答案来源于:2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业

七核心课程基础医学概论临床医学概论公关卫生学健康管理学概论社会医学卫生统计学流行病学卫生管理学健康管理信息技术概论健康教育与健康促进营养学健康相关法律法规卫生经济学康复医学健康管理操作技能社区健康服务与管理药事管理学等答案来源于2021年安徽医科大学健康服务与管理专业中外合作办学

二核心课程基础医学概论临床医学概论管理学基础健康管理学概论健康危险因素评估及干预技术健康保险学社会保障健康教育与健康促进健康管理法律法规卫生经济学答案来源于2021年安徽医科大学健康服务与管理专业

安徽邮电职业技术学院/2020年电信服务与管理学费:55001.2020年电信服务与管理(含订单班,详见学院官网或咨询学院招生办)学费:5500;2020年电信服务与管理专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型

四核心课程市场营销学营销心理学推销技巧市场调查策划原理与实务公关策划广告策划促销策划商务谈判渠道与物流管理客户关系管理销售管理商务礼仪与沟通五校企合作学院与合肥百货大楼股份公司安徽省洽洽瓜子股份公司顺丰速运合肥公司宁波雅戈尔集团安徽苏宁电器有限公司国生电器安徽年客服饰有限公司等企业建立校企合作关系通过校企全方位战略合作企业深度参与学校教学以企业化的培养方式职业化的培养过程由校企双方共同制人才培养方案共同开发工学结合教材共同实施企业员工培训共享专任教师与企业培训师融为一体的师资团队和校内外实训体系形成专业人才培养职业培训订单培养等于一体的人才培养体系答案来

四核心课程连锁门店营运管理连锁门店店长管理实务品类管理连锁企业采购管理零售数据分析与应用连锁门店基层岗位实操连锁门店主管岗位操作实务连锁门店店长综合实训答案来源于2020年安徽工商职业学院连锁经营管理专业新零售店总方向

三专业特色特色一校企合一的人才培养模式学校与金融通信互联网企业等多家行业企业合作建有高标准的校企合一实训基地构建有企业专家参与的高水平教学团队实施全真工作过程实操式教学教学过程无缝对接工作岗位同时基地还引进了多家企业客服部门的相关业务学生在校期间可以直接参与企业真实客户服务业务毕业即可顺利就业特色二注重人际沟通能力和组织协调能力的培养基于企业客服岗位实际工作任务注重学生团队合作人际交往能力语言表达能力的培养使学生具备在客服企业及其他服务业可持续发展的能力答案来源于2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业

二就业前景本专业的就业岗位是针对政府银行电信与移动公司证券机构人力资源企业电子商务公司物流公司等各个行业的呼叫中心从事管理培训等工作随着我省现代服务业的快速发展以及省会合肥打造呼叫之都发展战略的实施呼叫中心在政府银行电信金融以其他各类企业中加速扩展社会急需大量呼叫中心产业从业人员由于呼叫中心是新兴产业社会原有专业人才储备极少因此在我省产业升级大力发展现代服务业的大背景下电信服务与管理专业学生具有独特的就业优势和极佳的就业发展前景近三年我校电信服务与管理专业学生双证书取得率在100毕业生就业率100系我校就业好的几个专业之一答案来源于2020年安徽工商职业

一培养目标本专业旨在培养德才兼备沟通能力较强掌握呼叫中心基础理论呼叫中心专业技术运营管理人力资源管理及呼叫中心行业技能具有实践和创新能力能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质的管理人才答案来源于2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业

三核心课程汽车市场营销汽车销售技巧电话营销汽车售后服务二手车评估与交易汽车配件管理汽车保险与理赔汽车美容汽车文化汽车构造管理基础服务礼仪市场调查与预测沟通实务汽车电子商务答案来源于2020年安徽工商职业学院汽车营销与服务专业

四核心课程客户关系管理呼叫中心技术与运维客户沟通心理学呼叫中心的设计与规划电子商务呼叫中心流程管理呼叫中心绩效管理与数据分析电话营销的运营与管理情绪管理办公室工作实务办公自动化实务职业形象与社交礼仪与人交流等主要课程以及基层岗位实操岗位综合实训等答案来源于2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业