1.
酒店服务与管理
培养目标：培养在饭店一线工作的初、中级服务人员和管理人员。主 要面向星级酒店、机场、港口、铁路，从事前厅、客房、餐饮、康乐等服务、营销、管理等工作 。
课程设置：旅游服务英语、餐饮服务管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、酒水知识与服务、饭店管理概论、饭店公共关系、康乐服务与管理、茶艺服务、旅游服务礼貌礼节、客房部运行与管理、前厅部运行与管理、餐饮部运行与管理、营业指导等。
就业方向：酒店各部门管理人员、旅游与酒店管理公司、星级酒店、宾馆与俱乐部。
2.
旅游服务与管理
培养目标：主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位从事导游、基层管理或星级酒店服务管理工作。
课程设置：旅游概论、旅游心理学、旅游服务礼貌礼节、旅游职业道德、旅游服务英语、餐饮服务与管理、客房服务与管理、导游法规常识与考试指南、导游实务与考试指导、导游业务、汉语言文学常识、形体训练、实用导游语言技巧、导游讲解实务、导游技巧与艺术、出境旅游领队实务、就业指导等。
就业方向：星级宾馆、酒店的客房部、餐饮部、娱乐部管理人员、旅行社的导游员、旅游行业的接待员。
3.
计算机应用
培养目标：培养从事计算机软件开发、软件应用、广告设计及销售与维护工作的专门人才。
课程设置：计算机基础、网络技术、计算机组装与维修、 Photshop 图像处理、网页设计、网络三剑客、 30smax 、 C 语言、 VB 程序设计等。
就业方向：计算机及其网络管理维护、互联网站建设维护等职业。
4.
电子商务
培养目标：培养商务信息搜集与管理、电子商务结算、运输、保险、报关等工作人员。 或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、安全、营销、支付、配送、策划等活动的相关工作人员。
课程设置：计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、网络营销基础知识、物流基础知识、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识、网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理。
就业方向：商贸企业等各类事业单位，从事计算机操作、计算机维护与管理，计算机信息检索和信息处理、计算机售后服务、网络建设与维护、网页设计与制作、电子商务咨讯等工作。
5.
物流服务与管理
培养目标：培养物业基层技术管理人员和维修人员。从事 商品储运工作的中等管理人才。面向物流中心、储运中心、配送中心、商业仓储、运输企业、大商场、超市连锁店，从事管理工作或从事货物代理、商品储运与配送。
课程设置：物流基础、国际物流学、物流企业管理、物流系统工程、网络管理、数据库设计与应用、管理心理学、仓储学、会计学、电子商务、市场营销、公共关系。
就业方向：主要面向实业、物流业、运输仓储服务业，从事物流系统策划、运作、办理配送、仓储、运输等工作。
6.
会计电算化
培养目标：本专业培养具有市场经济需要的具有会计及财务工作知识和技能的应用型中等专业人才。
课程设置：计算机基础、会计电算化、基础会计、成本会计、统计学基础、审计基础、税收基础、财务管理等。
就业方向：毕业生面向铁路及地方企业基层单位从事会计结算、报表等财务管理方面的基础工作。
7.
市场营销
培养目标：市场营销专业培养深刻了解市场发展趋势，具有系统的经济学、营销学的理论和知识，既有较强的市场与管理意识，又有现代营销实务知识和技能的专业人才。
课程设置：《品牌运营之营销地图》、《市场营销学》、《市场操作实务》、《终端营销策略》、《现代门店战略营销》《高级经理管理技能训练》、《品牌推广与渗透》、《六点一线终端营销战略》、《MAP营销训导体系》等。
就业方向：毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务等工作。能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理方面的工作。
8.
家政服务与管理
培养目标： 培养学生具有家政服务能力，并为相关专业领域学习或高一层级专业技能之进修奠定基础。培养健全家政相关产业之实用技术人才，能担任与家政领域相关的工作。
课程设置：社会学基础、家庭伦理学基础、社会调查、行政管理概论、家政学、公共关系学基础、家庭保健与护理、家用电器保养与维护、社区服务与管理、经济学基础、社会心理学基础、婚姻与家庭、家政服务与管理等。
就业方向：面向高档住宅小区、城镇社区、经济发达地区、农村集镇的社区服务中心、社会服务实体等单位，从事家政咨询、管理和服务等工作。
9.
景区服务与管理
培养目标：培养具有景区开发与管理方面的基本理论知识和业务能力，能胜任景区、景点、度假村、疗养院等旅游企事业单位的旅游开发、服务和管理工作的技能型旅游中高级人才。
课程设置：旅游资源学、旅游规划学、旅游景区景点经营、旅行社经营与管理、景区景点英语、旅游环境保护学、旅游美学、景区开发与规划。
就业方向：可从事旅游景点景区的开发和景观设计等工作；旅游景点景区导游工作；旅游景点景区对客服务工作；旅游景点景区的管理工作等；以及其它相关旅游企事业单位的服务和管理等工作。
10.
会展服务与管理
培养目标：培养具有会展管理、接待、展示、营销、多媒体技术等各类会展技能型、实务型、应用型中等专业技术人才。
课程设置：语文、数学、英语、信息技术应用基础，会展业概论、会展公关礼仪、会展外语、国际会展业法规与惯例、会展接待、会展营销、多媒体技术、会展展示设计与搭建等。
就业方向：会展中心、广告策划公司、大型企事业单位等。
11.
银行事务
A一、岗位：银行票据、档案资料录入
B1 、具有金融、会计、计算机及相关专业职业高中、中等专业专科以上学历。
B2 、应届毕业生或具有 1 年以上所招聘岗位业务及相关业务实际工作经验者优先。
B3 、熟悉操作计算机。
B4 、耐心仔细，保密意识强，具备较强的动手能力、责任心及抗压性，具有良好的团队合作精神及吃苦耐劳精神，年龄在 18-23 周岁，男女不限。
技能要求：打字速度达到 60 字 / 分以上（汉字）。
A二、岗位：银行票据审核
B1 、具有金融、会计类相关专业职业高中、中等专业专科以上学历。
B2 、应届毕业生或具有 1 年以上所招聘岗位业务及相关业务实际工作经验者优先。
B3 、熟练操作计算机。
B4 、耐心仔细，保密意识强，具备较强的动手能力、责任心及抗压性，具有良好的团队合作精神及吃苦耐劳精神，年龄在 18-23 周岁，男女不限。
技能要求：具备会计基础知识、具备银行票据基础知识。
备注：表现优秀者可转为银行的正式职工
12.
银行事务与管理
A一、岗位：大堂引导（大堂经理）
A二、岗位职责：
B1 、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。
B2 、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
B3 、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。
B4 、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
A三、岗位要求：
B1 、大专以上学历（中专优秀者亦可考虑），接受过基本商务或服务礼仪培训。
B2、男女不限，年龄 18-30 周岁，身高：女 160-170cm ，男 170-180cm ，体重：女不超过 60kg ，男不超过 75kg ，视力：裸视不低于 B5.0 ，户籍不限。
B3 、形象良好、性格开朗、有亲和力。无残疾或其他不适合从事服务行业的疾病。
B4 、普通话标准流畅，电脑操作熟练、具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力。
B5 、工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。
原标题：2011年郑州商贸旅游职业学院一年制大中专专业介绍
