2019年徐州技师学院航空能用两种语言回答旅客有关中转、订座、改签和行李等方面的问题

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  4.能分析航班丁.作中存在客舱安全问题的原因并提出解决办法。

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  3.能熟练规范运用岗位服务用语。与航空服务专业相关的法律法规。

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  2019年徐州技师学院航空能处理空中舱门漏气故障及内话机、安全带、禁止吸烟信号灯等设备的故障

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  3.能处理空中舱门漏气故障及内话机、安全带、禁止吸烟信号灯等设备的故障。

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  8.能对婴儿进行动作技能、认知能力、语言方面的训练。对应或相关职业(工种)：养老护理员(4-10-01-05）、育婴员（4-10-01-02）保育员(4-10-01-03）、孤残儿童护理员（4-10-01-04）职业资格：育婴员、保育员、孤残儿童护理员专业主要教学内容：基础护理学，老年人护理、婴幼儿护理、膳食营养学、急救护理学、预防医学、中医康复学、人体解剖学、药理学、护理心理学等。对应

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  7.能协助车站值班人员依法依规解决旅客之间发生的各种纠纷。

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  4．能用PLC改造继电控制设备，构建较复杂的PLC控制系统。能安装、调试带有变频器的设备。

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  2019年徐州技师学院航空能了解旅客的心理需求，具有良好的服务意识，严格遵守业务操作规范

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  2.能了解旅客的心理需求，具有良好的服务意识，严格遵守业务操作规范

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  1.能正确指导旅客使用客舱服务设施，了解各种设备的中英文名称

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  2019年徐州技师学院航空能处理旅客寻衅滋事、破坏公共秩序等不当行为

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  7.能处理旅客寻衅滋事、破坏公共秩序等不当行为。对应或相关职业(工种)：民航乘务员（4-02-04-01）职业资格：民航乘务员专业主要教学内容：民航服务英语、航空服务礼仪、演讲与口才、民航基础知识、民用客舱服务、民航运输地理、空乘服务技能、化妆、中外民俗等专业编码：0433-3专业名称：航空服务培养目标：培养从事名航运输业空中乘务服务与管理的高级技能人才（高级工）学习年限：3年(高

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  2019年徐州技师学院航空能用两种语言回答旅客有关中转、订座、改签和行李等方面的问题

  10楼

  7.能用两种语言回答旅客有关中转、订座、改签和行李等方面的问题。对应或相关职业(工种)：民航乘务员(4一02一04-01）职业资格：民航乘务员专业主要教学内容：民航眼务英语、航空服务礼仪、民航服务心理学基础、民用航空法基础、管理学基础知识、中外民俗、餐饮管理与服务、空乘服务技能、形体、化妆等。对应或相关职业(工种)：民航乘务员(4一02一04-01）职业资格：民航乘务员专业主要教学