2022年辽宁生态工程职业学院单独招生考试(中职)“旅游管理专业”职业技能测试考试大纲

2022-03-21 08:42  辽宁生态工程职业学院 内容被挡住,点击看完整内容
  • 一、《导游业务》课程考核内容(100分)
  • 1.导游服务的类型、范围、性质、特点、基本原则;
  • 2.导游人员的分类、职责、从业素质、形象、修养与行为规范;
  • 3.地方导游、全陪导游、景区景点导游服务程序与服务质量;
  • 4.散客旅游类型、特点、接待服务、服务程序与服务质量;
  • 5.旅游故障的类型与成因;旅游故障处理的..
  • 6.旅游者个别要求处理的基本原则;餐饮、..
  • 二、《旅游法规》课程考核内容(50分)
  • 1.订立合同的形式、合同的主要条款和合同订立的程序;
  • 2.合同的履行、合同的变更、转让、终止和解除;
  • 3.旅行社的设立和经营管理,旅行社业务经..
  • 4.旅客航空运输与铁路运输管理的法律规定及法律责任;
  • 5.导游的权利义务与责任;
  • 6.旅游安全事故等级的划分、明确事故处理程序;
  • 7.旅游合同要素、旅游保险合同的订立和终止;
  • 8.旅行社责任保险的基本内容;
  • 三、《旅行社业务》课程考核内容(50分)
  • 1.旅行社发展历史;
  • 2.旅行社市场细分和定位;
  • 3.旅行社产品开发设计;
  • 4.旅行社计调操作业务;
  • 5.旅游产品销售;
  • 6.旅行社产品门市接待服务。

辽宁生态工程职业学院2022年单独招生考试(中职)“旅游管理专业”职业技能测试考试大纲

一、《导游业务》课程考核内容(100分)

1.导游服务的类型、范围、性质、特点、基本原则;

2.导游人员的分类、职责、从业素质、形象、修养与行为规范;

3.地方导游、全陪导游、景区景点导游服务程序与服务质量;

4.散客旅游类型、特点、接待服务、服务程序与服务质量;

5.旅游故障的类型与成因;旅游故障处理的基本原则与程序;旅游计划和日程变更的处理;漏接、错接的预防与处理;误机(车、船)事故的预防与处理;旅游者证件、行李、钱物遗失的预防与处理;旅游者走失的预防与处理;旅游者患病、死亡的处理;安全事故的预防与处理;自然灾害及重大传染病的预防与应付;旅游者越轨言行的处理;旅游投诉的处理;

6.旅游者个别要求处理的基本原则;餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理;要求自由活动的处理;探视亲友或亲友随团活动及转递物品和信件的处理;要求中途退团或延长旅游期限的处理;特殊旅游者的接待。

二、《旅游法规》课程考核内容(50分)

1.订立合同的形式、合同的主要条款和合同订立的程序;

2.合同的履行、合同的变更、转让、终止和解除;

3.旅行社的设立和经营管理,旅行社业务经营许可证制度,质量保证金制度,熟悉与旅行社有关的法律责任;

4.旅客航空运输与铁路运输管理的法律规定及法律责任;

5.导游的权利义务与责任;

6.旅游安全事故等级的划分、明确事故处理程序;

7.旅游合同要素、旅游保险合同的订立和终止;

8.旅行社责任保险的基本内容;

三、《旅行社业务》课程考核内容(50分)

1.旅行社发展历史;

2.旅行社市场细分和定位;

3.旅行社产品开发设计;

4.旅行社计调操作业务;

5.旅游产品销售;

6.旅行社产品门市接待服务。

原标题:2022年辽宁生态工程职业学院单独招生考试(中职)“旅游管理专业”职业技能测试考试大纲

2022年辽宁生态工程职业学院单独招生考试(中职)“旅游管理专业”职业技能测试考试大纲

辽宁生态工程职业学院2022年单独招生考试(中职)“旅游管理专业”职业技能测试考试大纲一、《导游业务》课程考核内容(100分)1.导游服务的类型、范围、性质、特点、基本原则;2.导游人员的分类、职责、从业素质、形象、修养与行为规范;3.地方导游、全陪导游、景区景点导游服务程序与服务质量;4.散客旅游类型、特点、接待服务、服务程序与服务质量;5.旅游故障的类型

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辽宁生态工程职业学院2022年单独招生(中职)“机电设备技术专业”职业技能测试考试大纲一、考试说明职业技能测试主要考查学生进入高等职业院校学习所必备的职业基本素养,目的是选拔综合素质高,具有一定文化基础和现代职业发展潜质的创新人才。职业技能测试考试内容包括两部分:综合素质测试和职业能力测试,采用笔试考试,考试时长为60分钟,共计200分。二、考试内容(一)综

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2022年辽宁生态工程职业学院单独招生考试时间节点通知

一、准考证查询打印时间:2022年5月15日12:00开始。方式:登陆“单招报名系统”查询打印。提醒:考生应在第一次演练前完成准考证打印。二、考前培训时间:2022年5月14日14:00方式:通过腾讯会议以线上形成进行,请考生提前15分钟进入会议。考生可以通过链接https://meeting./dw/sR8WyifXQGjz或扫描二维码进入。腾讯会议号:4

2022年辽宁生态工程职业学院单独招生考试时间及考试方式的通知

各位考生及家长:欢迎报辽宁生态工程职业学院!现将2022年单独招生考试时间及考试方式通知如下:一、考试时间:2022年5月19日。二、考试方式:线上考试。三、报名截止时间:2022年5月11日24:00。关于考试的相关操作、考试流程、要求规定等将在近期发布,请各位考生密切关注我校后续通知。辽宁生态工程职业学院2022年5月7日

2022年辽宁生态工程职业学院单独招生线上考试准备工作的通知

关于做好2022年单独招生线上考试准备工作的通知各位考生:按照辽宁省教育厅要求,2022年辽宁生态工程职业学院单独招生考试采取线上形式进行,为确保考试顺利有序,现将有关考试准备工作通知如下:一、考试时间、科目及题型说明(一)考试时间:5月19日10:00-11:30(二)考试科目1.已报名参加我校的2022年普通高等学校招生考试的考生(含中职)考试科目:语文

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一、辽宁金融职业学院2022年单独招生考试安排1.考试时间:2022年5月19日9:30--11:10考生8:50入场、核验身份,9:20答“考生须知及诚信考试承诺书”试卷,9:30开始依次答各科试卷。2.考试形式:线上远程考试3.考试科目及分值:普通类考试语文100分、数学100分、职业适应性测试100分,总分300分。对口类考试语文75分、数学75分、专

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