1.能够基本理解服务业工作内容,理解酒店服务行业的工作属性。
2.对从事酒店行业有较强的愿望,对所从事的职业岗位要求有所了解。
3.有较强的服务意识和从事服务工作坚强的耐力与韧力。
专业综合理论考试内容及要求知识模块一:社交礼仪(30分)【要求】掌握社交礼仪的基本知识与规范【内容】1.服饰礼仪-男士与女士着装礼仪2.称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪3.接待礼仪4.宴请礼仪-中餐宴会礼仪、西餐宴会礼仪知识模块二:酒店房务管理(50分)【要求】掌握酒店前厅部、客房部的基本知识【内容】1.酒店房务部的组织架构2.前厅部的服务项目及内容3.客房部的服务
测试能力及要求面试主要考查参加酒店管理专业自主招生考试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质和专业服务实践能力和持续学习能力,主要包括:1.良好的职业道德、心理素质和思维品质。2.正确的职业认知和价值取向,较强的服务意识和学习能力。3.仪表仪态得体,落落大方,形象身高条件较好。4.语言表达能力较好,交流、沟通清晰流利。
专业综合理论考试内容及要求知识模块一:社交礼仪(30分)【要求】掌握社交礼仪的基本知识与规范【内容】1.服饰礼仪-男士与女士着装礼仪2.称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪3.接待礼仪4.宴请礼仪-中餐宴会礼仪、西餐宴会礼仪知识模块二:酒店房务管理(50分)【要求】掌握酒店前厅部、客房部的基本知识【内容】1.酒店房务部的组织架构2.前厅部的服务项目及内容3.客房部的服务
(一)职业道德及口语表达1.具备良好的行为规范和职业责任认知。2.有较强的体育服务意识和持续学习的能力。3.良好的口头表达能力。
(六)专业理解及职业倾向对空调、制冷、通风系统的基本内容以及国家相关的节能减排政策有一定了解,对从事空调行业有较高的认同和较强的从业愿望,并有正确的职业认知和价值取向。
(二)专业理解及从业倾向1.对基本的社会体育专业知识有一定的认知。2.对社会体育专业有较高的认同感。3.对从事社会体育行业有较强的愿望。
(六)专业理解及职业倾向对汽车构造基本内容有一定了解,对从事汽修行业有较高的认同和较强的从业愿望,并有正确的职业认知和价值取向。
(一)职业道德及职业倾向1.对建筑智能化工作的基本内容有一定了解,有正确的职业认知和价值取向。2.对从事建筑智能化行业有较强的愿望,对所从事的职业岗位要求有所了解。3.有较强的服务意识和持续学习的能力。
(一)基础能力:职业道德及职业倾向1.对从事印刷行业有较强的愿望,及对所涉及的职业岗位要求有所了解。2.乐观开朗,积极上进,具有一定的情绪调节和自控能力,不偏激,不固执;能够冷静地处理问题,具有较强的应变能力。3.思维条理清晰,逻辑性强,能够正确地理解和分析问题,抓住要点,并及时做出适当的反应。
(一)职业道德及职业倾向1.能够基本理解服务业工作内容,理解酒店服务行业的工作属性。2.对从事酒店行业有较强的愿望,对所从事的职业岗位要求有所了解。3.有较强的服务意识和从事服务工作坚强的耐力与韧力。