(一)组织
1、识记:组织设计的概念;组织结构的概念;职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;管理幅度的含义;职权的定义;直线职权、参谋职权、职能职权的定义;集权、分权的定义;授权的定义;
2、领会:组织设计的目的;组织设计的任务和原则;组织设计的影响因素;组织部门化的基本原则;组织部门化的基本形式及特征比较;管理幅度与组织层级的关系;扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点;管理幅度设计的影响因素;职权的形式;组织层级化设计中的集权与分权;组织层级化设计中的授权;3、应用:能结合实际进行组织设计。
(二)人力资源管理
1、识记:员工招聘的概念;员工培训的概念;效绩评估的概念;
2、领会:人力资源计划的任务和过程;人力资源计划编制的原则;管理人员招聘的标准;外部招聘与内部提升的优缺点;员工招聘的程序与方法;员工的解聘;员工培训的目标与方法;管理人员培训的方法;效绩评估的程序与方法;
(三)组织变革与组织文化1、识记:组织变革的含义;组织文化的概念。2、领会:组织变革的动因;组织变革的类型和目标;组织变革的内容;组织变革的过程与程序;组织变革的阻力及其管理;组织冲突及其管理;组织文化的特征;组织文化结构及其内容;组织文化的功能;组织文化的塑造途径;3、应用:能运用组织变革的基本理论、基本方法解决问题。

第三篇组织1.了解组织工作的重要性2.了解组织设计的任务3.了解人员配备的任务、程序和原则4.掌握非正式组织5.掌握组织设计中的三个基本问题6.掌握常见的组织结构形式7.掌握管理人员的选聘、考评及培训的方法8.掌握组织变革的动力与阻力9.掌握组织变革的过程10.绘制组织结构图11.分析组织设计中存在的问题

第一篇总论(一)管理活动与管理理论1、识记:管理的概念;管理的职能;管理者的概念及其分类;2、领会:谁是管理者;管理者有哪些类型;古典管理理论、现代管理理论和管理思想的新发展;3、应用:分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。理思想的新发展;3、应用:分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。理思想的新发展;3、应用:分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。(二)管理道德与

第四篇领导(一)领导工作概述1、识记:领导、领导者及领导工作的含义;2、领会:构成领导的要素;领导工作的作用;对领导者的基本要求;领导工作的原理与要求。(二)领导理论和领导艺术1、识记:指导与领导工作的六个原理;2、领会:领导的素质(性格)理论;领导行为理论;领导的基本方法;3、应用:运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。(三)激励1、识记:需要层次理论、双因素理论、期

第四篇领导(一)领导工作概述1、识记:领导、领导者及领导工作的含义;2、领会:构成领导的要素;领导工作的作用;对领导者的基本要求;领导工作的原理与要求。(二)领导理论和领导艺术1、识记:指导与领导工作的六个原理;2、领会:领导的素质(性格)理论;领导行为理论;领导的基本方法;3、应用:运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。(三)激励1、识记:需要层次理论、双因素理论、期望理论

第五篇控制(一)控制与控制过程1、识记:控制的概念;前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;统计性标准的含义2、理解:控制的必要性;控制的基本原理;控制类型(前馈控制、同期控制、反馈控制);控制过程的主要环节及其工作内容;有效控制的特征。(二)控制方法1、识记:预算控制的概念;外部审计的含义;库存控制的概念;标杆控制的含义;平衡积分卡的内涵;2、领会:预算的编制;预算的总类;预算的作用及其

第六篇创新(一)管理的创新职能1、识记并领会:管理创新的内涵与内容;创新的内涵及实现方式;流程再造的内涵与思想(二)企业技术创新1、识记:企业技术创新的源泉;2、领会:产品竞争战略;3、应用:产品开发的分析方法(产品生命周期理论)。第三部分考试形式、试卷结构及参考教材考试方法闭卷,笔试,考试时间为120分钟,试卷满分为150分。闭卷,笔试,考试时间为120分钟,试卷满分为150

第六篇创新(一)管理的创新职能1、识记并领会:管理创新的内涵与内容;创新的内涵及实现方式;流程再造的内涵与思想(二)企业技术创新1、识记:企业技术创新的源泉;2、领会:产品竞争战略;3、应用:产品开发的分析方法(产品生命周期理论)。第三部分考试形式、试卷结构及参考教材考试方法闭卷,笔试,考试时间为120分钟,试卷满分为150分。闭卷,笔试,考试时间为120分钟,试卷满分为150

第五篇控制(一)控制与控制过程1、识记:控制的概念;前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;统计性标准的含义2、理解:控制的必要性;控制的基本原理;控制类型(前馈控制、同期控制、反馈控制);控制过程的主要环节及其工作内容;有效控制的特征。(二)控制方法1、识记:预算控制的概念;外部审计的含义;库存控制的概念;标杆控制的含义;平衡积分卡的内涵;2、领会:预算的编制;预算的总类;预算的作用及其缺点

第三篇组织(一)组织1、识记:组织设计的概念;组织结构的概念;职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;管理幅度的含义;职权的定义;直线职权、参谋职权、职能职权的定义;集权、分权的定义;授权的定义;2、领会:组织设计的目的;组织设计的任务和原则;组织设计的影响因素;组织部门化的基本原则;组织部门化的基本形式及特征比较;管理幅度与组织层级的关系;扁平式组织结构与锥

第三篇组织(一)组织1、识记:组织设计的概念;组织结构的概念;职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;管理幅度的含义;职权的定义;直线职权、参谋职权、职能职权的定义;集权、分权的定义;授权的定义;2、领会:组织设计的目的;组织设计的任务和原则;组织设计的影响因素;组织部门化的基本原则;组织部门化的基本形式及特征比较;管理幅度与组织层级的关系;扁平式组织结构与锥