对应的职业核心能力课程
  具有良好的思想品行、法律意识和职业道德 入学教育、军训、职业道德修养与法律基础、哲学人生
  具有良好的身理素质和多项技能 体育、心理健康教育、创业与就业指导
  具备基本的表达能力 语文、英语
  具备职场礼仪能力 就业指导
  具有良好的艺术素质和艺术修养 舞蹈、绘画、声乐、钢琴、音乐欣赏、美术欣赏
注明：专业介绍来源于安徽明珠学校电子商务
台州市路桥区职业教育中心
路桥区职教中心（路桥中等职业技术学校）是教育部首批认定的国家级重点中等职业学校。位于路桥龙头王（路桥酒厂对面）。校园占地100多亩，拥有现代化的教学楼、实验楼、5440平方米的实训大楼、学生公寓、400米跑道标准田径场、游泳池、校园网、多媒体教室等辅助教学和生活设施。建校以来，我校全面贯彻党和国家的教育方针，主动适应社会主义市场经济建设和社会发展的需要，不断深化学校内部教育教学改革，面向全体学生，进行中等职校管理新模式的研究和实践。全校师生认真遵循“品正、学高、艺精”的校训，极力促成“敬业、求是、创新”教风和“立志、好学、守纪”学风的形成，努力促进学生素质的普遍提高，为社会培养更多的合格的初、
专业名称详细介绍
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  中专 2023-03-10 11:48
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