一、呼叫中心服务与管理专业
（一）培养目标 ：本专业面向呼叫中心行业企业，以服务企业为宗旨、以就业为导向、以工学结合校企合作为途径，培养具备良好职业道德、职业素质和职业技能，能通过行业企业系统平台为客户提供查询、咨询、投诉、业务和障碍受理、客户回访、电话营销等服务的应用型人才。
（二）主要开设课程：《现代商业模式概要》、《呼叫中心运营管理基础》、《呼叫中心系统应用》、《沟通与团队协作》、《电话销售技巧》、《客户异议投诉处理技巧》《普通话与口头表达》、《话务员技能鉴定实训》等。
（三）主要就业方向：商业呼叫中心、通信运营企业、金融机构、保险机构、医疗机构、电力企业等其他公共服务性企业的呼叫受理、营销策划、培训师资以及基层管理人员等。
二、计算机通信专业
（一）培养目标：本专业面向通信和IT行业，培养德、智、体全面发展、身心健康、沟通能力强、具有良好职业道德和过硬职业技能的应用性人才。培养的人才能够组建中小企业局域网；能够完成通信网络和计算机网络的综合布线设计和施工；能够完成视频监控、系统集成及各种宽带接入设备的安装、调测和维护；能够完成网站搭建、管理和维护；具备较好的人际沟通、语言表达和团队协作能力；具备一般的英语听、说、读、写能力和公文写作能力。
（二）主要开设课程：《Java语言程序设计》、《计算机网络技术与应用》、《WLAN技术与应用》、《计算机网络安全》、《网络操作系统》、《综合布线》、《视频监控技术与应用》、《系统集成》、《中小企业组网》、《网页设计与制作》、《物联网应用技术》、《多媒体技术》、《光纤接入技术》等。
（三）主要就业方向：通信类企业（包括通信运营企业、通信服务企业、通信设备制造企业）和相关IT企业的计算机网络系统集成工程人员、施工员、测试员、网络管理员、系统管理员；网页设计人员、网站管理维护人员；计算机及网络设备产品销售人员、售前售后技术支持人员。
三、通信工程设计与管理专业
（一）培养目标：本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，具备本专业的基本理论知识，具有较高综合素质和专业技能，较系统掌握通信工程勘察设计、监理方面的技术，能从事通信工程的设计、监理、施工、安装、调测、维护维修、材料制造以及通信工程项目管理、工程督导、网络运行维护以及通信服务管理等工作。并具备移动通信、计算机网络方面的操作基本能力。具备在通信工程中需要的组织、管理、合作能力的高级技能型专业技术人才。
（二）主要开设课程：《数字数据通信原理》、《通信工程设计及概预算》、《Auto CAD制图》、《通信工程监理》、《通信网概述》、《计算机网络技术与应用》、《通信工程项目管理》、《通信工程勘察与设计实训》、《移动通信技术》、《宽带接入技术与应用》、《3G技术与基站工程》、《通信线路》、《综合布线》、《线务员技能鉴定模拟实训》、《特种作业人员安全培训》等。
（三）主要就业方向：学生就业主要面向通信建设及运营类企业（设计公司、监理公司、工程公司、代维公司、运营公司、信息服务公司等）从事通信工程勘察、设计、监理、施工、维护及工程项目管理等工作。
原标题：2014年安徽邮电职业技术学院自主招生专业介绍
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