学生要能够采取措施提高服务质量;确定客户信用管理目标,制定信用政策,选择正确的追帐策略;正确选择分销商、激励中间商客户,处理窜货问题。

9、课程名称:财务管理课程简介:本课程以单一企业主体为对象,阐述了财务管理的基本理论和基本方法,具有较强的理论性和实务性。本课程的教学目标是:通过运用多种教学媒体和形式组织教学,使学生能够掌握财务管理的基本理论,运用财务管理的基本方法处理一般财务管理问题。

课程设置本专业紧密围绕国家及行业、企业对市场营销人才知识、能力等方面要求,坚持厚基础、强专业、多技能、高素质的原则,加强理论与实际的结合,努力满足现实工作要求,在完善基础理论教学的同时,加强实践性教学环节。专业课程由通识教育、学科基础、应用能力、素质拓展、公共选修、专业选修六个平台组成。形成了含有理论课、实践课和资格认证课的脉络清晰的课程体系,使专业的理论水平、职业素质与专业能力相结合,以适应

8、进行新产品开发与产品定价的能力。学生要能够了解新产品的类型及新产品采用者类型;熟悉新产品的扩散过程,推动新产品的扩散;掌握心理定价、地区性定价、折扣定价、需求差别定价、新产品定价、产品综合定价的策略与技巧。

7、编制销售计划、确定与分配销售配额、编制销售预算、分析销售活动的能力。学生要能够建立销售计划体系,编制销售计划,选择销售计划的编制方式;掌握建立销售配额体系的原则,决定销售配额的类型,确定销售配额的分配方法;编制销售预算,选择销售预算方法,控制销售预算;选择销售活动分析方法,明确销售活动分析程序,撰写销售活动分析报告。

2、制定销售计划、营销策划与市场开发的能力。学生要能够根据营销目标编制、实施与评价销售计划;提出新产品开发建议,分析新产品采用者类型,提出产品价格调整建议;选择不同的代理方式,根据要求选择与管理代理商,设计与运作连锁经营体系;策划销售促进活动,制定广告策略,策划公共宣传活动,与媒体建立联系;在互联网上与客户进行交流,利用电子邮件进行营销,利用互联网收集信息。

14、处理顾客异议并寻找合适时机提出成交建议、进行合同磋商与条款修订的能力。学生要能够听取、回答顾客的异议,收集、整理和保存顾客异议;运用请求成交法、局部成交法、假定成交法、选择成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交法、优惠成交法、后成交法、激将成交法、让步成交法、饥饿成交法、巧用场外交易等成交方法;规范合同条款,掌握成交后和失败后的注意事项。

5、了解本学科的研究前沿及发展动态;掌握市场营销的定性与定量分析方法;

4、熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规,了解国际市场营销惯例与规则;

知识和能力要求本专业毕业生应获得以下几方面的知识:1、具备一定的政治理论知识(主要包括思想政治理论、职业道德修养等)。2、掌握市场营销观念、市场营销组合、目标市场营销、购买心理、定价程序与技巧、人员推销、基本社交礼仪、营销财务、市场营销标准术语、营销基础英语、公共关系管理、相关法律法规等市场营销基础知识。3、掌握营销工作的销售分析、销售谈判、销售公关、市场调研、渠道管理、商品储运、销售激励

4、客户管理的能力。学生要能够采取措施提高服务质量;确定客户信用管理目标,制定信用政策,选择正确的追帐策略;正确选择分销商、激励中间商客户,处理窜货问题。