专业代码:07
学制及类别:三年制中专
培养费:1200元/学期

三年制中专 初中毕业生
主要专业课程有：计算机操作系统、Office办公软件、计算机组装与维修、应用文写作、电子商务常识、市场营销、普通话、电话营销、推销与谈判、客户服务导论与呼叫中心实务、客户服务管理等。
培养目标：掌握计算机操作技术，具备与客户沟通能力和技巧，能够运用电话或计算机互联网络等通讯方式，专门受理、解决客户诉求，分析统计客户信息、回访或开发新客户的专业人员。