类别序号课程课程性质课程编号学分学时公共基础课1军事教育必修课00012602思想道德修养与法律基础必修课00023483毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论必修课00034644形势与政策必修课00971.5245国防教育必修课00942366大学生心理健康教育必修课00952326大学生职业发展与就业指导必修课00962388体育1必修课0009232体育2必修课00101.5249大学英语1必修课0004464大学英语2必修课0005232大学英语3必修课计算机应用基础必修课0008464 必修课 小计 32 550 专业课11 ★ 形体训练必修课 jg04 2 32 12 ▲乘务服务礼仪必修课jg03 4 64 13 高铁概论 必修课jg07 2 32 14 营业报表阅读与财务分析 必修课jg016 2 32 15 铁路人力资源管理 必修课jg06 2 32 16 ★普通话 必修课 jg13 2 34 17导游基础实务必修课jg2123218 ※餐饮管理 必修课jg08 4 64 19 ※前厅与客房管理 必修课jg10 2 32 20 ※高铁服务心理学必修课jg01 4 64 21 ※乘务英语 必修课jg14 4 120 22旅游地理必修课jg0946423 ★§乘务员软件系统必修jg01 4 64 24 ★§客厢设备使用管理 必修jg02 4 64 25★§餐厅服务必修课jg0546426★客厢服务与管理必修课jg2023227 ★ 顶岗实习必修课jg19 32 1200 小计 802026 专业拓展课30 旅游心理学 限选课jg18 1.524 31 管理应用基础 限选课jg15 1.524 32 市场营销 限选课jg16 1.5 24 小计4.5 72 合计116.5 2648 平均周学时
类别序号课程课程性质课程编号学分学时公共基础课1军事教育必修课00012602思想道德修养与法律基础必修课00023483毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论必修课00034644形势与政策必修课00971.5245国防教育必修课00942366大学生心理健康教育必修课00952326大学生职业发展与就业指导必修课00962388体育1必修课0009232体育2必修课00101.5249大学英语1必修课0004464大学英语2必修课0005232大学英语3必修课计算机应用基础必修课0008464 必修课 小计 32 550 专业课11 ★ 形体训练必修课 jg04 2 32 12 ▲乘务服务礼仪必修课jg03 4 64 13 高铁概论 必修课jg07 2 32 14 营业报表阅读与财务分析 必修课jg016 2 32 15 铁路人力资源管理 必修课jg06 2 32 16 ★普通话 必修课 jg13 2 34 17导游基础实务必修课jg2123218 ※餐饮管理 必修课jg08 4 64 19 ※前厅与客房管理 必修课jg10 2 32 20 ※高铁服务心理学必修课jg01 4 64 21 ※乘务英语 必修课jg14 4 120 22旅游地理必修课jg0946423 ★§乘务员软件系统必修jg01 4 64 24 ★§客厢设备使用管理 必修jg02 4 64 25★§餐厅服务必修课jg0546426★客厢服务与管理必修课jg2023227 ★ 顶岗实习必修课jg19 32 1200 小计 802026 专业拓展课30 旅游心理学 限选课jg18 1.524 31 管理应用基础 限选课jg15 1.524 32 市场营销 限选课jg16 1.5 24 小计4.5 72 合计116.5 2648 平均周学时
类别序号课程课程性质课程编号学分学时公共基础课1军事教育必修课00012602思想道德修养与法律基础必修课00023483毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论必修课00034644形势与政策必修课00971.5245国防教育必修课00942366大学生心理健康教育必修课00952326大学生职业发展与就业指导必修课00962388体育1必修课0009232体育2必修课00101.5249大学英语1必修课0004464大学英语2必修课0005232大学英语3必修课计算机应用基础必修课0008464 必修课 小计 32 550 专业课11 ★ 形体训练必修课 jg04 2 32 12 ▲乘务服务礼仪必修课jg03 4 64 13 高铁概论 必修课jg07 2 32 14 营业报表阅读与财务分析 必修课jg016 