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西安碑林铁道学校铁路话务课程设置

西安碑林铁道学校铁路话务专业介绍课程设置
技校网 更新时间:2022-04-28 20:08:14 解决时间:2018-02-10 11:42

满意答案

一、课程设置

铁路概论、铁路基础铁路运输地理、铁路客运、呼叫服务员(初级)、网络营销、现代物流概论、市场信息学、计算机网络应用操作、公共关系基础、语言发声和语言表达、客户关系与管理方法论、客户服务与呼叫中心实务、人际沟通技巧、商务礼仪、会计基础、经济法、普通话。

  ??????????? 2018-02-10 11:42

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    课程设置铁路概论、铁路基础铁路运输地理、铁路客运、呼叫服务员(初级)、网络营销、现代物流概论、市场信息学、计算机网络应用操作、公共关系基础、语言发声和语言表达、客户关系与管理方法论、客户服务与呼叫中心实务、人际沟通技巧、商务礼仪、会计基础、经济法、普通话。

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