市场营销方向-襄阳市工业学校
学生知道常用的沟通技巧、谈判技巧、英语会话，会进行市场分析、市场调查。具有较好的仪容仪表
。会使用Word、Excel、Powerpoint、Frontpage等软件。具有基本的统计调查和统计分析能力。熟练进行
POS操作，能够进行MIS管理。打字速度要快，50字/分钟。
对应单位：专卖店、百货超市、门市、房地产、家具店等
从事岗位:：销售员和营业员
学生在学习复印机的操作
市场营销方向-襄樊市工业学校
学生知道常用的沟通技巧、谈判技巧、英语会话，会进行市场分析、市场调查。具有较好的仪容仪表
。会使用Word、Excel、Powerpoint、Frontpage等软件。具有基本的统计调查和统计分析能力。熟练进行
POS操作，能够进行MIS管理。打字速度要快，50字/分钟。
对应单位：专卖店、百货超市、门市、房地产、家具店等
从事岗位:：销售员和营业员
学生在学习复印机的操作
汽车技术服务与营销-襄阳汽车职业技术学院
一、培养目标：
培养掌握汽车技术服务与营销基础理论知识和基本技能，能适应汽车维修服务、销售、售后服务等领域的高技能应用型专业人才。
二、主干课程：
汽车电器与电子设备、汽车性能与试验、汽车构造、汽车运用与维修、汽车技术服务与营销、汽车专业英语、汽车养护技术、汽车营销管理、汽车技术服务与营销综合实训、毕业实习与毕业设计等。
三、就业面向：
毕业生可在汽车行业从事汽车技术服务、汽车营销、售后服务、汽车养护等技术与管理工作。
（其中与中锐教育集团合作定向培养100名，另收专业改造培养费。）
汽车技术服务与营销(普通班)-襄阳汽车职业技术学院
培养目标:：培养掌握汽车技术服务与营销基础理论知识和基本技能，能适应汽车维修服务、销售、售后服务等领域的高技能应用型人才。
主干课程:：汽车电器与电子设备、汽车性能与试验、汽车构造、汽车运用与维修、汽车技术服务与营销、汽车专业英语、汽车养护技术、汽车营销管理、汽车技术服务与营销综合实训、毕业实习与毕业设计等。
就业方向:：购销服务、整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、购车咨询、汽车展览等；维护修理、美容装饰、停车租赁、意外救援、防盗保安；法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等。
汽车技术服务与营销(中锐订单班)-襄阳汽车职业技术学院
培养目标:：培养国内外高端汽车品牌（宝马、奔驰、奥迪等）技术支持专家、销售精英和服务经理等。
主干课程:：汽车新技术与应用、汽车综合故障诊断与维修、汽车维护与保养、汽车配件营销与管理、汽车销售实战、汽车服务顾问实战等。
就业方向:：大型高端品牌宝马、奔驰、奥迪等4S店销售顾问、售后技术支持、精品配件销售、二手车评估。
汽车技术服务与营销（汽车评估与理赔方向）
培养目标:：培养具有优质服务理念、专业技术精湛、实用技能熟练，能够提供快捷损失鉴定和合理赔付服务的专业汽车估损师和保险理赔师等高技能应用型人才。
主干课程:：汽车结构、公关礼仪、汽车保险业务、保险赔偿的认定、二手车评估等。
就业方向:：保险公司、汽车4S店、车辆定损与交通事故评估中心、第三方专业评估机构等。
网络营销-襄阳职业技术学院
***营销基本概念。
***营销与传统营销的区别和联系。
***营销的常用工具及基本方法。
4.如何利用互联网有效地收集一手数据及二手数据。
三、信息收集与整理、销售专员理货技术、自我推销操作知识
（一）信息收集与整理操作知识
1.能进行汉字录入、WORD文档制作、数录等计算机的基本操作技能。
2.利用网络搜索工具检索各种商务信息。
3.运用网络营销调查的基本方法。
4.利用互联网有效地收集整理调查数据。
（二）销售专员理货技术操作知识
1.保持柜台整洁，货物排列整齐。
2.检查商品；检查排面；检查价格标签。
3.能正确理货。
（三）自我推销操作知识
1.个人仪容仪表礼仪规范、站姿、走姿、表情语、手势语等个人仪态礼仪标准
2.按照个人仪容仪表规范要求进行个人修饰
3.自我介绍的技巧。
四、试卷结构、答题要求、评分办法
