（1）具有民航服务人员应有的英语听、说、读、认识能力和计算机应用能力；
（2）具有民航突发事件处理能力，空港紧急情况处置能力；
（3）具有良好的为旅客服务的能力；
（4）具有较强的应变能力和良好的语言表达、沟通能力；
（5）具有人际交往、团队合作能力；
（6）具有较强的自学与获取新知识的能力。
4.技能要求
1）基本技能
（1）具有一定的使用office、打字等计算机使用技能
（2）具有一定的语言沟通技能。
2）专业技能
（1）具有一定的民航客舱服务技能；
（2）具有一定的民航安全检查技能；
（3）具有民航客舱设备操作与管理技能；
（4）具有为旅客办理登机手续等流程的服务技能；
（5）具有航空售票、改签、退票等票务系统的操作技能；
（6）具有为特殊旅客提供专项服务的技能。
答案来源于:2020年长春信息技术职业学院空中乘务专业
2020年长春信息技术职业学院空中乘务专业培养目标
2020年长春信息技术职业学院空中乘务专业培养目标1.培养目标
2020年长春信息技术职业学院招生章程空中乘务专业学费标准为每生每学年9800元；
长春信息技术职业学院/2020年空中乘务学费：98001.2020年空中乘务学费：9800；2020年空中乘务专业学费及招生计划地区专业名称类型批次招生类型学制人数学费吉林空中乘务理科专科批普通类-
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2020年长春信息技术职业学院空中乘务专业具有较强的自学与获取新知识的能力。
2020年长春信息技术职业学院空中乘务专业能力要求
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