本专业毕业生应具备以下几方面的知识和能力：
①掌握较扎实的自然科学基础和较宽广的人文社会科学知识；
②具有汽车产品市场营销策划及售后服务管理能力；
③具有指导汽车用户进行合理选型、有效使用及风险规避的服务能力；
④具有根据在线仪器对汽车技术状况进行监测与系统分析的能力；
⑤具有用合理的方法对汽车使用性能进行及时维护与恢复的能力；
⑥具有使用先进的理论进行交通事故模拟及原因分析的能力；
⑦具有汽车服务质量裁定及为客户提供消费者权益保护法律程序所要求的技术咨询能力；
⑧具有对商用汽车按管理程序和技术要求进行改造及改装设计，并对其制造进行技术指导的能力；
⑨具有熟练使用现代先进检测诊断设备和故障诊断分析的能力；
⑩具有合理组织调度汽车进行汽车运输的管理工作能力。
答案来源于:湖南工程学院汽车服务工程专业
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