使用说明

考生考试准备

1.1考试环境要求

• 考试设备：台式机、笔记本电脑

• 操作系统：WIN7、WIN10（32位/64位），不支持WINXP、WIN8、MAC OS

• CPU：Intel i3 2.0GHz及以上，内存：不低于4G

• 硬盘空间：C盘剩余空间不小于5G

• 摄像头：电脑内置摄像头或台式机外置摄像头（清晰度不低于720P）

• 显示器：分辨率不低于1366*768，显示比例设置为100%

• 网络带宽：不低于20M

2.考试端下载步骤及考试操作说明

2.1云考试专用浏览器下载及安装

第一步，双击运行考试专用浏览器2022.exe文件，运行前请确保电脑安装的所有杀毒软件退出，点击确定后开始安装。

第二步，点击“安装”。

安装过程自动进行，点击完成后，安装完成

然后，弹出以下使用说明，考试专用浏览器图标已经在桌面生成。

2.2使用鸥玛云考试浏览器进行考前测试及考试

2.2.1学生登录

启动桌面的“考试专用浏览器”，进入登录界面，如下图所示。输入考试码：13859，点击“确定”。

若出现以下无法登录情况：

根据使用说明，点击C:\KJCloudyks\设置.BAT，以管理员身份运行

再重新启动桌面的“考试专用浏览器”快捷方式，进入登录界面，如下图所示。输入考试码：13859，点击“确定”。

若软件仍无法正常使用，右键点击桌面【考试专用浏览器】快捷方式，参照下图修改后，再次启动。

正常启动桌面的“考试专用浏览器”快捷方式，进入登录界面，如下图所示。输入考试码：13859，点击“确定”。

进入考生登录页面，输入姓名、考生号，点击“登录”，进入考试页面。

2.2.2考前测试

在“我的考试”列表中，选择将要参加的考试，点击“设备测试”，按步骤要求完成相关测试。

完成“设备测试”后点击进入模拟考试。

模拟答题测试

进入模拟测试答题，随意选择模拟答题选项，答题完成后，点击“完成测试”

2.2.3正式考试

测试完成后，点击顶部菜单栏【我的考试】，选择将要参加的考试，点击“正式考试”，然后点击“进入考试”。

注：“正式考试”可在考试开始时间前30分钟进入。

手机监考可提前开启，做好准备。

2.2.4考试登录

（一）阅读考生守则

登录后，阅读考生守则，勾选“我已认真阅读”完成阅读，点击【确认】。

（二）照片采集

进入“照片采集”进行人脸识别，第一步点击“打开摄像头”启用摄像头，调整好坐的位置。第二步点击“拍照”进行拍照签到，照片拍照成功与高考采集照片进行比对，比对成功后，第三步点击“下一步”。

提示：在人脸采集比对环节，若遇到问题请先通过调整身体姿态、位置或调整拍照摄像头位置、角度等方式重新拍照，多次尝试仍未解决，请拨打技术咨询电话。

（三）考试须知和诚信考试承诺书

第一步点击“考试须知”和“诚信考试承诺书”，认真阅读完成，第二步点击我已认真阅读并郑重承诺，右上方倒计时结束。第四步点击“进入考试”

2.2.5作答界面

左上角为考生摄像头，答题过程中考生选择答案后点击下一题，或者点击下方的【上一题】、【下一题】进行试题的切换。作答过程中可对试题进行标记；并且考试全程开启监控，对考生的行为进行不定时的抓拍，并保存入库。

提示：

客观题作答：点击选择，答案自动保存。

主观题作答：在答题区域内进行作答，系统每隔一段时间自动保存，考生也可自行点击保存答案。

2.2.6交卷

作答完毕，点击“交卷”按钮，完成交卷并结束考试；考试倒计时结束，系统自动收卷。

点击“返回考试列表”返回“我的考试”，点击“退出考试端”即可退出专用浏览器。

3.技术支持电话：

0631-3793001

0631-3793002

0631-3793004

0631-3793005

0631-3793111

0631-3793009

4.常见问题

4.1浏览器启动白屏

1.安装完成后点击桌面【考试专用浏览器】快捷方式启动程序

2.若软件无法正常使用，右键点击【C:\KJCloud_yks\设置.BAT】以管理员身份运行后，再次点击桌面【考试专用浏览器】快捷方式启动程序

3.若软件仍无法正常使用，右键点击桌面【考试专用浏览器】快捷方式，参照下图修改后，再次启动。

4.2摄像头无法打开

解决办法：

1.首先确认摄像头能够正常开启使用，可使用系统自带的相机软件测试

2.联想型号的笔记本摄像头位置有摄像头单独开关，请确认处于开启状态

3.Win10系统请确认相机和麦克风权限已经打开

具体设置见下图

4.3答题过程出现卡顿或提示网络异常：

解决办法：查看网线是否松动，若是使用无线网络需保持网络畅通
??4.4答题界面或答题选项显示不全：
??解决办法：查看电脑分辨率是否符合要求，通过修改分辨率解决问题，显示器分辨率：大于1366*768、显示比例100%
??4.5使用笔记本内置摄像头考试在登录界面显示“摄像头

可用，无法进行考试”：
??解决办法：这种情况不影响正常考试，可以正常进行拍照登录考试

4.6人脸比对不能通过

解决办法：调整身体姿态、位置或调整摄像头角度、位置，保证人脸位于照片采集框中间。如果多次尝试仍然不能通过，拨打电话技术考务人员进行协助。

4.7答题界面卡住不动

解决办法：同时按键盘Alt和B键，退出考试系统，重新登录；如果电脑已无任何响应，不能进行任何操作，不能正常退出考试系统，则通过断电强制关机，然后重新开机，重新登录考试系统。

查看网线是否松动，若是使用无线网络需保持网络畅通。

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