| 专业代码 | 专业名称 | 学校名称 | 学制 |
|---|---|---|---|
| -- | 铁路客运服务 | 山东枣庄矿业集团技术学院 | 3年 |
| -- | 铁路客运服务 | 山东威达重工技工学校 | 3年 |
山东枣庄矿业集团技术学院
一、专业介绍
铁路客运组织概述：客运站及客运站技术现代化、铁路客运专线组织、铁路旅客运输组织、铁路货物运输组织、铁路行车组织基础、铁路运势调度指挥与系统分析
城际与城市客运交通系统：城际客运发展、现代机动化对城市规模的影响、运营组织管理模式、运营调度管理；
城市轨道交通客运系统：客运服务系统管理、客运导向系统、安全系统、车站设置与客流组织；
客运服务：客运服务基础知识、客运服务管理、客运导向、客运基础服务、客运服务礼仪
轨道交通概述：城市轨道交通概论、城市轨道交通设备、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通通信信号基础、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽
道路运输管理：工程制图、交通运输设备、行车组织与管理、站场与枢纽、客运组织与管理、现代物流基础、仓储配送与管理和专业技能
二、行业简介
铁路运输行业是支撑国民经济发展的重要支柱行业，要增强铁路运输在运输 行业市场的竞争力，就必须重视和加强铁路服务文化建设。铁路运输服务文化建 设包括铁路货运服务文化与铁路客运服务文化。 铁路客运服务文化的建设，将为铁路客运提供崭新的文化氛围，终从根本 上改变铁路客运行业的形象。
三、行业发展前景
铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。2008年以来为提振经济和扩大内需，铁路建设步伐加快，高铁项目纷纷开工。投资规模逐年增加，银行贷款呈快速增长势头。与此同时，铁路行业出现一些新情况、新特点，引起社会各界以及银行监管部门的关注。从我国社会经济发展规律和国家战略规划看“十二五”期间，我国铁路行业仍将呈现快速增长趋势，铁路建设必将迎来新高峰。
山东威达重工技工学校
专业编码：0430-4
专业名称：铁路客运服务
培养目标：培养从事铁路客运服务管理的中级技能人才
学习年限：3年(初中毕业生)，2年(高中毕业生)
职业能力：
具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和铰扎实的文化基础知识，具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；了解铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程，了解旅客的心理需求，能严格执行铁路客运规章，并能解决一般佳专业问题。同时具有下列专业能力：
1. 能从事铁路客票的售票工作并使用计算机票务调度软件。
2. 能从事铁路车站的站务工作。
3. 能从事铁路行李包裹的承运、包装及分类等现场基本工作。
4. 能从事铁路客运列车乘务工作。
5. 能进行客流调查并对客流变化进行分析统计。
6. 能对发生的一般性客运事故进行处理。
7. 能协助车站值班人员依法依规解决旅客之间发生的各种纠纷。
8. 能协助车站值班人员组织和挽救晚点列车。
对应或相关职业(工种)：铁路列车乘务员(4一02一01一02)、铁路车站客运服务员（4一02一01一03)、铁路行包运输服务员(4-02一01一04)、客运售票员(4一02一05-02）
职业资格：
专业主要教学内容：
铁道概论、铁路客运组织、铁路客运规章、铁路技术管理规程、旅客心理学、法律知识、公关礼仪、铁路客运服务、铁路票务与票务系统、客运安全与路风、旅游地理等。
专业方向：高铁乘务
枣庄地区没有公办专科院校开设高速铁路客运服务专业。2021年山东公办专科(除枣庄地区外)开设高速铁路客运服务专业有聊城职业技术学院、潍坊工程职业学院。2021年全国各地公办专科面向山东开设高速铁路客运服务专业有河北建材职业技术学院、陕西航空
铁路客运服务（高铁服务方向）专业介绍培养目标：培养具有良好综合素质，具备较高服务水平、团结协调能力和灵活应变能力，适合铁路事业需求与发展的乘务和地勤等领域的服务和管理人才。主要课程：旅游地理、铁路概论、车站服务人员手册、铁路服务人员心理学、铁路乘务英语、营销训练、铁路运输经济法规、铁路旅客运输服务、列车客运安检与乘务等。培养目标：培养具有良好综合素质，具备较高服务水平、团结协调能力和灵活应变
枣庄职业学院山东高速铁路客运服务（校企合作）录取分数线为258分(综合)。枣庄职业学院高速铁路客运服务（校企合作）录取分数线年份专业名称地区类型批次招生类型最低分最低位次2021高速铁路客运服务（校企合作，服务）山东
枣庄高速铁路客运服务专业最好的大学2023年：枣庄职业学院(专科)。枣庄高速铁路客运服务专业排名1、专科排名学校类型年份专业名称最低分2枣庄职业学院综合2021高速铁路客运服务（校企合作，服务）258枣庄职业学
枣庄职业学院高速铁路客运服务（校企合作）是公办专科（高职）专业。枣庄职业学院高速铁路客运服务（校企合作）在山东省排名第7。山东省开设高速铁路客运服务（校企合作）院校排名在前面的院校：聊城职业技术学院、威海职业学院、山东交通职业学院、山东信息
高考260分左右能上枣庄什么公办大专学校高速铁路客运服务专业及院校：高速铁路客运服务（校企合作，服务）(枣庄职业学院)。枣庄260分左右的公办大专高速铁路客运服务专业（2021）学校类型年份专业名称最低分批次最低位次枣庄职业学院综合2021
高考250分左右能上枣庄什么公办高职学校高速铁路客运服务专业及院校：高速铁路客运服务（校企合作，服务）(枣庄职业学院)。枣庄250分左右的公办高职高速铁路客运服务专业（2021）学校类型年份专业名称最低分批次最低位次枣庄职业学院综合2021
枣庄职业学院高速铁路客运服务（校企合作）录取分数为山东综合最低录取分数线是258，最低位次是523738。枣庄职业学院高速铁路客运服务（校企合作）录取分数线1.2021年高速铁路客运服务（校企合作）录取分数线类型专业名称地区批次最高分最低分
枣庄职业学院山东高速铁路客运服务（校企合作）录取分数线为258分(综合)。枣庄职业学院山东高速铁路客运服务（校企合作）录取分数线年份专业名称类型批次招生类型最低分最低位次2021高速铁路客运服务（校企合作，服务）综合普通类二段普通类高速铁路
枣庄高速铁路客运服务专业最好的大学：枣庄职业学院(专科)。枣庄高速铁路客运服务专业排名1、专科排名学校类型年份专业名称最低分2枣庄职业学院综合2021高速铁路客运服务（校企合作，服务）258枣庄职业学院193名校友会(高职一类)378名高职
微信扫一扫
咨询技校问题
微信扫码
咨询技校问题
①由于各方面不确定的因素，有可能原文内容调整与变化，本网如不能及时更新或与相关部门不一致，请网友以权威部门公布的正式信息为准。
②本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
③本网转载的文/图等稿件出于非商业性目的,如转载稿涉及版权及个人隐私等问题,请作者在两周内邮件xxx@qq.com联系。
