铁路运营管理(高铁乘务)-西安齐力铁路学校
66
30
3年制
大专
西安齐力铁路学校专业设置-铁路客运服务(高铁乘务)-西安齐力铁路学校
开设课程:：铁道概论、铁路客运组织、铁路旅客服务礼仪、管理学基础、铁路客运英语、票务管理、车站综合治理、铁路行车安全、铁路货运组织、铁路行车组织。
学制:：3年制大专(高中起点)、1+3年制大专(初中起点)
招生人数：2019春季招收
本专业主要针对高铁乘务:、动车乘务、车站管理、运营调度指挥等铁路客运组织方面，培养具有铁路和城市轨道交通运营管理专业知识较高的综合素质和较强专业技能的应用型、复合型专业人才。
高铁、动车、普通列车列车员、客运组织、调度指挥、票务管理、车站安检、地铁安检等方面的专业技能人才、毕业生主要面向铁路、城市轨道交通相关运营单位。
旅游管理专业(高铁乘务方向):-西安城建职业技术学院
培养目标:【】本专业主要培养高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服员及相关服务人员。掌握良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养。【主要课程】铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路运输信息系统及其应用、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路及站场、运输经济法规、服务礼节、社交礼仪、旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
就业方向:【】通过本专业的学习，毕业生主要面向高速铁路客运单位。主要从事动车组的乘务工作；也可从事客运组织、客运服务、车辆调度、货运管理、星级酒店及铁路旅行社和其他旅游管理单位的各项管理工作。
动高实业——高铁乘务订单班-西安城建职业技术学院
行业展望
我国高速铁路的发展不仅对社会经济的发展起到重要的推动作用,而且对于高等职业教育也提供了难能可贵的发展机遇.对于日益完善的我国高速铁路网络,呼唤大量高质量、高素质专门的动车乘务人员,在我国提升铁路“硬”技术的同时,还需要同步跟进“软”技术——动车乘务服务.高速铁路的发展不仅需要大量高等级动车乘务人员,同时也需要高等职业教育领域提供服务动车乘务作业环境的专业教育和培训，应对新兴行业的职业要求培养适合的人才。
西安动高公司是动高实业集团西安基地全资子公司，自高铁开线以来，先后承接了西宝线，西延线，大西线等线路的客运服务工作，公司以及其优越的服务，先进的管理理念，秉承一路同行，和谐共赢的理念，先后得到了铁路局及旅客的高度认可，2017年，伴随着西成，宝兰线的开通，公司将以其博大的胸怀，先进的用人理念，迎接更多莘莘学子的加入。
“动高实业-高铁乘务订单班”（以下简称“订单班”）是由西安城市建设职业学院与西安动高有限公司签订校企合作协议，根据西安动高有限公司未来三至五年人才需求状况，校企合作实施从招生到就业全程定向培养的新型办学模式。
“订单班”是校企合作，为西安动高有限公司和中国高铁服务企业培养技术储备人才和高端技能型人才的新载体。其运作模式为校企共同设计人才培养目标、培养规格和人才培养方案，共同参与人才培养过程包括教学和学生评价等。“订单班”采用“2+1”的人才培养模式，即学生入校后前两年在学校学习专业基础课程和专业技术课；第三年在企业，主要采用实习加企业培训的授课形式完成专业岗位素质课和针对企业人才岗位要求的岗位培训课。根据相关企业要求安排学生进行课程或者综合实习。学生在校期间除享受其他学生同等待遇外，还可享受“订单班”企业设立的专项奖学金、助学金、班级素质拓展基金等。
高铁乘务方向-西安城建职业技术学院
培养目标:
本专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通铁路服务业务，能够熟练掌握所学专业技能，具备较高服务水平、团结协调能力和灵活应变能力，能为顾客提供优质服务、适合铁路事业需求与发展的乘务和地勤等领域的服务和管理人才。
主要课程:
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
报考条件
1、身高：男、女生身高要求分别在170CM和160CM以上；
2、体重：体重KG=(身高CM-110)±(身高CM-110)×10%；
3、视力要求：双眼矫正视力(C字表）不低于0.7，无色盲、色弱、斜视；
4、听说要求：口齿清楚，英语和普通话口语基础较好，无口臭，听力正常，无耳鸣；
5、五官端正，身材匀称，无明显内、外八字，形象气质俱佳；
6、面部、颈部、手部及其它部位无明显疤痕；
7、身体健康，无心理疾患，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、心脏病、传染病及各类慢性疾病；
8、无犯罪史，无严重违纪史。
旅游管理(高铁乘务)-西安城建职业技术学院
文史
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C5
高铁乘务-西安交通大学
主要课程:：管理学原理、旅客心理学、旅游经济学、旅游企业管理实务、旅游专业英语、旅游资源概况、城轨交通概论、城轨交通行车组织、城轨交通安全管理、城轨交通控制、旅游市场营销学等。
培训方向：本专业注重人员素质和能力的开发，培养具有较高的***和管理能力、专业技能强的高铁专业人才。向国内各大城市的高速铁路输送具有先进服务理念、灵活协调和应变能力的优秀乘务人才.