2 32 15 铁路人力资源管理 必修课jg06 2 32 16 ★普通话 必修课 jg13 2 34 17导游基础实务必修课jg2123218 ※餐饮管理 必修课jg08 4 64 19 ※前厅与客房管理 必修课jg10 2 32 20 ※高铁服务心理学必修课jg01 4 64 21 ※乘务英语 必修课jg14 4 120 22旅游地理必修课jg0946423 ★§乘务员软件系统必修jg01 4 64 24 ★§客厢设备使用管理 必修jg02 4 64 25★§餐厅服务必修课jg0546426★客厢服务与管理必修课jg2023227 ★ 顶岗实习必修课jg19 32 1200 小计 802026 专业拓展课30 旅游心理学 限选课jg18 1.524 31 管理应用基础 限选课jg15 1.524 32 市场营销 限选课jg16 1.5 24 小计4.5 72 合计116.5 2648 平均周学时
（二）岗位（群）描述序号就业岗位岗位描述职业资格证书其它相关职业资格证书1乘务员检票、查票、报站、旅客咨询服务等前厅服务员（三级） 1、普通话水平等级证书（二级乙等以上）、2、全国计算机等级一级考试合格证书、3、全国英语应用能力考试（A级）合格证书、 2一级乘服员负责销售餐厅服务员（三级）3二级乘服员负责跟车卫生清理及打扫、旅客咨询服务等前厅服务员（三级）
培养目标本专业立足仙桃市，面向武汉城市圈，服务湖北的高速铁路，本专业培养能适应高速铁路发展需要，能在全国各铁路局及各铁路集团公司的高速列车上从事乘务、乘服等相关工作的高端服务型人才。
1．构建企业参与的“2+1”人才培养模式，建立“校企合作、工学结合”的教学模式。
人才规格1、掌握马克思主义的基本观点，具有坚定正确的政治方向，树立正确的人生观、世界观、价值观，有较强的事业心和责任感，养成良好的职业道德。2、有良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养。3、通过客厢服务实际操作训练掌握客厢设备及应急设备的使用方法。4、通过学习高铁旅客运输知识，掌握旅客的运输流程及相应注意事项；能够运用高铁乘务知识开展行李服务引导等服务。5、掌握高
（一）职业面向主要就业单位高速铁路主要就业部门高速铁路主要从事岗位乘务、乘服、安检，票检
（二）技能结构1.语言技能：能使用较标准的普通话与乘客交流，能使用简单的英语对话。2.餐饮服务技能:具备六大操作技能（铺台布、托盘、餐巾折花、摆台、上菜与分菜、斟酒）和六大服务能力（预订服务、迎宾服务、点菜服务、席间服务、结帐服务、送客服务）。4.旅游服务：具备一定的旅游基础知识。
工作待遇试用期：2000元左右/月，转正后3000----6000元/月；提供食宿，按国家规定签合同、上保险。试用期：2000元左右/月，转正后3000----6000元/月；提供食宿，按国家规定签合同、上保险。试用期：2000元左右/月，转正后3000----6000元/月；提供食宿，按国家规定签合同、上保险。
报名条件身体健康，无传染病，品质好，工作认真负责，能吃苦耐劳，男生身高170cm以上，女生身高160cm以上，纠正视力在0.8以上。就业前景根据中国中长期铁路网规划纲要，今后几年是中国高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺，预计需要各类铁路专业人才20万人。人才的培养迫在眉睫，急需大批学历+技能的复合型人才。身体健康，无传染病，品质好，工作认真负责，能吃苦耐劳，男生身高170cm以上，女
职业范围（一）职业面向主要就业单位高速铁路主要就业部门高速铁路主要从事岗位乘务、乘服、安检，票检（二）岗位（群）描述序号就业岗位岗位描述职业资格证书其它相关职业资格证书1乘务员检票、查票、报站、旅客咨询服务等前厅服务员（三级） 1、普通话水平等级证书（二级乙等以上）、2、全国计算机等级一级考试合格证书、3、全国英语应用能力考试（A级）合格证书、 2一级乘服员负责销售餐厅服务员（三级）3二
课程表类别序号课程课程性质课程编号学分学时公共基础课1军事教育必修课思想道德修养与法律基础必修课毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论必修课形势与政策必修课00971.5245国防教育必修课大学生心理健康教育必修课大学生职业发展与就业指导必修课体育1必修课体育2必修课00101.5249大学英语1必修课大学英语2必修课大学英语3必修课计算机应用基础必修课 必修课 小计 32 550
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