序号考核模块考核方式小题个数每小题分值模块分值所占比例1市场基本理论单选题82 26 17%判断题522市场分析单选题102 28 19%判断题423市场营销调研 单选题62 18 12%判断题324目标市场营销单选题102 30 20%判断题525营销策略单选题102 32 21%判断题626网络营销单选题62 16 11%判断题22合计75 150
五、考试样卷（详见附件1、附件2、附件3）
第二部分 技能操作考试内容与评分办法
一、信息收集与整理技能操作考试内容
会正确使用搜索引擎工具，能利用网络搜索工具检索各种商务信息，运用网络营销调查的基本方法，利用互联网有效地收集整理调查数据。
二、销售专员理货技术技能操作考试内容
考核学生能否保持柜台整洁，货物排列整齐；能正确理货。
三、推销技术（自我推销）技能操作考试内容
考核学生的基本礼仪，要求在5钟内进行自我推销，包括以下内容：姓名、家乡、个人爱好与特长、家庭情况、对未来职业的期望。主要考核学生的语言流畅，逻辑清晰、简明扼要、能抓住要点，富有新意。
四、操作设置、技能要求、评分办法
技能操作考试项目及时间、分值分配表
类型项目名称考试用时（分钟）分值项目一信息收集与整理60分钟180项目二销售专员理货技术30分钟100项目三自我推销10分钟60合计100分钟340分
（一）信息收集与整理考核评分标准（80分）
项目考核内容考核要点考核标准分值实际得分 信息收集与整理建立WORD文档文档命名1.建立一个以自己名字命名的文件夹。10 2.打开文件夹，建立一个以“XX品牌统计表”为命名的WORD文档。10 收集产品相关信息。 能在特定的网站范围内搜索信息 3.按下列三个步骤进行操作，将收集的数据填在名为“信息的整理”的表格中。（1）登录京东网城（http://www.***），搜索某一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记2分，共记10分）（2）登录天猫商城（http://www.***），搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记2分，共记10分）（3）登录亚马逊（http://www.***），搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记2分，共记10分） 30 整理产品相关信息 将收集的信息填入表格中4.完成以上任务后，对表格“信息的整理”进行设置与调整：（1）商品价格从高到低进行排列。（10分）（2）表格设置列宽为2厘米。（10分） 20 5.将填好的表格复制粘贴到“XX品牌统计表”的文档中。5 6.提交第1步所要求的文件夹，完成任务。5 合计80分注意事项：（1）时间到考生必须停止项目操作。（2）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。
（二）销售专员理货技术考核评分标准（120分）
项 目考核内容考核要点评分标准分值实际得分 导购员理货技术柜台整洁将货物排列整齐1.保证2个品类（10个品种）不混杂。20 2.做到先进先出，新生产日期货物在下，旧生产日期货物在上。10理货 检查商品1.做到一物一卡。10 2.检查有无破损和保质期，能正确剔除破损和过期商品。20 检查排面1.商品是否面向顾客。20 2.排面是否整齐。10检查价格标签1.价格标签与商品一一对应。20 2.价格标签放在商品陈列位置的正中间。10合计120分注意事项：（1）时间到考生必须停止项目操作。（2）操作过程有失误者酌情扣分。（3）发生重大失误，如损坏商品者，则应及时终止考试。（4）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。
（三）推销技术（自我推销）评分标准（140分）
