具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；有一定的协调能力和灵活的应变能力；具有强烈的安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：
1．能指导旅客使用客舱服务设施。
2．能了解旅客的心理需求，具有良好的服务意识，严格遵守业务操作规范。
3．能熟练规范运用岗位服务用语。
4．能掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识，了解航空服务各个岗位的流程及与航空服务专业相关的法律法规。
5．能掌握客舱服务的内容、要求以及安全、医疗急救技能。
6．能在正常和应急情况下开启、关闭舱门和应急出口。
7．能处理旅客寻衅滋事、破坏公共秩序等不当行为。
答案来源于:云南省林业技工学校航空服务专业（中级）
6能在正常和应急情况下开启关闭舱门和应急出口7能处理旅客寻衅滋事破坏公共秩序等不当行为答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
3能熟练规范运用岗位服务用语4能掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识了解航空服务各个岗位的流程及与航空服务专业相关的法律法规5能掌握客舱服务的内容要求以及安全医疗急救技能6能在正常和应急情况下开启关闭舱门和应急出口7能处理旅客寻衅滋事破坏公共秩序等不当行为答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
1能指导旅客使用客舱服务设施2能了解旅客的心理需求具有良好的服务意识严格遵守业务操作规范3能熟练规范运用岗位服务用语4能掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识了解航空服务各个岗位的流程及与航空服务专业相关的法律法规5能掌握客舱服务的内容要求以及安全医疗急救技能6能在正常和应急情况下开启关闭舱门和应急出口7能处理旅客寻衅滋事破坏公共秩序等不当行为答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
九就业方向航空服务专业学生主要面向国内外各大航空公司地方航空公司民营航空公司外航服务公司各大机场大中型企事业单位也可以在高星级宾馆饭店和旅行社从事饭店服务导游服务及管理工作在各大航空公司机场从事航空服务和管理等方面的工作在电信移动通讯金融服务等行业及其它各类涉外企事业单位从事高级文秘公关营销和管理等工作答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
四培养目标培养从事民航运输业空中乘务服务的中级技能人才答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
5能掌握客舱服务的内容要求以及安全医疗急救技能6能在正常和应急情况下开启关闭舱门和应急出口7能处理旅客寻衅滋事破坏公共秩序等不当行为答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
八职业资格四级民航乘务员应具有一定的相应岗位工作年限才能申报该职业资格具体要求见相关国家职业标准规定答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
七对应或相关职业工种民航乘务员4050301答案来源于云南省林业技工学校航空服务专业中级
五职业能力具有积极的人生态度健康的心理素质良好的职业道德和必备的文化基础知识具有获取新知识新技能的意识和能力能适应不断变化的职业社会具有较强的组织协调语言沟通和社会交际能力自觉遵守接待服务操作规程具有安全意识重视环境保护并能解决一般性专业问题同时具有下列专业能力1能根据政策法规与职业规范进行旅游团的服务接待2能处理旅行社前台和外联工作3能独立带团旅游进行景点讲解4能根据宾客的心理要求和生活习俗为宾客提供不同方式的服务并能处理行程中出现的问题5能规范地使用汉语和英语进行导游接待服务答案来源于云南省林业技工学校旅游服务管理专业中级
五职业能力具有积极的人生态度健康的心理素质良好的职业道德和较扎实的文化基础知识具有获取新知识新技能的意识和能力能适应不断变化的职业社会有一定的协调能力和灵活的应变能力具有强烈的安全意识重视环境保护并能解决一般性专业问题同时具有下列专业能力1能指导旅客使用客舱服务设施2能了解旅客的心理需求具有良好的服务意识严格遵守业务操作规范3能熟练规范运用岗位服务用语4能掌握国内和国际民航客货运输业务的基础知识了解航空服务各个岗位的流程及与航空服务专业相关的法律法规5能掌握客舱服务的内容要求以及安全医疗急救技能6能在正常和应急情况下开启关闭舱门和应急出口7能处理旅客寻衅
微信扫一扫
咨询技校问题
微信扫码
咨询技校问题
①由于各方面不确定的因素，有可能原文内容调整与变化，本网如不能及时更新或与相关部门不一致，请网友以权威部门公布的正式信息为准。
②本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
③本网转载的文/图等稿件出于非商业性目的,如转载稿涉及版权及个人隐私等问题,请作者在两周内邮件xxx@qq.com联系。
