培养目标：培养掌握客户维护与开发、客户服务于管理、商业贸易及商务管理等专业技能，具备从事客户维护、客户开发、客户服务与管理、商务管理、市场营销等专业能力的高素质反应型人才。

核心课程：市场营销学、客户服务与管理、市场调研与预测、现代企业管理、消费者行为学、营销策划与管理、客户心理分析、商务礼仪、商务谈判与推销、呼叫中心营运与管理、客户信息服务管理等。

就业方向：可从事市场调查与预测、市场营销、广告与营销策划、客户专员、行政助理、客户管理、呼叫中心管理、储备干部、营销员等工作。

技能考证：计算机基础统考、营销员中级证、营销员高级证等。