本课程通过在实训中心的场景模拟,让学生掌握值机服务、要客服务、商业服务、票务服务四个部分的服务流程及服务技能,能够独立完成这些相关岗位的工作任务,着重培养学生的实际操作能力,并进一步加强学生的沟通能力。
答案来源于:内蒙古能源职业学院空中乘务专业(航空服务)

3计算机应用基础本课程主要讲授计算机基础知识计算机操作系统计算机网络和常用工具软件等内容的基本知识和操作技术并组织学生参加全国计算机公共等级考试考取全国计算机公共等级一级证书答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

7体育本门课程主要学习体育基本理论体育保健知识田径球类健美操等运动项目的基本知识和技巧以身体练习为主要手段掌握运动技能养成良好的体育锻炼习惯增强体质增进健康和提高体育素养并达到国家大学生体育锻炼标准答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

2顶岗实习组织学生在航空公司机场及其他企业顶岗实习建立校企共享共赢运营机制确保企业参与专业建设的积极性完成学生岗位技能的培养共同探索航空服务人才培养的新举措答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

1民航客舱实训本课程是航空服务专业的主干课通过在实训中心的任务引领和项目活动使学生能掌握客舱服务的相关内容服务技巧和相关理论知识能初步完成客舱服务相关岗位的实际工作任务培养学生具有诚实守信善于沟通和合作的品质为成为一名合格的乘务人员奠定职业能力基础本课程的教学旨在通过对空中乘务职业认识和熟悉客舱服务过程及技巧的学习与实训使学生了解乘务员职责客舱服务的基本程序内容客舱长短航线的服务操作方法掌握基本服务技巧学会与旅客的沟通与交流胜任客舱乘务员的工作答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

六实训中心课程1民航客舱实训本课程是航空服务专业的主干课通过在实训中心的任务引领和项目活动使学生能掌握客舱服务的相关内容服务技巧和相关理论知识能初步完成客舱服务相关岗位的实际工作任务培养学生具有诚实守信善于沟通和合作的品质为成为一名合格的乘务人员奠定职业能力基础本课程的教学旨在通过对空中乘务职业认识和熟悉客舱服务过程及技巧的学习与实训使学生了解乘务员职责客舱服务的基本程序内容客舱长短航线的服务操作方法掌握基本服务技巧学会与旅客的沟通与交流胜任客舱乘务员的工作2地面服务实训本课程通过在实训中心的场景模拟让学生掌握值机服务要客服务商业服务票务服务四个部分的服

1校内实训实训功能客舱设备实训服务情境实训实训项目客舱服务技能训练服务礼仪情境实训答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

5礼仪实训本课程通过实训进一步使学生个人形象举止服务技巧方面达到标准化要求改善学生心态提升自身修养以达到符合空乘职业形象的标准答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

3安全实务实训本课程通过模拟民航安全检察机场保卫等场景让学生掌握安检保卫等基本技能能够规范独立地完成相关工作注重培养学生的工作能力为学生考取民航安全检察员证书打下坚实基础也为就业提供更多机会答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

7民航地面服务本课程使学生了解机场的发展分类体制及在国家经济发展中的地位与作用了解机场部门构成及功能候机楼管理及流程及机场值机服务并结合服务流程训练使学生掌握部分服务技能答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务

2地面服务实训本课程通过在实训中心的场景模拟让学生掌握值机服务要客服务商业服务票务服务四个部分的服务流程及服务技能能够独立完成这些相关岗位的工作任务着重培养学生的实际操作能力并进一步加强学生的沟通能力答案来源于内蒙古能源职业学院空中乘务专业航空服务