（标准化服务礼仪）-成都东星航空职业学校
（形体课教学）
（形体课教学）
免费电话：400-888-1505
招生办电话：028-82729176、82666187、69285213
温江校区：成都市温江区锦绣大道南段1389号（鱼凫温泉酒店旁）
公关礼仪（汽车服务顾问方向） -四川省志翔职业技术学校
职业介绍:
汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要，一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。
就业前景:汽车产业已由过去机械工业中的一个小行业发展壮大为国民经济中的主要行业之一，随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大，整车销售市场竞争加剧和利润空间进一步萎缩，而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景，汽车服务顾问行业将成为汽车产业链上的重要环节。目前，我国的汽车后市场还处于初期的调整和扩张阶段。巨大的市场潜力和极快的增长速度，给商家和从业人员带来了很好的市场机。全国汽车服务顾问就业形势分析：招聘待遇，工资4500-5999占比多，达30%，1-3年工作经验要求的占比达54%。
培养目标:主要面向汽车售后服务企业，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握汽车运用与维修专业对应职业岗位必备的知识与技能，能够从事汽车维修业务接待及汽车销售、服务顾问等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。
主要课程汽车机械基础:、汽车电器设备结构与维修、汽车维修综合实训、汽车文化、汽车专业英语、汽车电工电子技术、汽车维修业务接待、客户沟通技巧与投诉处理、汽车保险与理赔、考级技能训练、顶岗实习。
收费标准：（各专业学费全免，收取学杂费详见下表，中途不再收取费用）专 业第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期备注新能源汽车专业对“志翔生”予以全额资助无人机应用专业其他专业说明：烹饪专业、国际班的收费标准请详见专业招生简章和咨询招生老师。
招生对象 应、往届初中毕业生均可报名。
助学政策
①学生均享受国家免学费资助政策；②报读我校享受国家助学金的学生可领取4000元国助金；③“志翔生”领取11500元的国助金及生活补助；④“志翔生”免收军训服装费、住宿费、教材费、校服费、实训材料费，免费提供床上用品,生活用品，并补助寒暑假交通费和1-2学年门诊医疗费550元；⑤提供勤工俭学岗位和奖学金。 备注：“志翔生”为：孤儿学生、残疾学生、城乡低保家庭学生、农村建卡贫困户家庭学生。
公关礼仪（汽车服务顾问方向） -四川省志翔职业技术学校
职业介绍:
汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待，对客户要有亲和力，让客户信任你，这点对服务顾问很重要，一次服务是否成功关键在于此，然后就是熟练的学习掌握DMS系统，学习开单，预估，结算。其中要熟练掌握常用配件的价格以及安装工时，准确的报出估价，灵活沟通，让客户认可你的收费是一项灵活的过程。
就业前景:汽车产业已由过去机械工业中的一个小行业发展壮大为国民经济中的主要行业之一，随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大，整车销售市场竞争加剧和利润空间进一步萎缩，而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景，汽车服务顾问行业将成为汽车产业链上的重要环节。目前，我国的汽车后市场还处于初期的调整和扩张阶段。巨大的市场潜力和极快的增长速度，给商家和从业人员带来了很好的市场机。全国汽车服务顾问就业形势分析：招聘待遇，工资4500-5999占比多，达30%，1-3年工作经验要求的占比达54%。
培养目标:主要面向汽车售后服务企业，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握汽车运用与维修专业对应职业岗位必备的知识与技能，能够从事汽车维修业务接待及汽车销售、服务顾问等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等技术技能型人才。
主要课程汽车机械基础:、汽车电器设备结构与维修、汽车维修综合实训、汽车文化、汽车专业英语、汽车电工电子技术、汽车维修业务接待、客户沟通技巧与投诉处理、汽车保险与理赔、考级技能训练、顶岗实习。
收费标准：（各专业学费全免，收取学杂费详见下表，中途不再收取费用）专 业第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期备注新能源汽车专业对“志翔生”予以全额资助无人机应用专业其他专业说明：烹饪专业、国际班的收费标准请详见专业招生简章和咨询招生老师。
招生对象 应、往届初中毕业生均可报名。
助学政策
①学生均享受国家免学费资助政策；②报读我校享受国家助学金的学生可领取4000元国助金；③“志翔生”领取11500元的国助金及生活补助；④“志翔生”免收军训服装费、住宿费、教材费、校服费、实训材料费，免费提供床上用品,生活用品，并补助寒暑假交通费和1-2学年门诊医疗费550元；⑤提供勤工俭学岗位和奖学金。 备注：“志翔生”为：孤儿学生、残疾学生、城乡低保家庭学生、农村建卡贫困户家庭学生。
文化事业管理（空乘与礼仪方向）-四川文化传媒职业学院
培养目标:：培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质、熟练掌握所学专业技能，具有较高外语水平，精通国内外航空服务业务，适应国内外民航业发展需要的高级管理与服务人才。
主要课程:：管理学原理、民航服务心理学、客源国概况、民航基础知识、民航服务礼仪、民用航空法律法规、民航乘务英语、客舱设备运行与管理、旅游学概论、酒店管理、形体训练、沟通技巧等，另开设乘务员CBT课程培训、乘务员机上服务等培训。
就业方向:：毕业生可推荐到国内和国际各大航空公司担任民航乘务员、民航安全员或从事机场安检、空港、VIP服务、值机、票务、海乘、路乘、旅游酒店管理、文秘等高端服务行业从事管理工作。
备注：凡报考航空服务和文化事业管理（空乘与礼仪方向）的学生须达到以下条件：
1、符合普通高等学校年度招生工作规定的报考条件者均可报考。
2、五官端正、身材匀称、无明显疤痕、形象气质好。
3、1991年1月1日后出生。
4、男生身高173cm～183cm，女生身高161cm～173cm。
5、男生双眼裸视C字表0.7以上，女生双眼矫正视力0.5以上，无色盲、色弱。
音乐表演（空乘与礼仪方向）-四川文化传媒职业学院
培养目标:：培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质、熟练掌握所学专业技能，具有较高外语水平，精通国内外航空服务业务，适应国内外民航业发展需要的高级管理与服务人才。
主要课程:：管理学原理、民航服务心理学、客源国情况、民航基础知识、民航服务礼仪、民用航空法律法规、民航乘务英语、客舱设备运行与管理、旅游学概论、酒店管理、形体训练、沟通技巧等，另外开设乘务员CBT课程培训、乘务员机上服务等培训。
就业方向:：毕业生可推荐到国内和国际各大航空公司担任民航乘务员、民航安全员或从事机场安检、空港、VIP服务、值机、票务、海乘、路乘、旅游酒店管理、文秘等高端服务行业从事管理工作。
1、商务礼仪-四川长江职业学院
了解商务礼仪的基本知识；掌握商务礼仪与商务沟通的方法和技巧；提升个人修养。
2、商务秘书实务
掌握在流通经济领域中各种应用文体的写作知识；掌握如何具备良好的、符合商务要求的个人礼仪风范；初步掌握现代办公室工作技巧。
3、市场营销调研
掌握拟定调研计划、制作调查表与问卷设计的方法；组织实施市场调研活动；撰写市场调查报告，分析、汇总调研数据，评估调查报告；分析市场机会与风险、需求行为特点；计算市场需求潜量，销售预测。
4、商务谈判与推销技巧
掌握商务谈判的基本策略与沟通技巧；能够在商务谈判的开局、磋商、成交阶段灵活运用各类技巧。
