5.具有安全生产的意识，节约资源，倡导绿色消费。
6.具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。
六人才规格本专业培养的人才应具有以下职业素养专业知识和技能一职业素养1具有良好的职业道德能自觉遵守行业法则规范和企业规章制度2具有主动热情甘于奉献的服务意识诚信守信爱岗敬业3具有良好的旅游行业行为规范礼仪素养和美学素养4具有良好的人际沟通能力和团队协作精神5具有安全生产的意识节约资源倡导绿色消费6具有适应行业变化自我提升的潜质和继续学习的能力二专业知识和技能1掌握必需的旅游业知识达到岗位服务要求2掌握旅行社运营知识熟悉各部门分工能胜任旅行社基层岗位3掌握旅游政策法规知识能在工作中有效运用4掌握服务心理知识能与客人有效沟通并获得认可5掌握汉语相关知识能使用
2掌握旅游电子商务知识能熟练运用计算机网络技术开展工作3能掌握旅游产品知识能开展业务洽谈能采购组合销售产品答案来源于2021年长沙县职业中专学校旅游服务与管理专业人才培养方案
四培养目标本专业坚持立德树人面向旅游社旅游景区主题饭店展览场馆文博院馆旅游信息咨询中心等行业企业培养从事旅游社服务及其他旅游企业服务工作德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才答案来源于2021年长沙县职业中专学校旅游服务与管理专业人才培养方案
7掌握现代办公设备技术能使用岗位设备和业务软件8取得导游旅游咨询师旅游计调师景区讲解员展览讲解员计算机操作员等1或2种职业资格证书专业技能方向旅行社导游主体方向1掌握旅行社导游服务相关的业务知识能开展带团业务2掌握旅行社导游服务相关的人文知识能在工作中有效运用3掌握旅游应急处理知识能处理旅游突发事件专业技能方向旅行社计调外联1掌握旅行社计调外联网点的业务知识能开展岗位业务2掌握旅游电子商务知识能熟练运用计算机网络技术开展工作3能掌握旅游产品知识能开展业务洽谈能采购组合销售产品答案来源于2021年长沙县职业中专学校旅游服务与管理专业人才培养方案
二专业知识和技能1掌握必需的旅游业知识达到岗位服务要求2掌握旅行社运营知识熟悉各部门分工能胜任旅行社基层岗位3掌握旅游政策法规知识能在工作中有效运用4掌握服务心理知识能与客人有效沟通并获得认可5掌握汉语相关知识能使用标准普通话进行服务普通话达到二级乙等及以上水平6掌握常用旅游英语知识能进行常用旅游英语口语表达7掌握现代办公设备技术能使用岗位设备和业务软件8取得导游旅游咨询师旅游计调师景区讲解员展览讲解员计算机操作员等1或2种职业资格证书专业技能方向旅行社导游主体方向1掌握旅行社导游服务相关的业务知识能开展带团业务2掌握旅行社导游服务相关的人文知识能在工作
1掌握必需的旅游业知识达到岗位服务要求2掌握旅行社运营知识熟悉各部门分工能胜任旅行社基层岗位3掌握旅游政策法规知识能在工作中有效运用4掌握服务心理知识能与客人有效沟通并获得认可5掌握汉语相关知识能使用标准普通话进行服务普通话达到二级乙等及以上水平6掌握常用旅游英语知识能进行常用旅游英语口语表达7掌握现代办公设备技术能使用岗位设备和业务软件8取得导游旅游咨询师旅游计调师景区讲解员展览讲解员计算机操作员等1或2种职业资格证书专业技能方向旅行社导游主体方向1掌握旅行社导游服务相关的业务知识能开展带团业务2掌握旅行社导游服务相关的人文知识能在工作中有效运用3掌握
3具有良好的旅游行业行为规范礼仪素养和美学素养4具有良好的人际沟通能力和团队协作精神5具有安全生产的意识节约资源倡导绿色消费6具有适应行业变化自我提升的潜质和继续学习的能力答案来源于2021年长沙县职业中专学校旅游服务与管理专业人才培养方案
3掌握旅游政策法规知识能在工作中有效运用4掌握服务心理知识能与客人有效沟通并获得认可5掌握汉语相关知识能使用标准普通话进行服务普通话达到二级乙等及以上水平6掌握常用旅游英语知识能进行常用旅游英语口语表达7掌握现代办公设备技术能使用岗位设备和业务软件8取得导游旅游咨询师旅游计调师景区讲解员展览讲解员计算机操作员等1或2种职业资格证书专业技能方向旅行社导游主体方向1掌握旅行社导游服务相关的业务知识能开展带团业务2掌握旅行社导游服务相关的人文知识能在工作中有效运用3掌握旅游应急处理知识能处理旅游突发事件专业技能方向旅行社计调外联1掌握旅行社计调外联网点的业务知
5具有安全生产的意识节约资源倡导绿色消费6具有适应行业变化自我提升的潜质和继续学习的能力答案来源于2021年长沙县职业中专学校旅游服务与管理专业人才培养方案
3掌握旅游应急处理知识能处理旅游突发事件专业技能方向旅行社计调外联1掌握旅行社计调外联网点的业务知识能开展岗位业务2掌握旅游电子商务知识能熟练运用计算机网络技术开展工作3能掌握旅游产品知识能开展业务洽谈能采购组合销售产品答案来源于2021年长沙县职业中专学校旅游服务与管理专业人才培养方案
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