培养目标:本专业遵循立德树人、服务发展、促进就业的办学要求，主要面向全国各地轨道行业，服务于轻轨、地铁、动车、铁路运输等轨道交通运营管理企业的运营管理部门。培养适应客运服务第一线需要，具有良好的职业道德，具备客运对客服务能力和车站管理技巧，能够熟练地进行车站基本服务，并可从事城市轨道交通客运服务、客运组织、票务组织、车站管理等工作，德智体美全面.发展的高素质技术技能型人才。
专业课程:城市轨道交通概论、轨道交通服务训练教程、轨道交通运营安全、旅客运输心理、客运服务、站务人员、城市轨道交通自动售检票服务、AFC实训轨道交通行车组织、轨道沙盘实训。
就业方向:毕业学生主要服务于轻轨、动车、铁路和公共交通运营企业，从事客运值班员、站务员、乘务员、行车值班员等岗位工作。
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