2017年安徽外国语学院专升本旅游管理第六篇创新

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  第六篇创新1.了解创新及其作用2.掌握创新职能的基本内容3.掌握创新的过程与组织4.掌握技术创新的内涵四、考试形式与试卷1.答卷方式：闭卷、笔试2.答题时间：180分钟3.考试满分：150分4.考试题型：按照基本知识类题型占30%、应用类题型占70%的比例分布，题型包括名词解释、简答题、论述题、案例分析等，每年试卷具体题型比例不尽相同。五、参考教材周三多，陈传明，鲁明泓编著：《管理学-原理与方法（第五版）》，复旦大学出版社，2011年9月。2012年8月3日制定周三多，陈传明，鲁明泓编著：《管理学-原理与方法（第五版）》，复旦大学出版社，2011年9月。

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  第五篇控制（一）控制与控制过程1、识记：控制的概念；前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；统计性标准的含义2、理解：控制的必要性；控制的基本原理；控制类型（前馈控制、同期控制、反馈控制）；控制过程的主要环节及其工作内容；有效控制的特征。（二）控制方法1、识记：预算控制的概念；外部审计的含义；库存控制的概念；标杆控制的含义；平衡积分卡的内涵；2、领会：预算的编制；预算的总类；预算的作用及其缺点

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  6楼

  第三篇组织（一）组织1、识记：组织设计的概念；组织结构的概念；职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；管理幅度的含义；职权的定义；直线职权、参谋职权、职能职权的定义；集权、分权的定义；授权的定义；2、领会：组织设计的目的；组织设计的任务和原则；组织设计的影响因素；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式及特征比较；管理幅度与组织层级的关系；扁平式组织结构与锥

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  7楼

  第四篇领导（一）领导工作概述1、识记：领导、领导者及领导工作的含义；2、领会：构成领导的要素；领导工作的作用；对领导者的基本要求；领导工作的原理与要求。（二）领导理论和领导艺术1、识记：指导与领导工作的六个原理；2、领会：领导的素质（性格）理论；领导行为理论；领导的基本方法；3、应用：运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。（三）激励1、识记：需要层次理论、双因素理论、期望理论

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  第五篇控制（一）控制与控制过程1、识记：控制的概念；前馈控制、同期控制、反馈控制的概念；统计性标准的含义2、理解：控制的必要性；控制的基本原理；控制类型（前馈控制、同期控制、反馈控制）；控制过程的主要环节及其工作内容；有效控制的特征。（二）控制方法1、识记：预算控制的概念；外部审计的含义；库存控制的概念；标杆控制的含义；平衡积分卡的内涵；2、领会：预算的编制；预算的总类；预算的作用及其

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  第六篇创新（一）管理的创新职能1、识记并领会：管理创新的内涵与内容；创新的内涵及实现方式；流程再造的内涵与思想（二）企业技术创新1、识记：企业技术创新的源泉；2、领会：产品竞争战略；3、应用：产品开发的分析方法（产品生命周期理论）。第三部分考试形式、试卷结构及参考教材考试方法闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150分。闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150

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  第六篇创新（一）管理的创新职能1、识记并领会：管理创新的内涵与内容；创新的内涵及实现方式；流程再造的内涵与思想（二）企业技术创新1、识记：企业技术创新的源泉；2、领会：产品竞争战略；3、应用：产品开发的分析方法（产品生命周期理论）。第三部分考试形式、试卷结构及参考教材考试方法闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150分。闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为150