师资力量
学院有健全的教学管理机构和完善的教学管理规章制度，依托西安交通大学雄厚的师资力量，并拥有中国航协诸多专家，学者，专业技能教员和行业教师来院授课。
实训基地简介:
实训基地分别位于北京:、山东潍坊、陕西咸阳空港机场，学生根据地域就近安排实训，基地拥有航空专业完备教学实训设备，生活设施完善，环境优美，静谧舒适，绿化景观占地达70%以上。实训基地是中国民航科普教育基地、民航服务与管理专业技能实训基地、国内第一家将航空高等职业教育与民航岗位技能培训相结合的专业教育培训机构。实训基地配备的全套乘务人员训练设备，是按照中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则（CCAR-121FS）》中的相应规定和要求进行设计、制造的。主要设备有：B737-800\A320综合紧急撤离舱；B737-800\A320综合服务训练舱；窄体灭火训练舱；B737-800-300综合舱门训练器；A320舱门训练器；ARJ21舱门训练器；MD60舱门训练器；A320水上紧急撤离平台；波音系列厨房训练器；空客系列厨房训练器等。全套设备的布置和功能配置，完全符合“CCAR-121FS”中121.419[机组成员的应急生存训练]所规定的训练项目对初、中级乘务人员进行多机种、多科目、多功能实际操作的要求，是目前全国高校航空服务专业实训设施设备齐全先进的实训基地。作为华北地区唯一具有航空专业技能培训资质的综合训练中心，实训基地先后与国航、海航、东航、山东航空、奥凯航空、首都航空、中联航等国内各大航空公司合作，提供初始乘务员养成训练和乘务员复归训练的设备和教学支持。实训基地作为20多个省份100多所院校指定航空实训基地，每年实训近万人次。同时为参训学员颁发从业人员认证资格证书，在行业内具有较高认可度。
就业岗位介绍:：
岗位岗位描述年薪空中乘务员空中乘务员，高雅、端庄、美丽、大方，于多个城市乃至世界各地飞来飞去，令人羡慕。空中乘务员美丽的外表、职业的装束、得体的举止仪态、丰富的知识阅历、处理问题的应急能力，成为年轻人梦想的职业。空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面：一是岗位等级（乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等）；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费（驻外外贴、出差综合补贴等）等几部分组成。10万-30万元机场VIP贵宾接待值机员机场票务员 主要负责贵宾接待，在保障旅客服务需求的前提下，能充分满足要客、贵宾，方便、快捷、私密、尊贵的服务需求，为其提供舒适的乘机环境。主要负责旅客登机牌办理，以及行李的托运。在机场区域内，通过柜台方式销售各航空公司机票。当旅客来到机场，打印登机牌，奉上祝福；当旅客通过安检，为他们指引方向；当旅客步入贵宾厅，为他们悉心服务，绽放灿烂微笑；当旅客平安落地，为他们分拣行李，免去劳累之苦；当旅客离开飞机，为他们打扫座位；当旅客前往远机位，为他们驾驶车辆，提供便捷服务……航空服务紧紧围绕“服务”这个大主题，热情又积极。5万-15万元安检员民航安检员就是民航安全的金色盾牌，民航的安全卫士。穿上帅气的制服，在安检区严阵以待，面对不同国籍、不同民族、不同肤色的旅客，他们用微笑服务，用专业来守卫旅客的安全，他们就是民航的“钢铁侠”。民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查。他们练就了火眼金睛，为旅客的安全出行提供了重要保障，给旅客创造一个舒适、安全的环境。5万-15万元航空物流航空物流包括报关、报检、国内外货物代理等等人员的培养。从事空港机场运营、航空货物运输、民航行李运输、民航航材采购、报关、储运等民航物流服务工作。航空物流相关岗位需要复合型的人才，我国的航空物流具有广阔的发展前景，未来对于航空物流相关人才的需求必定供不应求。国际货物代理月收入为4000--10000元。国际物流销售员月收入5000--30000元。5万-10万元国际机场免税店主要负责在各机场销售免税商品。8万-15万元国际机场地勤地勤工作涵盖旅客地面服务的方方面面，是对旅客服务的一线部门。可以说，旅客乘坐飞机，从值机、登机到下机的一系列流程，都与地勤人的服务密不可分。地勤工作“跟着旅客和航班走”的特点，决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。8万-15万元国际星级酒店1、饭店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员；2、饭店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员；10万-20万元高铁动车服务人员国际、国内各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务、安检、票务工作。6万-15万元邮轮服务人员中日航线、港澳航线、东南亚航线、欧美航线6万--10万
