2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第五篇控制

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  2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第二篇决策与计划

  1楼

  第二篇决策与计划（一）决策与决策方法1、识记：决策的定义；确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念；2、领会：决策的原则；决策的依据；决策理论；决策的过程；决策的影响因素；决策的基本方法（定性决策方法，定量决策方法中的确定型决策方法和风险型决策方法）；3、应用：能结合实际进行简单定量决策分析。（二）计划职与计划工作1、识记：计划的概念；战略性计划与战术性计划；具体性计划与指导性计划；程序

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  2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第一篇总论

  2楼

  第一篇总论（一）管理活动与管理理论1、识记：管理的概念；管理的职能；管理者的概念及其分类；2、领会：谁是管理者；管理者有哪些类型；古典管理理论、现代管理理论和管理思想的新发展；理思想的新发展；理思想的新发展；3、应用：分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。（二）管理道德与企业社会责任1、识记：几种相关的道德观；2、领会：道德管理的特征和影响管理道德的因素；企业的社会责任

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  2016年安徽外国语学院专升本旅游管理第四篇领导

  3楼

  第四篇领导（一）领导工作概述1、识记：领导、领导者及领导工作的含义；2、领会：构成领导的要素；领导工作的作用；对领导者的基本要求；领导工作的原理与要求。（二）领导理论和领导艺术1、识记：指导与领导工作的六个原理；2、领会：领导的素质（性格）理论；领导行为理论；领导的基本方法；3、应用：运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。（三）激励1、识记：需要层次理论、双因素理论、期

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  2018年安徽外国语学院专升本旅游管理第三篇组织

  4楼

  第三篇组织（一）组织1、识记：组织设计的概念；组织结构的概念；职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；管理幅度的含义；职权的定义；直线职权、参谋职权、职能职权的定义；集权、分权的定义；授权的定义；2、领会：组织设计的目的；组织设计的任务和原则；组织设计的影响因素；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式及特征比较；管理幅度与组织层级的关系；扁平式组织结构与锥

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  2016年安徽外国语学院专升本旅游管理第六篇创新

  5楼

  第六篇创新（一）管理的创新职能1、识记并领会：管理创新的内涵与内容；创新的内涵及实现方式；流程再造的内涵与思想（二）企业技术创新1、识记：企业技术创新的源泉；2、领会：产品竞争战略；3、应用：产品开发的分析方法（产品生命周期理论）。第三部分考试形式、试卷结构及参考教材考试方法闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150分。闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150

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  2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第三篇组织

  6楼

  第三篇组织（一）组织1、识记：组织设计的概念；组织结构的概念；职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；管理幅度的含义；职权的定义；直线职权、参谋职权、职能职权的定义；集权、分权的定义；授权的定义；2、领会：组织设计的目的；组织设计的任务和原则；组织设计的影响因素；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式及特征比较；管理幅度与组织层级的关系；扁平式组织结构与锥

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  2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第四篇领导

  7楼

  第四篇领导（一）领导工作概述1、识记：领导、领导者及领导工作的含义；2、领会：构成领导的要素；领导工作的作用；对领导者的基本要求；领导工作的原理与要求。（二）领导理论和领导艺术1、识记：指导与领导工作的六个原理；2、领会：领导的素质（性格）理论；领导行为理论；领导的基本方法；3、应用：运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。（三）激励1、识记：需要层次理论、双因素理论、期望理论

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  2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第六篇创新

  8楼

  第六篇创新（一）管理的创新职能1、识记并领会：管理创新的内涵与内容；创新的内涵及实现方式；流程再造的内涵与思想（二）企业技术创新1、识记：企业技术创新的源泉；2、领会：产品竞争战略；3、应用：产品开发的分析方法（产品生命周期理论）。第三部分考试形式、试卷结构及参考教材考试方法闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150分。闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150

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  2018年安徽外国语学院专升本旅游管理第五篇控制

  9楼

  第五篇控制（一）控制与控制过程1、识记：控制的概念；前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；统计性标准的含义2、理解：控制的必要性；控制的基本原理；控制类型（前馈控制、同期控制、反馈控制）；控制过程的主要环节及其工作内容；有效控制的特征。（二）控制方法1、识记：预算控制的概念；外部审计的含义；库存控制的概念；标杆控制的含义；平衡积分卡的内涵；2、领会：预算的编制；预算的总类；预算的作用及其缺点

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  2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第五篇控制

  10楼

  第五篇控制（一）控制与控制过程1、识记：控制的概念；前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；统计性标准的含义2、理解：控制的必要性；控制的基本原理；控制类型（前馈控制、同期控制、反馈控制）；控制过程的主要环节及其工作内容；有效控制的特征。（二）控制方法1、识记：预算控制的概念；外部审计的含义；库存控制的概念；标杆控制的含义；平衡积分卡的内涵；2、领会：预算的编制；预算的总类；预算的作用及其