培养目标:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,培养理想信念坚定,德、智、体、关、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力,学握计算机网络与通信、呼叫中心实务、市场营销等专业知识,面向电信服务与管理行业,能够从事呼叫中心业务、电信市场营销、电信服务平台运营与管理、企事业单位信息管理、移动(Web)前端开发、移动UI设计等工作的高素质技术技能人才。
核心课程与主要实践环节:呼叫中心实务、沟通心理学、话术设计与应用、网络营销、Web前端技术11、动态网站开发技术、办公自动化技能训练与竞赛、客户服务实训、技能培训与WEB前端技术设计技能竞赛、技能训练与动态网页设计技能竞赛、创新创业实践、顶岗实习、毕业设计(论文、报告)等课程。
就业方向:木专业发展契合电信行业的发展,主要面向电信客户服务、电信营销及信息通信服务等就业和自主创业,从事电信客服专员、客服项目经理、信息化专职人员、信息管理工程师、营销专员、IT行业售前售后服务人员、UI设计师、Web前端开发工程师等岗位的工作。
答案来源于:2022年罗定职业技术学院夏季高考专业介绍
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2022年罗定职业技术学院夏季高考专业介绍销售与技术服务人员:电气产品安装、保养、客户培训;产品维修、升级;电话技术支持;未维修设备的初检及维修成品的复检等。
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2020年罗定职业技术学院夏季普通高考招生简章电信服务与管理
2022年罗定职业技术学院夏季高考专业介绍电信服务与管理