学历证书及职业技能证书:
1、学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、学习”的原则，选择报考高等学历教育（教育、、高等教育、国家大学），通过相关考试录取，学习期满，成绩合格，由录取学校颁发毕业证书，国家承认其学历,教育部学信网可查。
2、可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书。如航空国内客运上岗资格证、航空国内货运上岗资格证、普通话等级证书、大学英语四/六级证书等。
人才培养六大体系:
一、报名测试+综合测评
测试合格的学员，学校统一发放《入学通知书》；
综合测评了解学生全方位情况，制定独有的成长计划。
二、理论基础+沙盘模拟
学历模块、专业课、拓展选修课等；
注重实操，沙盘模拟让学生学习不再枯燥，更加好学。
三、理论师资+一线专家
理论课由专家教授亲自授课；
实训课由一线专家和工程师授课。
四、平台实训+带薪实习
行业端口对口实训:，100%实战演练；
带薪实习，使学生与用人单位无缝连接。
五、为人处世+职业规划
教学生先做人，后做事；
从一开始就制定职业规划:，稳步发展。
六、日常生活+定向培养
接触优质学习资源，未来更有把握；
企业家俱乐部，600多家企业任意选。
招生细则
1、招生对象：
面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学历者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年龄17-20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，具有较强的服务意识和良好的道德品质。
2、报名条件：
(1)五官端正，身体健康，体型匀称，性格开朗，举止端庄；
(2）身高要求：女身高要求：163cm-175cm；男身高要求:173cm-185cm；
(3）体重要求：女性体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；
男性体重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；
(4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜视，矫正视力1.0以上；
(5）身体裸露部位（面部、颈部、手部等）无明显疤痕,肤色好，无纹身，无久治不愈的皮肤病；
(6)口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；
(7)无明显的“O”型或“X”腿，行走无明显的内、外八字；
(8)无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；
(9)无犯罪史，无严重违纪史。
3、报名方法：
持身份证或户口本复印件；毕业证复印件；一寸、二寸蓝底免冠照片各8张；中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检报告直接到学院航空项目招生办公室参加报名面试。
4、面试着装要求：
(1)男生应着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；
(2)女生应着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；
(3)男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；
(4)面试期间，不化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵，不佩戴手表、手链、戒指、围巾、不穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。
5、面试内容：
(1)形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；
(2)语言考评：普通话、外语水平测试；
(3)综合素质考评：心里素质，应变能力、亲和力、表达能力；
(4)特长展示：音乐、舞蹈等。
6、政审及录取：
（1）凡是通过面试的学生，需缴纳专业服装定金1200元。
（2）到户籍所在地派出所或居委会开具无犯罪记录的政审证明。
（3）按照通知书要求及时间来校报到缴费。
优秀学生及奖学金
为调动学生学习的积极性和主动性，鼓励学生提高综合素质，促进德，智，体全面发展，结合学院实际，为各专业优秀学生设立奖学金，颁发荣誉证书。
就业方向与推荐单位:
中国东方航空公司、海南航空公司、国际航空公司、南方航空公司、上海航空公司、深圳航空公司、西部机场集团公司……
四、费用明细
学费：18200元/人年
实习费/实训费：4000元/人
住宿费：900-1500元/年
教材/保险/被褥等***费：1800/人(多退少补)
