（一）沟通的层次；
（二）沟通中存在的障碍；
（三）有效沟通的步骤；
（四）沟通的三个环节；
（五）沟通方式；
（六）沟通心态；
（七）沟通中聆听的重要性；
（八）客户沟通中与客户洽谈的技巧和处理异议的技巧。参考书：
《沟通技巧（第二版）》主编：谢红霞出版社：中国人民大学出版社
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲计算机网络基础知识
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲演示文稿软件PowerPoint2010
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲通信技术专业基本知识
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲局域网的特点及分类。参考书
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲光纤通信
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲SDH基本原理。参考书
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲知道国内运营商和知名通信设备商的基本信息。参考书
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲《通信网基础》
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲客户沟通中与客户洽谈的技巧和处理异议的技巧。参考书
2019年青海建筑职业技术学院专业课单招考试复习提纲《沟通技巧》
微信扫一扫
咨询技校问题
微信扫码
咨询技校问题
①由于各方面不确定的因素，有可能原文内容调整与变化，本网如不能及时更新或与相关部门不一致，请网友以权威部门公布的正式信息为准。
②本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿，本站转载出于非商业性的教育和科研之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
③本网转载的文/图等稿件出于非商业性目的,如转载稿涉及版权及个人隐私等问题,请作者在两周内邮件xxx@qq.com联系。