项目考核内容考核要点评分标准分值实际得分 推销技术（自我推销）第一步：上台问候，站稳后向所有人问好。仪态举止大方、自然；5 面带微笑。 5站姿1.上体正直；5 2.双腿规范；53.双手规范。5第二步：正式自我介绍，要求在5钟内进行自我推销，必须包括以下内容：姓名、家乡、个人爱好与特长、家庭情况、对未来职业的期望。表达有新意吐字清晰，讲普通话，语速适中，记10分；未使用普通话者记5分。声音洪亮，得5分； 15 介绍姓名记10分；能加深印象的介绍记5分。 15介绍家乡地址的记5分；介绍家乡的特产记5分，介绍家乡的名胜景点记5分，介绍家乡的名人记5分。 20介绍个人爱好与特长记5分，现场展示个人特长的记15分。 20介绍家庭成员记5分。5介绍未来期望的职业记10分，说明理由达2条的记8分、3条记15分。 25第三步，致谢返回。走姿1.上体正直；5 2.手臂摆动；53.步速步幅适中，轻盈稳健。5合计140分注意事项：（1）时间到必需停止项目操作。（2）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。
五、技能操作考试样题（详见附件2）
六、技能考试设备及商品品类（详见附件3）
附件1：市场营销专业知识考试样题
附件2：信息收集与整理技能操作考试样题
附件3：技能考试设备及商品品类
附件1：
2016年襄阳职业技术学院单独招生市场营销专业知识考试样题
一、单选题（本大题有50小题，每题2分，共100分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将该选项的代号填在题后的括号内。）
1.市场是由（ ）构成的。
A消费者 B机器 C设备 D原材料
2.市场营销就是（ ）
A满足顾客的需要 B保证设备完好 C保证商品完好 D满足竞争者的需要
3.“酒好也怕巷子深”说明企业（ ）
A重视产量 B重视产品数量 C好产品也应重视营销 D重视销售地点
4.“顾客永远是对的”要求企业（ ）。
A重视价格 B重视质量 C重视竞争者 D重视顾客
5.买方市场是指对（ ）有利的市场
A买方 B卖方 C生产者 D供应商
6.“产品只要物美价廉，顾客就会找上门来。”这说明企业（ ）。
A重视质量 B重视价格 C重视产量 D重视顾客
二、判断题（本大题有25小题，每题2分，共50分。你认为正确的，在题后面的括号内打“√”，错误的打“×”。）
1．推销员应反复对自己说“我是好的”。（ ）
2．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ）
3．企业产品价格的低界限取决于竞争者的产品和价格。（ ）
4．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ）
附件2：
考试项目： 信息收集与整理考试样题
网站名称网址品牌名称价格规格京东商城 天猫商城 亚马逊
附件3：
技能操作考试设备及商品品类
商品品类商品名称品牌名称规格（大、中、小）数量 超市货架组合货架 长*宽*高=4层 （单位：cm）单面：长90*宽45*高180单面主架4层：16组单面副架4层：16组货架标签卡条 4（高）*89cm（长）透明128个货架价格标签 98mm*38mm 2000张（2卷）20/卷电子收款机品牌:：中崎牌型号: M-3000U点阵液晶: 128x64点阵液晶显示屏类型: 一行8位数码显示1台扫码枪品牌:展盟红外串口1台商品品类商品名称品牌名称规格（大、中、小）数量日用品类洗发水潘婷750ml12瓶400ml12瓶200ml12瓶海飞丝750ml12瓶400ml12瓶200ml12瓶肥皂粉立白920克12袋803克12袋620克12袋{C}{C}{C}{C}牙膏云南白药120克12盒105克12盒100克12盒中华180克12盒155克12盒120克12盒护肤品大宝200ml12瓶165ml12瓶100ml12瓶百雀岭200克12瓶170克12瓶60克12瓶食品类饼干奥利奥390克/袋12袋130克/袋12袋65克/袋12袋矿泉水农夫山泉750ml12瓶500ml12瓶380ml12瓶木糖醇益达56克12瓶28克12瓶方便面康师傅125g/包*512包117g/包*512包98g/包*512包太空杯富光800ml12瓶650ml12瓶500ml12瓶
襄阳职业技术学院:
二○一五年六月十六日
汽车营销与服务 省级特色专业-襄阳汽车职业技术学院
主干课程:：汽车电器、汽车性能与实验、汽车构造、汽车运用与维修、汽车养护技术、汽车营销管理、汽车技术服务与营销综合实训。
